Управление конфликтами, как метод менеджмента

друг к другу, проявляя симпатию и выслушивая мнение другой стороны;

Применимость различных стилей разрешения конфликта. На следующей странице приводится рисунок, иллюстрирующий применимость разных стилей разрешения конфликта.

Заключение.

В завершение выше сказанного можно добавить, что умелое поведение и, как следствие, разрешение конфликта может быть получено при учете менеджером личностных качеств каждого члена коллектива, его темперамента, характера, интересов. Но зато в конечном итоге можно иметь коллектив друзей, сплоченных общей идеей, где ссоры могут уже не нести значения и не затрагивать душевных качеств индивида. Список литературы:

1. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. «Основы менеджмента», М.: Дело, 1992

2. Грейсон Дж. К. Мл., ОДелл К. «Американский менеджмент на пороге ХХI века». М.: Экономика, 1991

3. В.Абчук «Азбука менеджмента», СП-б 1998, «Союз».

4. Голованев Ю.К. Эффективность управленческих решений

5. Трейси «Менеджмент с точки зрения здравого смысла», 1993г.

6. Ладанов И.Д. Практический Менеджмент - (Москва 1995)

7. Ф.Ф.Аунапу Научные методы принятия решений в управление производством, 1974г.

8. О.Т.Лебедев, А.Р.Каньковская «Основы менеджмента», СП-б 1998, «МиМ».