Курс лекций в Московском Государственно-Индустриальном Университете

представляет собой относительно обособленный вид управленческой деятельности, включает творческое изучение, систематизацию, обобщение и оценку информации о структуре, общих и специфический свойствах рассматриваемого объекта. Как правило это осуществляется с целью определения трудностей и противоречий движущих сил и возможностей, целесообразных путей развития и совершенствования. Цель исследования желаемый новый исследовательский результат-состояние объекта исследования, выраженный качественно или количественно. Часто с указанием сроков его достижения, испытателей и ресурсов. Стратегия исследования общий план правил и направлений ведения исследовательской работы для достижения определённых целей познавательной деятельности.

Вопрос 7. Характеристика исследования. 1) Методология исследования (см. выше). Совокупность целей, подходов, ориентиров, приоритетов, средств и методов исследования. 2) Организация исследования порядок проведения исследования, основанный на распределении функций и ответственности, закреплённых в документах, нормативах, инструкциях. 3) Ресурсы исследования комплекс средств и возможностей, например информационных, экономических и т.д., обеспечивающих успешное проведение исследования и достижение его результатов. 4) Объект и предмет исследования. Объект система управления. Предмет конкретная проблема, решение которой требует проведение исследования. 5) Тип исследования принадлежность исследования к определённому типу, характеризуется определённым набором характеристик и показателей. 6) Потребность исследования степень остроты проблемы, требующей разрешения. 7) Результат исследования модель (модели), методика (и), рекомендации, разработанные положения и инструкции, способствующие успешному разрешению проблемы, пониманию её содержания, причин и истоков, и последствий. 8) Эффективность исследования оценка использованных ресурсов на проведение исследования и его результатов.

Вопрос 8. Сущность основных методологических подходов к исследованию систем управления (системного, комплексного, интеграционного и др.). Системный подход. При этом подходе любая система, объект рассматривается как совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов, имеющая вход, связи с внешней средой, выход, цель и обратную связь. При проведении исследования системы управления системный подход предусматривает рассмотрение организаций как открытой многоцелевой системы, имеющей определённые рамки, взаимодействующие между собой, внутреннюю и внешнюю среды, внешние и внутренние цели, подцели каждой из подсистем, стратегии достижения целей и т.д. При этом изменение в одном из элементов любой системы вызывает изменение в других элементах и подсистемах, что основывается на диалектическом подходе и взаимосвязи и взаимообусловленности всех явлений в природе и обществе. Системный подход предусматривает изучение всей совокупности параметров и показателей функционирования системы в динамике, что требует исследования внутриорганизационных процессов адаптации, саморегулирования, самоактуализации, прогнозирования, планирования, координации, принятия решений и т.д. Т.е. системный подход рассматривает исследование того или иного объекта как систему целостного комплекса взаимосвязанных и взаимодействующих элементов в единстве со средой, в которой он находится. Одним из важнейших направлений, составляющих методологическую базу исследования для относительно сложных систем управления является системный анализ. Его применение актуально для таких задач, как анализ и совершенствование системы управления при реструктуризации организаций, диверсификации производства, технического перевооружения и других задач, которые постоянно возникают в условиях рынка, и значит динамики внешней среды. Особенностью системного анализа является сочетание в нём различных методов анализа с общей теорией систем, исследованием операций, техническими и программными средствами управления. Исследование операций как научное направление использует математическое моделирование процессов и явлений. Использование методов исследования операций в рамках системного подхода особенно целесообразно при изучении организационных систем для принятия оптимальных решений.

Комплексный подход. При применении этого подхода должны учитываться технические, технологические, организационные, психологические и другие (политические, демографические, аспекты управления и их взаимосвязи). Если допустить один из обязательных аспектов менеджмента, то проблема не будет решена. На практике соблюсти это требование достаточно сложно. Так, например, при проектировании новых продуктов показателем экологичности в России уделялось недостаточное внимание. Поэтому российские продукты сразу же становились неконкурентоспособными. Например, в страны ЕЭС с 1995 года запрещён въезд грузовиков «Маз» и «Камаз», и в Голландии на всех центральных улицах закреплены таблички: «Проезд на российском транспорте запрещён».

Интеграционный подход. Нацелен на исследование и усиление взаимосвязей: · между отдельными подсистемами и элементами системы управления; · между стадиями жизненного цикла объектов управления по вертикали; · между субъектами управления по горизонтали; · и т.д.

Маркетинговый подход. Предусматривает ориентацию управляющей подсистемы при решении любых задач на потребителя. Приоритеты выбора критериев в маркетинге: · повышение качества объектов в соответствии с нуждами потребителей; · экономия ресурсов у потребителей за счёт повышения качества; · экономия ресурсов в производстве за счёт фактора масштаба производства, НТП и применения системы управления.

Функциональный подход. Сущность подхода в том, что потребность рассматривается как совокупность функций, которые нужно выполнить для её выполнения. После установления функций создаются несколько альтернативных объектов для выполнения этих функций и выбирается тот из них, который требует минимум совокупных затрат за жизненный цикл объекта на единицу его полезного эффекта. При применении функционального подхода иногда создают совершенно новые оригинальные объекты, когда идут от обратного, от потребностей. При альтернативном предметном подходе совершенствуется исходный объект, но при это невозможно коренным образом улучшить структуру объекта, принцип его работы и т.д.

Динамический подход. При применении динамического подхода объект управления рассматривается в диалектическом развитии, в причинно-следственных связях и соподчинённости. Проводятся ретроспективный анализ за 5-10 и более прошлых лет и перспективный анализ-прогноз.

Воспроизводственный подход. Ориентирован на постоянное возобновление производства товара для удовлетворения потребностей конкретного рынка с меньшими по сравнению с лучшим аналогичным объектом на данном рынке совокупными затратами на единицу полезного эффекта. Элементами этого подхода являются: · применение опережающей базы сравнения при планировании, обновлении объекта; · трактовка закона экономии