Вопросы,ответы и шпоры по общепрофессиональным экзаменам

ТОВАРОПРОИЗВОДСТВО ТОВАРЫ/УСЛУГИ РЫНОК (ПОТРЕБИТЕЛИ)

ДЕНЬГИ Виды маркетинга - по предметному признаку - по функциональному признаку

Предметный признак

Наименование видаСодержание видаВнутреннийРеализация товаров/услуг в пределах одной страныЭкспортныйОхват зарубежных рынков и дополнительные исследованияИмпортныйИсследование внутреннего рынка для решения вопроса о закупках товаров за рубежомНаучно-техническийУчитывает специфику продаж и закупок, результатов научно-исследовательской деятельностиМаркетинг прямых инвестицийИзучение инвестиционного климата, анализ возможностей развития объектов инвестицийМеждународныйСбыт товаров национальных предприятий за рубежом (совместные предприятия)По видам товаров и услугИзучение особенностей сбыта конкретных товаров и услугВнекоммерческая сфераСоздание положительного образа фирмы Функциональный признак

Наименование видаСодержание видаПроизводственный- разработка и производство новых товаров/услуг - сбыт - ценообразованиеТовары- потребительские товары - производственные товарыУслуги- бытовые услуги - финансовые услуги - туристический маркетинг - информационные услуги - обучающие услугиКоммуникативный- реклама - стимулирование сбыта - формирование общественного мнения (пиар) - организация специальных продажАналитический маркетинг- маркетинговые исследования - сегментация рынка Основные функции и подфункции маркетинга

1 группа Аналитические функции 1.1 Изучение рыночной конъюнктуры (соотношение «спрос-предложение» и соответствующему ему уровню цен на товары) 1.2 Изучение потребителей 1.3 Изучение товаров-конкурентов 1.4 Анализ внутренней среды предприятия

2 группа Производственные функции 2.1 Организация производства новых товаров 2.2 Организация обеспечения производства необходимыми ресурсами 2.3 Управление качеством и конкурентноспособностью товаров

3 группа Сбытовые функции 3.1 Организация системы товародвижения 3.2 Организация сервисного обслуживания 3.3 Товарная политика 3.4 Ценовая политика 3.5 Система формирования спроса и оптимизации сбыта ФОССТИС, планирование и осуществление комплекса мероприятий для продвижения товара на рынок

4 группа Управление контроль 4.1 Стратегическое и оперативное планирование 4.2 Информационное обеспечение маркетинга 4.3 Коммуникативная функция (реклама) 4.4 Контроль маркетинговой деятельности (ситуационный анализ)

Основы и принципы маркетинга

1. Учет потребностей, состояния и динамики спроса рыночной конъюнктуры при выработке управленческих решений 2. Создание условий для максимальной адаптации производства к требованиям рынка и целевых потребителей 3. Воздействие на рынок потребителя всеми доступными инструментами маркетинга 4. Эффективная инновационная политика

Маркетинговая деятельность

- всегда направлена на объект производства (товар/услугу): а) идеи нового товара б) улучшение существующих характеристик Задача маркетолога обоснование идеи (инновационная политики)

Концепции маркетинга

- получение и обработка необходимой информации о рынке, создание необходимых технических и организационных условий для принятия маркетинговых решений - осуществление соответствующей стратегии и тактики - разработка и реализация маркетинговых мероприятий

Разновидность маркетинговых концепций

1. Производственная (совершенствование производства). Потребитель ориентируется на доступные для него товары/услуги, имеющие, как правило, достаточно невысокие цены. а) Спрос на товар превышает предложение. Задача увеличить объемы производства. в) Издержки (себестоимость) товара высоки по сравнению с конкурентами. Задача снижение издержек (себестоимости).

2. Товарная (совершенствование товара) На рынке сложилась ситуация, когда качество наших товаров уступает качеству конкурентов. Задача совершенствование управления качеством.

3. Сбытовая (интенсификация коммерческих усилий) Ситуация, когда фирма не в полной мере использует возможности сбыта. Задача ориентация на продажу.

4. Традиционная маркетинговая Ситуация товар предназначен для определенной группы (сегментация потребителей). Задача более полное удовлетворение целевых рынков

5. Социально-ориентированная («человеческая» или «концепция интеллектуального потребления» Маркетинг должен осуществлять баланс между потребностями и желаниями различных групп потребителей, целями, и интересами товаропроизводителя, а также долгосрочными интересами общества в целом (табак, алкоголь).

Различие между торговым и маркетинговым подходом при выходе на рынок ПОКАЗАТЕЛИТОРГОВЫЙ ПОДХОДМАРКЕТИНГОВЫЙ ПОДХОДВременной горизонтКраткосрочный (до 1 года)ДолгосрочныйГлавная цельНемедленная продажа товараВыход на стабильные позиции на рынкеСпособ выхода на рынок с товаромНет системыСистемный анализ и выработка оптимального выхода на рынокВыход на новые рынки и повышение качества товараРедко и трудноОдно из основных средств достижения цели маркетингаРесурсное обеспечение: - материалы - трудовые резервы - финансы - производственные фондыЗависит от количества заключенных договоровВ полном объеме, необходимом для достижения целей производстваСегментация рынкаНе проводитсяОдно из важнейших направлений маркетингаКаналы сбыта (товародвижение)Не исследуются и не контролируютсяОрганизован полный контроль каналов сбыта и исследуются их преимуществаСервисИспользуется редко, в ряде случаев сервисная скидкаВажнейшее направление. Большое внимание.Производство и поставка запасных частейОсуществляется в рамках договораУделяется большое внимание, как фактору роста объема продажСтимулирование продажОбязанность торгового посредникаРассматривается как важное условие успешной деятельности и используются различные формы стимулирования Осн. эконом. вопросы развития об-ва и их реш-ие в обществах с различной орг. нац. хоз-ва. Конечной целью любой эконом. сис-мы явл. удовлетворение потребностей общ-ва и индивидов. Существуют две основные проблемы экономики: 1) Ограниченность ресурсов и безграничность потребностей. В любой эконом. сис-ме сущ. след. структура факторов производства 1.Капитал. - Производственный капитал осн. и оборотный капитал. Осн. капитал: натур. форма - здания, сооружения, машины, оборуд.; эконом. хар-ка уч. в неск. кругооборотах, переносит свою стоим. на изготовл. продукт по частям по мере износа. Оборотн. капитал: натур.форма сырье, материалы; эконом. хар-ка уч. только в одном кругообороте, треб. возобновление оборотного капитала. Полностью переносит стоимость на изготовляемый продукт. - Фин. капитал разновидность ден. капитала; явл. основой любого другого капитала - Ссудный капитал форма денежного капитала, функционирующего на условиях срочности, платности и возвратности. - Фиктивный капитал капитал, представл. в форме ценных бумаг. Труд, Земля, Предпринимательская деятельность способность эффективно использовать все факторы производства. 5.Информация Особенности факторов