Этика и психология управления

По 1-му вопросу в принципе проблема решена. Основные составляющие отношений бизнеса и общества: 1. социальная ответственность основывается на большой власти, которой обладает бизнес, особенно в сферах занятости и охраны окружающей среды. 2. бизнес должен действовать как открытая система, которая получает от общества необходимую информацию и представляет обществу сведения о своих действиях. 3. в пределах своей компетенции бизнес должен помогать обществу (государству) решать его социальные проблемы. 4. социальные затраты и доходы должны быть подсчитаны и только после этого можно вынести решение о целесообразности деятельности. 5. потребитель должен оплачивать все расходы на производство продукции, оказание услуг, включая социальные расходы. Функции государства по отношению к бизнесу: 1. государство является партнером и заказчиком. Это решает следующие проблемы: - стимулирование эк. роста; - организация и гос. поддержка (гос-во направляет развитие бизнеса); - создание инфраструктуры (дороги, сооружения и т.д.); - закупка промышленной продукции (экспорт и импорт); 2. сторожевой пес и регулировщик: - регулирование конкуренции (и ограничение); - регулирование интересов защиты общества; 3. сбор налогов: - налоги с граждан; - с предприятий и фирм; - с продаж; - НДС; - акцизы; - таможенные пошлины. 4. законы (конституция - основной закон)

Основные позиции влияния бизнеса на государство: 1. лобби - это группировки, оказывающие давление законодателей с тем, чтобы заставить их выступить в своих интересах; 2. комитеты по политическим действиям - это группировки, формируемые в соответствии с федеральными законами о выборах с целью сбора денег для кандидатов; Джон Девьес (амер. специалист) считает, что государство оказывает более сильное давление на бизнес, чем бизнес на государство. Тогда оно должно играть определяющую роль в развитии общества, а бизнес должен служить инструментом в развитии общества. Предложил систему партнерских отношений гос-ва и бизнеса. Эта система взята за основу взаимоотношений бизнеса и гос-ва: 1. решается (совместно) проблема трудовых ресурсов: должны быть решены условия оплаты, безработица, страхование здоровья, подготовка и переподготовка кадров, распределение трудовых ресурсов по регионам; 2. решение проблемы сырьевых ресурсов: - экономия ресурсов; - создание альтернативных источников сырья; 3. налогообложение: минимизация дестабилирующей роли налогов; 4. международная торговля: защита и стимулирование развития внутреннего рынка (защита от внешнего рынка, связей); 5. гос. закупки: наилучшее использование имеющихся ресурсов и товаров на нашем рынке, оптимизация импорта; 6. контроль: стандартизация и тестирование товаров; 7. охрана окружающей среды; 8. юридические законы, вопросы (найти законы, которые противоречат развитию бизнеса в России, и какие способствуют?) 9. проблема развития капитальных вложений. (Самостоятельно: этика контрактов и собственности)

Лекция 6.

Мошенничество

На мошенничество оказывает влияние: 1) Тип оргструктуры фирмы. 2) Система документооборота. 3) Постановка бухучета 4) Подбор кадров Необходимым элементом мошенничества является доверие. Типы мошенничества: 1) Растрата или хищение со стороны наемного работника. 2) Растрата со стороны руководителя или менеджера (манипулирование финансами, искажение данных о доходах, дебиторская задолженность) 3) Мошенничество с инвестициями (склонить инвестора вложить деньги в предприятие, не имеющее ценности). 4) Мошенничество со стороны поставщиков (в основном с военными поставками). а) только со стороны поставщиков, б) совместные действия поставщика и заказчика. 5) Мошенничество со стороны клиента (неплатежи за полученный заказ). 6) Мошенничество смешанного типа.

Психологический тип мошенничества. Мошенник выглядит честным человеком. Его основная функция - вызвать доверие. Мошенники - “белые воротнички” - бывают реже застигнуты на месте преступления, реже подвергаются арестам. Они психологически устойчивы, коммуникабельны, отличаются оптимизмом, самоконтролем и завышенной самооценкой. Ущерб от мошенничества возрастает при экономической нестабильности, при росте финансовых затруднений, при слиянии фирм, при осуществлении проспектов с большим рисском.

Мошенники и их мотивы (треугольник мошенничества).

Давление внешних обстоятельств (1)

Возможность для мошенничества (2) Возможность самооправдания (3)

1) а)финансовое давление (жадность, жизнь не по средствам, долги, высокие платные мед. услуги, финансовые потери, неожиданная потребность в деньгах), б) давление пороков и пагубных привычек (азартные игры, наркотики, пьянство), в) сведение счетов с руководством. 2) а) Отсутствие или недостаток мер контроля на фирме, б) Неспособность оценить качество выпускаемой работы, в) отсутствие производственной дисциплины, г) предоставление искаженной информации, д) равнодушие руководства фирмы.

Предложения по усилению мер контроля на фирме. 1) Разделение обязанностей или двойной контроль. 2) Внедрение системы подтверждения полномочий. 3) Системы независимых проверок. 4) Физические способы охраны и контроля. 5) Документальный контроль.

3) а) от этого хуже никому не будет, б) я заслуживаю большего, в) это направлено на благие цели, г) чем-то надо жертвовать.

Симптомы возможного мошенничества со стороны наемных работников. 1) Нестандартные данные в документах. 2) Слабость внутреннего контроля. 3) Выходящий за привычные рамки образ жизни. 4) Необычное поведение сотрудника. 5) Наличие наводок и жалоб.

Причины мошенничества со стороны менеджера. 1) Аномалии в деятельности фирмы (изменение данных в балансе). 2) Личные качества менеджера, которые способствуют мошенничеству (долги, уголовное прошлое). 3) Изменение оргструктуры (введение лишних связей). 4) Особые отношения со сторонними организациями. 5) Частые смены аудиторов. 6) Наличие проблем с банковскими и правительственными организациями. 7) Частая смена сторонних консультантов. 8) Пользование услугами нескольких банков. 9) Усилия по слиянию фирм. 10) Частые ссылки на давление со стороны политиков и средств массовой информации.

1. Корпоративная культура и успех предприятия. 2. Культура быстро- и медленнорастущих предприятий (МРП и БРП). 3. Структура культуры. 4. Сильные и слабые культуры. 5. Специфические отраслевые культуры.

Корпоративная культура и успех предприятия. Культура - совокупность материальных и духовных ценностей, созданных человеком за весь период его существования и характеризующих определенный уровень развития общества. Культура - уровень или степень развития, достигнутая в какой либо отрасли знания или деятельности. Культура - степень общего и умственного развития, присущая чему либо. Культура - культура возделывания почв, микроорганизмов, растений и тканей. На базе 1-го определения можно выделить типы культур: 1. античная (Греция, Рим); 2. восточная