Билеты за весенний семестр 2001 года по предмету ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Билет № 8

37. Какие основные формы деятельности следует отразить в уставе туристской фирмы? 38. Как контролируется безопасность обслуживания туристов? 39. Охарактеризуйте главные направления маркетинговой работы фирмы турорганизатора. 40. Как работают турорганизаторы со своими турагентами? 41. По каким параметрам классифицируют путешествия в международном туризме? 42. Каким протокольным требованиям уделяют внимание при подготовке к переговорам с зарубежным партнером?

Зав. кафедрой --------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Билет № 9

43. Какие данные хранятся в сборнике информационно-справочных материалов турфирмы? 44. Каково соотношение в оплате основных и дополнительных услуг в практике зарубежных и отечественных турфирм? 45. Как турфирма решает вопрос о размещении непарных мужчин и женщин в гостинице? 46. Какими качествами должен обладать турагент? 47. Какие цели преследуют поездки иностранных граждан в Россию? 48. Какие фирмы входят в состав зарубежной сбытовой сети крупных и мелких российских турфирм?

Зав. кафедрой --------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Билет № 10

49. Какие основные требования предъявляются к персоналу турфирм? 50. Каким образом координируются действия персонала туристского предприятия в случае чрезвычайных ситуаций? 51. Какие операции включает в себя работа турфирмы с иностранными партнерами ? 52. Как организованы авиачартерные перевозки? 53. Как работает российский партнер с заявкой иностранной турфирмы? 54. На какие нюансы в оформлении договора с зарубежными партнерами следует обратить внимание российской стороне?

Зав. кафедрой --------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Билет № 11

55. Какое обслуживание гарантируют основные туристские услуги? 56. На каком языке оформляется страховой полис туриста? 57. Почему при согласовании маршрута акцентируют внимание на режиме гостиничного пребывания? 58. Как действует турфирма в случае, если спрос не покрывает предложение? 59. Какие услуги оказывают клиентам турфирмы, специализирующиеся на приеме иностранных бизнесменов? 60. Почему авиакомпании, банки, страховые общества и торговые дома вкладывают свои средства в индустрию туризма?

Зав. кафедрой --------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Билет № 12

61. Каков размер лицензионного сбора на международную туристскую деятельность? 62. Каким вопросам турфирмы уделяют наибольшее внимание при работе с клиентами? 63. В какие страны российские туристы совершают экскурсионно-познавательные туры? 64. Какими критериями отбора автоперевозчика руководствуется турфирма? 65. Охарактеризуйте основные этапы анализа состояния и тенденций развития туристского рынка. 66. Какой тактики придерживаются российские турфирмы на переговорах с иностранными партнерами о цене туристских услуг?

Зав. кафедрой --------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Билет № 13

67. Из каких элементов складывается технология туристского обслуживания? 68. Изложите обязанности туриста. 69. Какие категории гостиничных номеров используются для размещения групповых туристов? 70. Какие случаи причинения ущерба туристу относятся к договорному вреду? 71. Какие зарубежные рынки выездного туризма наиболее перспективны для российских турорганизаторов? 72. Назовите основные вариации понятия «тур».

Зав. кафедрой --------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Билет № 14

73. Каковы основные задачи маркетинга выездного (иностранного) туризма Вы знаете? 74. Чем обусловливаются специфические факторы риска в туризме? 75. Какова взаимосвязь целей туризма и вариантов местоположения гостиниц? 76. Охарактеризуйте основные направления работы туристской фирмы в сфере реализации путешествий. 77. Какие требования предъявляют к путешествиям туристы различных возрастных групп? 78. Охарактеризуйте внутренние каналы сбыта турфирмы, занимающейся организацией иностранного туризма.

Зав. кафедрой --------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Билет № 15

79. Какие основные параметры рыночного спроса анализируются при планировании туров? 80. Какова роль Шенгенских соглашений в практике международного туризма? 81. Какие факторы учитываются при планировании поездок российских туристов за рубеж? 82. Какие условия выплаты страховых сумм предпочтительнее для туристов? 83. Сравните экономическую выгоду от обслуживания индивидуальных и групповых туристов. 84. Как сотрудничает турфирма с гостиницей по договору о твердой закупке мест с полной оплатой?

Зав. кафедрой --------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Билет № 16

85. Каким образом турфирма информирует потребителей о наличии у нее лицензии и сертификатов? 86. Каковы последствия отказа от сертификации туристского продукта? 87. Каких льгот может добиваться турфирма от своих постоянных зарубежных партнеров ? 88. Какие задачи решает российская турфирма в процессе организации международных перевозок клиентов? 89. В каких случаях следует проводить исследование и анализ рынка иностранного туризма? 90. Когда для оформления сделок туристские фирмы прибегают к «джентельменскому соглашению»?

Зав. кафедрой --------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Билет № 17

91. Какие организационные формы предусмотрены для туристских фирм? 92. Какие меры предпринимает государство по защите российских туристов за рубежом в случае возникновения чрезвычайных ситуаций? 93. Следует ли стремиться к максимальному насыщению экскурсиями познавательного тура? 94. Как сделать цены на комплексное обслуживание туристов конкурентоспособными? 95. Каков главный принцип маркетинговой стратегии в иностранном туризме? 96. Какие методы используются для расчета валютных цен на туристские услуги?

Зав. кафедрой --------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Билет № 18

97. Какие классы обслуживания выделяют турфирмы и для чего они применяются? 98. Каким образом классифицируются факторы риска в туризме?