Сучасні технології менеджменту

перевірка і застосування на практиці наукових підходів, принципів і методів, що забезпечують стійку, надійну, перспективну і ефективну роботу колективу (індивідуума) шляхом випуску конкурентноздатного товару. Тим часом кінцевою метою менеджменту як практики ефективного управління є забезпечення прибутковості підприємства шляхом раціональної організації виробничого (торгового) процесу, включаючи управління виробництвом (комерцією) і розвиток техніко-технологічної бази. Виходячи з цього найважливішою задачею менеджменту є організація виробництва товарів і послуг з урахуванням попиту споживачів на основі ресурсів, що є. При цьому до задач менеджменту також відносяться: - перехід до використання працівників, що володіють високою кваліфікацією; - стимулювання співробітників організації шляхом створення для них відповідних розумів праці і системи його сплати; - визначення необхідних ресурсів і джерел їх забезпечення; - розробка стратегії розвитку організації і реалізація; - визначення конкретних цілей розвитку організації; - постійний пошук і освоєння нових ринків; - вироблення системи заходів для досягнення намічених цілей; - здійснення контролю за ефективністю діяльності організації, за виконанням поставлених задач. Задачі менеджменту безперервно ускладнюються по мірі зростання масштабів і розвитку виробництва і комерції. Виконані задачі і досягнуті намічені цілі оцінюються на ринку. 11

1.3. Школи та принципи управління.

Для повноцінного і гармонійного розвитку фірми і її бізнесу необхідний системний підхід до управління її персоналом і діяльністю. Менеджмент, як система управління і теорія менеджменту зародилися в тому вигляді, в якому виді функціонують зараз, в XIX віці. Зараз існують різні школи управління зі своїми принципами і тактикою управління. (Таблиця 1.)

Таблиця 1.

№ШколаВнесок в розвиток наукиВидатні представники1Класична школа 1860-по нинішній час1. Наукове управління. 2. Хронометраж. 3. Функції управління. 4.Адміністратівне управління.Гант - 1900 Давіс - 1935 Тейлор - 1911 Гилберт -1911 Урвік - 1943 Черч - 1914 Файоль - 1916 Рейлі - 19312Поведінкова школа (біхевіотристська). Японія 1940 - по наш час.1.Прикладна мотивація. 2.Професійні менеджери. 3. Управління загалом. Мойо - 1945 Барнард- 1940 Пітер Друкер-1954 Макгренер - 1960 Чермен - 1957 Форрестор - 19613Школа управлінської науки. Європа.1. Дослідження операцій. 2. Моделювання. 3. Теорія Грі. 4. Теорія рішень. 5.Математика моделей.Райфа - 1911 Маслоу - 1965 Тейлор - 1911 У кожній з вище перелічених шкіл існують свої підходи до управління і менеджменту як системи управління, кожна з них дає своє визначення менеджменту і стоячим перед ним задачам. У кожної з них свої принципи управління. Мені показалися особливо цікавими принципи управління Анрі Файоля. 1. Розподіл праці або спеціалізація. Метою розподілу праці є виконання роботи, більшої по об'єму і кращої за якістю при тихий же умовах. 2. Повноваження і відповідальність. Делегування влади одночасно з відповідальністю. Де даються повноваження, там неодмінно виникає відповідальність. 3. Дисципліна. Передбачає слухняність, старанність, діяльність, зовнішні знаки поваги. Дотримання угод, укладених між організацією і працівниками. 4. Єдиноначальність. Працівник повинен виконувати наказ тільки однієї людини. 5. Єдність напряму. Кожна група працівників, діюча в рамках однієї мети, повинна бути об'єднана єдиним планом і мати єдиного керівника. 6. Підлеглість індивідуальних інтересів загальним. Інтереси одного працівника або групи працівників не повинні переважати над інтересами компанії або організації більшого масштабу. 7. Винагорода персоналу. Щоб забезпечити вірність і підтримку персоналу, вони повинні отримувати гідну винагороду за свою роботу. 8. Централізація. Визначення відносної важливості ролей керівника і підлеглого. 9. Скалярний ланцюг. Скалярний ланцюг - ряд осіб, що стояти на керівних посадах, починаючи від імені, що займає саме високе положення до керівника низової ланки. 10. Порядок. Матеріальний порядок: певне місце для кожної речі, кожна річ на своєму місці. Соціальний порядок: певне місце для кожної особи, кожна особа на своєму місці. 11. Справедливість. Поєднання доброти і правосуддя. 12. Стабільність складу персоналу. Плинність кадрів призводить до зниження продуктивності. 13. Ініціатива. Означає розробку плану і забезпечення його успішної реалізації. Це додає Компанії силу і енергію. 14. Корпоративний дух. Будь-яка команда повинна працювати разом. Кожний повинен вносити стільки, скільки він може. 12 Існує також безліч інших принципів управління, я думаю, що не варто перелічувати їх все, хотілося б торкнутися тільки ще одного аспекту управлінської діяльності. У принципах управління Анрі Файоля відображені не тільки економічні принципи управління, але і психологічні принципи впливу на персонал і взаємодії з ним. Не менш відомі 12 принципів продуктивності Г. Емерсона, що перегукуються з принципами А. Файоля. Ці принципи старі , але зовсім не застарілі, оскільки і сьогодні можуть бути використані.

1.4. Сучасні принципи менеджменту.

Принципи управління відображають теоретичний ідеал управління, до досягнення якого необхідно прагнути. Реалізація цих принципів є критерієм ефективності і науковості управління на всіх його рівнях. Для формування, функціонування і розвитку системи менеджменту дотримувати принципи, які є загальними для всіх підсистем системи управління: - поєднання спеціалізації і універсалізація в управлінні (при виконанні управлінських робіт повинно забезпечуватися оптимальне співвідношення між спеціалізацією і універсалізація); - стійкість до зовнішнього середовища (при зміні окремих елементів мікро - і макросередовища підприємства система управління повинна продовжувати функціонувати і виконувати поставлені цілі); - економічність управління (при виборі способів і функцій для здійснення управління і досягнення мети необхідно обмежувати витрати: трудові, матеріальні, тимчасові, фінансові, моральні. - ефективність управління; - поєднання централізації і децентралізації в управлінні (в кожній конкретній системі управління повинен бути оптимальний рівень централізації (децентралізація) виконання відповідних функцій). Приведені принципи управління характерні для будь-якої підсистеми. Разом з тим кожна підсистема системи повинна формуватися і функціонувати на основі ще і специфічних принципів. Так специфічними принципами управління персоналом є: розподіл праці; єдиноначальність; підлеглість особистих інтересів загальним і т.д. 14

2. Сутність і зміст функцій менеджменту.

Функції управління - це конкретний вид управлінської діяльності, що здійснюється спеціальними прийомами і способами, а також відповідна організація робіт. Одним з основних компонентів, що складають зміст управління, є функції. Таким чином, для виконання тієї чи інший відносно простої роботи необхідно заздалегідь визначити, що потрібно в підсумку