Назначение, цели и методы менеджмента

____________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 101. Возможны ли превентивные стратегии в Вашей организационной структуре (манипулирование данными, лоббирование и т.п.)? __________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 102. Разработать план действий по реализации избранных стратегий влияния.

Охарактеризуйте мнения о неписаных нормах допустимых способов использования власти и влияния: Таблица 19 Нормы власти и влиянияВаше мнениеМнение подчиненныхКруг Ваших полномочий и область влиянияСтиль руководстваФормы вознаграждения и наказания Задание 103. Как менеджер, назовите тех, кому Вы формально и неформально подчинены? Случались ли конфликты с ними?

Задание 104. Дайте ответы на вопросы.

а) В чем Вы видите различия между властью, влиянием и полномочиями? _ __________________________________________________________________ б) Определяется ли власть исключительно занимаемой должностью? ______ __________________________________________________________________ в) Все ли члены организации обладают властью или это привилегия немногих? Поясните свой ответ. _____________________________________ __________________________________________________________________ _________________________________________________________________ г) Являются ли одни формы власти более приемлемыми, чем другие? Почему? __________________________________________________________ _________________________________________________________________ д) Каким источником власти Вы обладаете? Какие стратегии влияния Вы можете использовать для мобилизации свей власти? ____________________ __________________________________________________________________

Ключевые выводы Для достижения целей раздела обучаемым были предоставлены следующие возможности: · решить типичные и персональные проблемы менеджера практическим применением моделей и методов теории менеджмента (раздел 2 пособия); планирование целей и личного времени, делегированием полномочий; · методами диагностики взаимоотношений менеджера с подчиненными и вышестоящими менеджерами определить направления их улучшения: изменение стиля руководства, управление конфликтами; · исследовать типовые ресурсы власти менеджера и способы их применения в управлении взаимоотношениями в организации на основе стратегий влияния.

5. Инструментарий системы менеджмента

Инструментарий включает в себя подсистемы 1 и 5 деятельности организации (рис 14) и подсистемы менеджмента 3 и 4 (рис. 17).

Назначение раздела Сложный состав системы менеджмента требует решения задач ее надежного и устойчивого функционирования. Это реализуется на основе принципов управления системой и построения ее структуры. Использование системы норм, нормативов, показателей и моделей позволяет планировать развитие системы менеджмента и управлять ее функционированием.

Цели раздела После проработки заданий данного раздела Вы должны будете: · знать принципы управления и построения структур организации, функции основных ее менеджеров и подразделений, инструменты управления системой менеджмента; · понимать ключевые слова и термины, описывающие инструментарий системы менеджмента; · уметь практически использовать принципы в построении схем организационных структур и контура управления системой на основе норм, нормативов и показателей деятельности.

Ключевые слова и термины раздела Принципы управления, организационная структура, принципы построения структуры системы управления, механизм функционирования системы, норма, норматив, показатели, оперативно-календарное планирование, текущее планирование, среднесрочное планирование, система планов. Гипертекст раздела (рис. 24)

Задание 105. Оцените применимость принципов управления системой менеджмента в российской действительности либо Вашем предприятии.

Представьте (после обсуждения в группе) доклады на тему «Отличие принципов управления российских, американских и японских организаций»: · целевая направленность подразделений ____________________________ _______________________________________________________________ · непрерывность и устойчивость функционирования элементов системы _ _______________________________________________________________ · планомерность и пропорциональность развития _____________________ _______________________________________________________________

Рис. 24. Гипертекст ГтМ5 "Механизм системы менеджмента" · научная обоснованность и эффективность методов управления ________ _______________________________________________________________

5.1. Принципы построения структур и функций органов управления

Задание 106. Представьте организационную структуру управления (с функциями подсистем 1, 3 и 4 на рис. 17), перечисляя должности основных руководителей, названия отделов и служб. В нижней части схемы укажите состав объектов управления или операционной системы Вашей организации (подсистема 2 на рис 7.). Обсудите в группе Ваше понимание конкретных функций лиц и структур управления:

· директор ______________________________________________________ _______________________________________________________________ · зам директора по… (укажите, какие) _______________________________ ______________________________________________________________________________________________________________________________ · отдел маркетинга (ОМ) __________________________________________ _______________________________________________________________ · производственно-технический отдел (ПТО) _________________________ _______________________________________________________________ · отдел материально-технического обеспечения (ОМТО) _______________ _______________________________________________________________ · плановый отдел (ПО) ____________________________________________ _______________________________________________________________ · финансовый отдел (ФО) _________________________________________ _______________________________________________________________ · отдел нормирования труда и заработной платы (ОТиЗ) _______________ _______________________________________________________________ · отдел кадров (ОК) ______________________________________________ _______________________________________________________________ · бухгалтерия (Б) _________________________________________________ _______________________________________________________________ · отдел технического контроля (ОТК) _______________________________ _______________________________________________________________ · другие (укажите) ________________________________________________ _______________________________________________________________