Назначение, цели и методы менеджмента

от стрессов, используя вышерассмотренные теории и методы?

Для ответа попытайтесь вначале оценить основных потребителей Вашего личного времени на работе и вне ее (нарисуйте схемы на доске от каждой команды), либо проанализируйте итоги заданий 45, 47).

Задание 81. Кто и каков Ваш менеджер (преподаватель)? Как влияет стиль управления Вашего менеджера на Вашу работу и что Вы можете (если вообще можете) сделать для того, чтобы повлиять на него?

После обсуждения в группе терминов кратко опишите свой стиль руководства: Автократический, демократический или либеральный: __________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________ Как Ваш персонал или члены Вашей команды (группы) относятся к Вашему стилю руководства? ________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________ Изучая Вашего менеджера (преподавателя), определите его метод работы, ожидания в отношении Вас, его цели, мотивацию: ______________________ __________________________________________________________________ Как Вы можете изучить вышеуказанные качества менеджера (преподавателя)? __________________________________________________ __________________________________________________________________ Опишите проблемы взаимоотношений с менеджером (преподавателем): ___ __________________________________________________________________

Задание 82. Для конкретизации проблем взаимоотношения с Вашим менеджером выполните следующий тест:

Таблица 11 Проблемы взаимоотношений с вашим менеджером Всегда Часто Иногда Редко12345Мой менеджер меня игнорируетМой менеджер мне не доверяетМой менеджер не дает мне понять, что от меня ожидаетМой менеджер принимает решения, влияющие на работу моих подчиненных, без предварительных консультаций со мнойМой менеджер непоследователен в своих требованиях ко мнеМой менеджер привык делать за меня мою работу и противится моему желанию делать ее по-своемуМой менеджер «подлизывается» к своему начальству и игнорирует меняМой менеджер не подключает меня в достаточной мере к планированию и принятию важных решенийМой менеджер всегда отсутствует, когда он бывает мне нуженМой менеджер имеет фаворитов («собутыльников»), и , если Вы не входите в их число, Вы для него «пустое место»Мой менеджер слаб и неэффективен в борьбе за ресурсы и репутацию нашего отделаМой менеджер не оказывает моим идеям поддержки, которую они, по моему мнению, заслуживаютМой менеджер щедр на критику и скуп на похвалуМой менеджер слишком боится наших ошибок и гнева своего начальства, чтобы рискнуть сделать что-то новое, что в действительности могло бы принести нам признаниеМой менеджер не умеет правильно делегировать полномочияМой менеджер упрямый, деспотичный и грубый (может оскорбить подчиненного словесно, а то и физически)Мой менеджер подвергает меня сексуальным домогательствамЯ не знаю точно, кто в действительности мой менеджер!Прочее Как Вы думаете, кто-либо из Ваших подчиненных мог бы сделать подобные замечания о Вас? Преобладание суммы ответов «всегда» особенно тревожно.

Да Возможно Нет

Проведите ролевую игру «Общение с Вашим менеджером, у которого преобладают ответы «всегда» (смотрите рекомендации П. 2.4.4.). Теперь снова прочитайте весь список вопросов и, останавливаясь на каждом пункте с ответом «Всегда» и «Часто», спросите самого себя: «Если бы я высказал это своему менеджеру во время моей аттестации или при другом удобном случае, то как бы он/она отреагировал/а?» Далее спросите себя самого о том, влияет ли (и, если влияет, то насколько) каждый из отмеченных Вами недостатков Вашего менеджера на Вашу работу. Приведите список испытываемых Вами трудностей в отведенном для этого ниже месте. _______________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 83. В групповой дискуссии определите степень согласованности (100%, 50%, отсутствие и т.п.) Ваших потребностей, потребностей группы с требованиями задания менеджера (преподавателя). В какой степени здесь применимы идеи Файоля?

Задание 84. Как улучшить взаимоотношения с Вашим менеджером?

Есть ли у Вас проблемы в: согласовании потребностей и стилей? Да ____________ Нет ______________ известности друг другу взаимных ожиданий? Да ___________ Нет ________ организация информационного обмена? Да __________ Нет ______________ надежности и честности выполнения взаимных обещаний? Да ____ Нет ___ том, что Вы приходите к начальнику не с решениями, а с проблемами? Да _ Нет _____ При преобладании ответов «да» выполните последующие задания.

Задание 85. Подумайте о своих взаимоотношениях с Вашим менеджером. Перечислите 5 видов информации, которые Вы предоставляете своему менеджеру.

1. _______________________________________________________________ 2. _______________________________________________________________ 3. _______________________________________________________________ 4. _______________________________________________________________ 5. _______________________________________________________________ Перечислите 5 видов информации, которые Вы могли бы предоставить, но не предоставляете своему менеджеру. 1. _______________________________________________________________ 2. _______________________________________________________________ 3. _______________________________________________________________ 4. _______________________________________________________________ 5. _______________________________________________________________ Почему эта информация не затребована Вашим менеджером? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Укажите какие-либо виды информации, которые Ваш менеджер желал бы получить от Вас или Вашей команды, но которые Вы не можете ему предоставить. __________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________ Какие затруднения может вызвать Ваша неспособность предоставить эту информацию? __________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 86. Отметьте те пожелания, которые Вы пытаетесь реализовать в своей работе менеджера в целях лучшего управления взаимоотношениями. Теория и практика этих аспектов менеджмента рассматривается в дисциплинах «Организационное поведение» и «Управление персоналом».

Таблица