Назначение, цели и методы менеджмента

и планирование _________________________________ · Организация ____________________________________________________ · Отдача распоряжений (руководство) _______________________________ · Координация действий исполнителя _______________________________ · Контроль выполнения планов _____________________________________

Задание 38. Каким Вам представляется рекомендуемый Файолем стиль руководства менеджера? Должен ли менеджер быть диктатором, спускающим приказы, или, наоборот, этаким «отцом семейства», а может, посредником или кем-то еще? Опять-таки сначала запишите свои мысли и только после этого прочитайте вариант ответа, приведенный ниже. Согласитесь ли Вы с утверждением, что модель Файоля это взгляд «извне» на деятельность менеджера? ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Что значит понятие «менеджер-лидер»? _____________________________ __________________________________________________________________ Создавая свою модель менеджмента, Файоль предложил в качестве третьего элемента модели «Отдавать распоряжения». Современное звучание этого элемента, «Руководство», не носит столь директивного характера, и поэтому мы будем использовать оба термина классический, по Файолю, и современную трактовку.

Задание 63. Опишите действия персонажей видеосюжета, наиболее (по Вашему мнению) использующего модель Файолю. ____________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 64. Опишите управленческие роли по модели Минцберга, выполняемые в видеосюжете. ____________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 65. Для каждой аналогичной роли опишите примеры Вашей (либо известной Вам) практики менеджерских действий по 10 нижеприводимым ролям модели Минцберга (1972 г.):

Роли менеджера Примеры из Вашей работы (учебы) Межличностные роли 1. Глава __________________________________________________________ 2. Лидер _________________________________________________________ 3. Связующее звено ________________________________________________ Информационные роли 4. Получатель (монитор) ____________________________________________ 5. Распространитель _______________________________________________ 6. Представитель __________________________________________________ Роли в принятии решений 7. Инициатор (предприниматель) ____________________________________ 8. Устранитель проблем ____________________________________________ 9. Распределитель ресурсов _________________________________________ 10. Ведущий переговоры (посредник)_________________________________

Задание 66. Подумайте о том, какие из управленческих ролей по Минцбергу являются доминирующими в Вашей текущей работе, и затем отметьте их галочками в соответствующих графах.

Таблица 6 Роль в моей работе (учебе)РольВообще говоря, эта роль очень важна в моей работеЯ предвижу время, когда эта роль станет важнойДаНетДаНет12345Межличностные роли ГлаваЛидер Связующее звеноИнформационные роли Получатель Распространитель ПредставительРоли в принятии решений Инициатор (предприниматель) Устранитель проблем Распределитель ресурсов Ведущий переговоры (посредник) Оценив в 5 балльной системе (самооценка и оценка коллег, подчиненных) качество выполнения ролей, найдите резервы в улучшении Вашей работы. Согласны ли Вы с тем, что модель Минцберга это взгляд «изнутри» на деятельность менеджера?

Задание 67. Исследуйте Ваше окружение в диаграмме, образно называемой «яичница» в модели Р. Стюарт (1982г.), учитывающей требования, ограничения и возможности выбора менеджера, зависящие от его деятельности (деятельности студента).

Определите сравнительные характеристики моделей Файоля, Минцберга, Стюарт (достоинства. Недостатки, рекомендации по применению). В каких подсистемах системы Менеджмента (рис. 17) возможно использование моделей. Примените модель Стюарт к анализу в форме табл. 5.

Рис. 18 Ограничения и возможности Вашей деятельности

Составьте краткий список различий между работами А и В. __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Какая и этих схем в большей степени способствует А В Вашей работе или учебе?

1. Какие требования, предъявляемые работой, оказывают наиболее сильное воздействие на Вас и каковы источники этих требований? Требования, предъявляемые работой (учебой): Источники этих требований: Начальника _______________________ ________________________ Коллег ___________________________ ________________________ Внешние__________________________ ________________________ Подчиненные _____________________ ________________________ К самому себе_____________________ ________________________

2. Какие ограничения сильнее всего сокращают Ваши возможности выбора? Ограничения: Ресурсные__________________ Политика и ценности организации_____ Правовые__________________ Ожидания и цели прочих людей: Профсоюза_________________ руководителей______________________ Технологические____________ подчиненных_______________________ Рабочее место_______________ коллег_____________________________

3. Какими альтернативами с точки зрения того, что делать, как и когда, Вы располагаете? Альтернативы: Что делать _________________ Что обновить ______________________ Как делать _________________ __________________________________ Когда делать _______________ __________________________________

4. Обосновываясь на результатах анализа своей работы, нарисуйте собственную диаграмму, «яичница». Возможно, Вам покажется необходимым нарисовать несколько таких диаграмм, особенно если характер Вашей работы меняется еженедельно или ежемесячно. 5. Теперь вернитесь к вопросам 1, 2 и 3. Каких Вы бы желали изменений в требованиях, ограничениях и альтернативах, которые помогли бы Вам как менеджеру действовать более эффективно?

Задание 68. Используйте оценочную матрицу в пятибалльной системе для выбора модели, наиболее соответствующей Вашей ситуации. Систему нижеприводимых критериев компетентного преуспевающего и эффективного менеджера следует ранжировать по их значимости для Вашей деятельности.

Таблица 7

Критерии оценки поОценки по моделям работы менеджеранацеленности модели на:ЛутансаФайоляМинц-бергСтюарт1. развитие общения и рабочих связей внутри организации2. развитие команд, себя и членов организации3. сбор информации извне и передача её коллегам для принятия решений4. оценку себя, отдельных работников и команд5. участие в найме и отборе персонала6. планирование изменений продукции (услуг)7.