Назначение, цели и методы менеджмента

___________________ 8. Управление информацией: ________________________________________ __________________________________________________________________

Рис. 7. Методы повышения квалификации менеджера

Задание 45. Каким образом на Вашу результативность, т. е. способность делать именно то, что нужно сделать, влияют Ваш начальник, коллеги, подчиненные, специфика Вашей организации и т.д.?

Подумайте немного об этих факторах, а затем ответьте на вопросы, приведенные ниже (ранжируйте факторы по значимости для Вас): Каким образом моей результативности способствуют или препятствуют: Мой начальник? ___________________________________________________ __________________________________________________________________ Мои коллеги?______________________________________________________ __________________________________________________________________ Мои подчиненные? ________________________________________________ __________________________________________________________________ Моя семья? _______________________________________________________ __________________________________________________________________ Мои друзья и общественные мероприятия? ____________________________ __________________________________________________________________ Мои собственные способности и наклонности? ________________________ __________________________________________________________________ Специфика работы организации? _____________________________________ __________________________________________________________________

Задание 46. Оцените дисбаланс времени и энергии на Вашей работе и дома. Используйте предложения Д. Кофодима по направлению дисбаланса:

· степень нацеленности Вашей организации на внимание к работе (поощрения, наказания) __________________________________________ · доля времени, проводимого на работе ______________________________ · доля связей на работе в общей сети связей __________________________ · доля времени на совершенствования личных знаний и умений в общем его бюджете ____________________________________________________ · источники "трудоголизма" (детство, история жизни, ценности организации) ___________________________________________________ · оцениваемость в организации качеств типа эмоциональности, чувствительности, заботливости, совестливости, любви к близким (в том числе, к животным) ______________________________________________ Составьте план действий в направлениях компромисса между работой (карьерой) и личной жизнью. Обсудите влияние жизненного равновесия на эффективность, Вашей работы: · отношение к эмоциям подчиненных (коллег) ________________________ · качество обратной связи __________________________________________ · помощь от других _______________________________________________ В дальнейшем постарайтесь соблюдать баланс времени, планируя Ваш образовательный процесс.

Задание 47. Измените нижеприведенную схему б) в соответствии с Вашими важнейшими факторами результативности. Обсудите отличия терминов «результативность» деятельности (работы, учебы) и «эффективность» деятельности.

а) факторы результативности менеджера (используйте задание 45)

Пример значимости факторов ( у Вас может быть иначе):

б) вариант схемы факторов результативности менеджера

Рис. 8. Потребители Вашего времени

Задание 48. Проведите сравнение реального преуспевающего менеджера и эффективного руководителя (это можете быть Вы лично или какой-либо известный Вам деятель). Нижеприводимые схемы предложены Ф. Лутансом в 1988 г. и даны в пособии К. Джайлса и Н. Хеджа «Руководство по эффективному самообучению менеджеров», перевод МЦДО «ЛИНК», г. Жуковский, 1997 г.

Виды деятельности менеджера Работа реального модели Лутанса менеджера

Обмен информацией Общение _________ __________________ Сбор информации

Планирование

Принятие решений Традиционное руководство Контроль __________________

Общение со сторонними лицами Завязывание и поддер- Встречи в обществе, полити- живание знакомств ческая деятельность извне ____________ __________________ Мотивация

Оценка персонала

Управление Разбирательство конфликтов человеческими ресурсами Найм и отбор персонала

Повышение квалификации, развитие команд

Рис. 9. Работа реального менеджера

Раскройте содержание понятий по схемам: Приоритет связям

Преуспевающий менеджер

Недостаточное внимание При определенных условиях управлению человеческими может быть эффективным ресурсами (УЧР)

Рис. 10. Критерий эффективного и преуспевающего менеджера

преуспевающий=относительно быстро продвигающийся + + завязывание связей придается малое значение управлению человеческими ресурсами

эффективный = высокопродуктивный отдел и довольные, преданные делу подчиненные + + предпочтение общению придается малое значение личным связям

Задание 49. Из результатов выполнения задания 48 выпишите Ваши виды деятельности (как фактических или будущих менеджеров), которые «очень важны» и нуждаются в срочном совершенствовании. Попробуйте привести несколько примеров деятельности, когда Вам помешало недостаточное знание и умение ее выполнить.

Задание 50. Для образного представления сложных взаимосвязей видов деятельности в модели Лутанса достройте причинно-следственную диаграмму (рис. 11). Толщиной либо длинной строк обозначьте степень влияния и выраженность последствий:

Рис. 11. Причинно-следственная диаграмма эффективного и преуспевающего менеджера

3.2. Менеджмент в системе научных знаний

Задание 51. Прочтите гипертекст ГтзМз, определив Ваше понимание его терминов. Проведите дискуссию в группе на тему «Какое определение менеджмента более правильное? С какими дисциплинами он связан?»

Задание 52. Представьте рис. 1 в виде системной карты, отделив границами элементы, которые должны включаться в систему менеджмента и ее подсистемы на рис. 12: · внешние внесистемные элементы связаны с обменом информацией ее сбором, завязыванием и поддерживанием знакомств извне (рис. 9), с влиянием опыта и теории, учебно-управленческого консультирования, обучения в вузе (рис. 1); · внутренние факторы (элементы и подсистемы) формулируются методом исключения вышеуказанного на рис. 1, 9). Теоретически правильные названия подсистем будут определены далее (задание 56).

Рис. 12. Системная карта системы менеджмента

Задание 53. Конкретизируйте нижеприводимое теоретическое понятие «система» по отношению к таким объектам, как «организация (предприятие)» и «факультет университета»:

Система-это: 1) совокупность упорядоченно объединенных элементов ________________ _______________________________________________________________ 2) элементы взаимодействуют и взаимосвязаны так, что поведение системы меняется при исключении любого из элементов ______