Назначение, цели и методы менеджмента

итоги работы всей группы, отметить удачные места презентации, адекватное применение теорий и концепций, дать анализ проявившихся различных точек зрения, разных подходов. Чтобы совершенствовать процесс применения каждого кейса следует сохранять материалы работы групп и проводить сравнительный анализ работы. Безусловно, тьютор должен оценивать аудиторию, ее степень подготовки и в каждом случае адаптировать методику к возможностям конкретной аудитории.

Помещения и технические средства Групповая работа более эффективна в непринужденной, удобной для общения обстановке. Помещение должно быть достаточно просторным, чтоб 2...3 подгруппы могли работать, не мешая друг другу. Обычные классы и лекционные помещения мало приспособлены для этого. В помещении необходимо предусмотреть возможность легкой трансформации расположения группы, работающей за большим «круглым столом» в подгруппы, работающие за меньшими «круглыми столами». Как правило, из технических средств используются листы бумаги формата А0, А1 и набор маркеров (фломастеров). Однако, если требуются иные средства, они должны быть исправны и доступны.

Время Необходимо побуждать группу к динамичной работе, эффективному использованию времени. Поскольку групповая работа оказывается достаточно напряженной, не следует перенасыщать аудиторию. Времени должно быть предоставлено достаточно для работы подгрупп. На одном тьюториале рекомендуется проработать 23 ситуации, в зависимости от сложности. Тьютор должен быть готов к изменению намеченной программы тьюториала. Если окажется, что работа над определенной ситуацией сильно увлекла группу, какие-то участники »раскрылись», стали делиться своим опытом, своими проблемами, «пошла» групповая динамика, нельзя скомкать этот очень плодотворный процесс, так как именно «раскрытие» является самым ценным в групповой работе и самым привлекательным для студентов. Таким образом, кейс стадии можно представить в следующей последовательности: 1. Подготовка Планирование, учет аудитории, подготовка помещения 2. Введение Вводная дискуссия, «разогрев» группы, чтение и изучение кейса группой, формулирование задания для подгрупп, ответы на вопросы студентов. 3. Анализ кейса Определение проблемы, идентификация обладателя проблемы, идентификация релевантных факторов (соответствующих ситуации управления); Анализ, обоснование, выбор адекватной теории; Разработка рекомендаций; Подготовка презентации; 4. Презентация 5. Подведение итогов.

Упражнение Навыки анализа «case study».

Проанализируйте нижеприводимый кейс. Ситуация «Наводнение» (системно теоретический подход) Цель: · изучить процесс достижения консенсуса при принятии групповых решений; · дать участникам возможность понять, каковы их собственные приоритеты и ценности; · дать возможность участникам понять как можно лучше ценности и приоритеты других людей, чтобы как можно лучше узнать и понять их; · применить системный подход. Материалы: Список предметов для каждого участника и для каждой группы из 4-х человек, карандаш или ручка для каждого участника, часы. Время: 4550 минут. Методические этапы: 1. Объясните, что участникам предстоит серьезная дискуссия о том, какие вещи, по их мнению, наиболее важны в кризисных ситуациях. 2. Раздайте каждому листы со списком предметов и описанием ситуации наводнения. В течении 5 минут каждый должен принять решение о 4х наиболее важных предметах. Можно предложить участникам проранжировать все предметы по степени важности. 3. Затем разбейте участников на группы по 4...5 человек и дайте им 15...20 минут для принятия коллективного решения о четырех самых важных для групп предметах (или ранжирование всех предметов). 4. Сравните списки разных групп. Сравните индивидуальные и групповые списки. Количественное сравнение может быть выполнено, как в ситуации «Кораблекрушение». Выявите, какие ценности были приоритетами для каждого индивидуума. Как происходил выбор ценностей в случае группового решения? Отведите на обсуждение 15...20 минут. Комментарии: В отличие от ситуации «Кораблекрушение» в этом упражнении не существует правильного ответа, каждый человек и каждая группа может привести доводы в пользу их собственных приоритетных ценностей. Основная идея состоит в том, что ценности нельзя проранжировать на рациональных основаниях. Однако при принятии управленческих решений необходимо принимать в расчет ценности людей, так как они являются сильными внутренними мотиваторами для каждого человека. При дискуссии следует обратить внимание на такие вопросы: Может ли быть достигнут консенсус в группе, когда решение принимается по поводу приоритетных ценностей? Какой стратегией при принятии группового решения в такой ситуации следует придерживаться? Может ли групповое решение быть принято лишь при достижении консенсуса в группе, или же можно принять решение простым голосованием? Как может быть оценена эффективность группового решения в такой ситуации? Ситуация «Наводнение» Вы вернулись из длительной поездки домой и узнали, что в Вашей местности в течении недели шли необычайно интенсивные ливни. В момент, когда Вы вошли в квартиру, была объявлена эвакуация из-за угрозы наводнения. У Вас есть несколько минут на то, чтобы взять ЧЕТЫРЕ предмета. Остальные вещи будут уничтожены водой! Что Вы возьмете? Желательно расставить приоритеты для каждого из предметов. Таблица 5 ЭтапыРазность номеров по модулю и приоритеты2323Предметы12341. Длинная поэма, над которой Вы работали несколько месяцев, и которая, наконец, готова для представления на ежегодный конкурс университетского Поэтического Общества. 2. Альбом с фотографиями за первые три года жизни Ваших детей. 1. Магнитофон. 1. Свадебное платье Вашей прапрабабушки, в котором Вы/Ваша жена были на Вашей свадьбе, или которое Вы сохраняете для Вашей свадьбы. 1. Личный дневник, который Вы вели в течение последнего года. 1. Модель корабля в бутылке, сделанная Вами в одиннадцатилетнем возрасте, когда Вы из-за долгой болезни провели пол года в постели. 1. Дорогая гитара, хранимая Вами долгое время, из которой Вы извлекаете звуки в пятьдесят раз лучше, чем играете на самом деле.Окончание табл. 512341. Членские записи и финансовые отчеты местного клуба, активистом которого Вы являетесь. 1. Пара Ваших любимых, хорошо разношенных туристских ботинок. 1. Ваша адресная книжка. 1. Ваши свидетельства и дипломы со времени поступления в начальную школу. 1. Прекрасно оформленный атлас 1887 года, одолженный у Вашего друга. 1. Ценный ковер, привезенный из Вашего путешествия в Азии, лежащий на видном месте в квартире и служащий предметом гордости. 1. Ящик с растениями, которые чрезвычайно трудно выращивать, но Вы добились успеха и на растениях только что появились первые бутоны. 1. Очень дорогая коллекция почтовых марок , собранная Вашим отцом. 1. Любовные письма Вашего друга/подруги. Две бутылки очень старого вина, сохраняемые Вами для особого случая.Итого?

Ключевые выводы В разделе для достижения поставленных целей были исследованы следующие