Назначение, цели и методы менеджмента

имени (свое и предыдущего), третий называет три имени и т.д. (например: это Дима; Это Сергей; я Игорь и т.д.) Комментарий: каждый участник должен внимательно слушать и запоминать имена других, чтобы назвать их, когда придет его очередь. Если упражнение проводится по описанному правилу, то оно позволяет участникам быстро запомнить имена других людей и способствует созданию доброжелательной обстановки в группе, но может возникнуть напряжение у участников групп, сидящих ближе к концу, или у людей с не очень хорошей памятью или дефектами слуха. Вообще, любому человеку довольно затруднительно запомнить слишком много новых имен сразу. Этот отрицательный эффект можно свести к минимуму, если предложить людям, сидящим ближе к концу, перечислять только 6 имен, названных до них.

Задание 19. "Взаимные представления" как метод более глубокого знакомства.

Цель: Побудить каждого участника познакомиться поближе хотя бы с одним человеком из группы, научить внимательно слушать собеседника, представлять его коллективу (важное умение для менеджера). Материалы: Часы или секундомер, форма «Знакомимся друг с другом» (для желающих в задании 12). Время: 7 минут + 2 минуты на каждого участника. Метод: Участники разбиваются на пары. Желательно, чтоб в парах оказались прежде незнакомые люди. Тьютор может выбрать в пару активных и менее активных участников процесса обучения. Сначала один участник в паре представляет себя самого другому в течении 3 минут. Затем они меняются ролями на следующие 3 минуты. В качестве содержания представления можно использовать форму «Знакомимся друг с другом» или упражнение 7. Кто-нибудь из них должен следить за временем или же время объявляет ведущий группы. Затем группа собирается вместе и каждый участник пары представляет своего партнера группе (2 минуты на каждого человека). Комментарий: Это очень полезное упражнение, если в группе много незнакомых людей, они «зажаты», сторонятся друг друга. Оно гарантирует, что каждый человек узнает хотя бы одного участника группы более глубоко, чем это возможно при простом представлении членов группы.

Задание 20. «Тройки» участников общения

Цель: Побудить каждого участника группы узнать поближе по крайней мере 2-х человек. Тьютор при этом оценивает участников на умения активного общения. Материалы: Часы или секундомер, форма «Знакомимся друг с другом». Время: 1520 минут. Метод: 1. Участники разбиваются на группы по 3 человека. 2. Каждый из участников тройки рассказывает двум другим о себе то, что он сам считает нужным, но рассказ должен занимать 3 минуты. 3. Затем каждый из тройки получает от двух других обратную связь; т.е. двое других участников сообщают ему, что они поняли из его короткого рассказа о себе или же задают ему уточняющие вопросы. Такая процедура обратной связи проводится с каждым участником тройки. Отводится по 2 минуты на каждого человека. Обычно на этом упражнение заканчивается и тройки не делают сообщений перед всей группой. Поэтому в дополнение к этому упражнению могут использоваться и другие, где знакомство происходит в большой группе (например «накопленные имена»). Комментарий: Весь процесс занимает 15 минут + время на объяснения упражнения. Один человек в тройке должен взять на себя ответственность отслеживать время и следить за тем, чтобы все участники побывали в роли говорящего и в роли дающего обратную связь. Следует выдерживать в этом упражнении следующий временной распорядок: 1 часть: "представление" "3"+"3"+"3"=9 мин. Три периода по 3 минуты каждый, в течение каждых трех минут один участник тройки представляет себя по двум другим. 2 часть: "обратная связь" "2"+"2"+"2"=6 мин. Три периода по две минуты, когда каждый человек получает обратную связь от двух других. В этом упражнении скомбинировано несколько полезных компонентов (прокомментируйте их): 1. умение внимательно слушать _____________________________________; 2. умение давать обратную связь и задавать уточняющие вопросы ________ _______________________________________________________________; 3. умение работать в паре с малознакомым человеком при обеспечении обратной связи третьему участнику ________________________________. Кроме того, это возможность узнать что-нибудь интересное о двух новых людях. Но эти тройки не должны превращаться в группу для дискуссий.

Задание 21. Автобиография или самопрезентация члена группы

Цель: Узнать и запомнить информацию о других участниках группы и иметь возможность обращаться к этой информации для уточнения во время работы группы. Материалы: Небольшой листок бумаги для каждого участника; ручки или фломастеры; кнопки или липучка. Время: 6 минут + 1 ... 2 минуты на каждого участника. Метод: 1. Попросите участников группы в течение 5 минут написать на карточке о себе все, что они считают нужным, за исключением собственного имени. 2. Соберите и перемешайте карточки. 3. Передайте стопку карточек одному из участников группы. 4. Он зачитывает первую карточку из стопки. Остальные участники должны догадаться, кто автор этой карточки. 5. Когда автор будет найден, записывают на карточки его имя и прикрепляют к стене. 6. Стопка оставшихся карточек переходит к следующему участнику и все процедура повторяется и т.д. Комментарий: Это упражнение хорошо работает в группе, где люди не очень хорошо знают друг друга. Прикрепление карточек на стену дает возможность уточнить и лучше запомнить информацию о других участниках группы.

Задание 22. События жизни участника группы

Цель: Дать участникам возможность узнать друг о друге больше простых автобиографических сведений. Меру откровенности определяет сам участник. Время: 2 ... 3 минуты на каждого человека. Метод: Каждый участник в течение 2 ... 3 минут рассказывает другим об одном двух поворотных событиях в его профессиональной жизни. Это событие, существенно повлиявшее на то, кем он является сегодня в профессиональном плане. Комментарий: Это упражнение может быть использовано в группе не более 810 человек, иначе оно требует слишком много времени. Лучше его использовать в группе, где хотя бы некоторые участники уже знакомы друг с другом, или же участникам группы предстоит видеться друг с другом в течение довольно продолжительного периода времени.

Задание 23. Рисунки характеристики личности

Цель: Дать людям возможность выразить себя и поделиться своими результатами в группе; лучше познакомить участников; кроме того, создать отличное украшение комнаты, где проходят занятия группы. Тьютор при этом может составить предварительный психологический "портрет" группы. Материалы: Бумага для каждого участника; цветные карандаши или фломастеры; кнопки или липучка. Время: 10 минут + 1 ... 2 минуты на каждого участника. Метод: 1. Попросите каждого участника нарисовать на карточке что-либо, описывающее его самого. Отведите на это около 10 минут. 2. Каждый участник показывает свой рисунок группе и коротко его поясняет. 3. Участники пишут на карточках