Менеджмент: сущность и структура

ко всем работающим в организации ; n ответственность менеджеров всех уровней за успешную деятельность организации ; n коммуникации ( горизонтальные и вертикальные) как внутри, так и за пределами организации ; n создание атмосферы открытости, честности, доверия людям ; n содействие реализации их талантов и стремление к постоянному совершенствованию, как личной работы, так и работы организации.

Практическое воплощение новых принципов управления весьма сложно и требует радикального пересмотра всей философии бизнеса , изменения психологии работающих ( в том числе менеджеров ) , повышения их квалификации и роста личного потенциала .

5. Основные категории теории управления.

Теорию управления принято рассматривать как комплексную науку или научное направление, опирающееся на многие теоретические и практические знания. Это объясняется многогранностью проблемы управления и многоаспектностью управленческой деятельности, основанной на сознательном использовании экономических, естественно - технических организационных, социально - психологических законов и закономерностей, присущих объекту управления. Теория управления очевидно должна быть ориентирована на решение практических задач .

Элементами управления как всеобщего вида человеческой деятельности являются цель управления и способ достижения цели , объект и субъект управления , взаимодействующие в определенной окружающей среде .

Предметом рассмотрения теории управления являются управленческие (организационно - управленческие, организационно - экономические) отношения, реализующиеся как информационные связи при организации производства и управлении им.

Процесс управления включает сбор, переработку и передачу информации (предмет управленческого труда), используемой для выработки решений (продукт управленческого труда). Средства труда в управленческой деятельности - методы и средства обработки и анализа информации и принятия на этой основе конкретных решений . Содержание управленческого труда раскрывается в процессе управления, состоящем из цикличного повторения функций управления или конкретных видов управленческих работ, выполняемых во всех видах производственной деятельности: Ё научно - технической ; Ё технологической ; Ё учетной ; Ё финансовой ; Ё и др..

6. Научные подходы к менеджменту.

Эффективность менеджмента определяется, прежде всего, обоснованностью подходов и методов. В настоящее время к менеджменту применяются только некоторые научные подходы , что объясняется “ узостью “ его понятия . Если руководствоваться “ широким “ понятием , то автоматически добавляются функциональный , комплексный , динамический и интеграционный подходы .

Анализ теории и практики управления различными объектами позволяет установить необходимость применения к менеджменту 13 научных подходов (таблица 1) (1 , с .24 25):

Таблица 1 .

НАЗВАНИЕКРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕАдминистративный При административном подходе регламентируются функции, права, обязанности, элементы системы менеджмента в нормативных актах. Воспроизводственный Воспроизводственный подход ориентирован на постоянное возобновление производства товара для удовлетворения потребностей рынка с меньшими затратами. Динамический При динамическом подходе объект управления рассматривается в диалектическом развитии, в причинно - следственных связях и соподчиненности. Интеграционный При интеграционном подходе устанавливаются взаимосвязи между отдельными подсистемами и элементами системы менеджмента, уровнями, субъектами управления. Количественный Сущность количественного подхода заключается в использовании количественных оценок при помощи математических, статистических, инженерных расчетах и т.д. Комплексный При комплексном подходе учитываются технические, экономические, социальные и другие аспекты менеджмента. МаркетинговыйМаркетинговый подход предусматривает ориентацию управляющей подсистемы на потребителя Нормативный При нормативном подходе устанавливаются нормативы в управлении ПоведенческийПоведенческий подход заключается в том, чтобы помочь работнику осознать собственные возможности. Процессный При процессном подходе управление рассматривается как совокупность взаимосвязанных функций. Системный При системном подходе любая система рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов. Ситуационный Ситуационный подход предполагает, что применение различных методов управления определяется конкретной ситуацией. Функциональный Сущность функционального подхода состоит в том, что потребность рассматривается как совокупность функций, которые нужно выполнять для ее удовлетворения.

Данные подходы следует отнести к главным принципам управления. Впервые термин “ принципы управления “ ввел инженер - технолог Ф.Тейлор , который в 1911 году опубликовал работу под названием “ Принципы научного менеджмента “.

7. Принципы менеджмента.

Принципы управления отражают теоретический идеал управления, к достижению которого необходимо стремиться. Реализация этих принципов является критерием эффективности и научности управления на всех его уровнях .

В принципах обобщены познанные законы и закономерности и оправдавший себя опыт управления (рис. 1) . Принципы не привнесены извне, они вытекают из самой сущности общества, из уровня развития его производительных сил, культуры и т.п. (например, японская и американская модели менеджмента) (5 , с. 56 - 59):

Рис . 1 . Факторы, определяющие принципы управления.

Для формирования, функционирования и развития системы менеджмента соблюдать принципы, которые являются общими для всех подсистем системы управления (2 , с. 45 - 46): Ё сочетание специализации и универсализации в управлении (при выполнении управленческих работ должно обеспечиваться оптимальное соотношение между специализацией и универсализацией); Ё устойчивость к внешней среде (при изменении отдельных элементов микро - и макросреды предприятия система управления должна продолжать функционировать и выполнять поставленные цели); Ё экономичность управления (при выборе способов и средств для осуществления управления и достижения цели необходимо ограничивать затраты: n трудовые ; n материальные; n временные; n финансовые; n моральные. Ё эффективность управления ; Ё сочетание централизации и децентрализации в управлении (в каждой конкретной системе управления должен быть оптимальный уровень централизации (децентрализации) выполнения соответствующих функций).

Приведенные принципы управления характерны для любой подсистемы. Вместе с тем каждая подсистема системы должна формироваться и функционировать на основе еще и специфических принципов . Так специфическими принципами управления персоналом являются : n разделение труда; n единоначалие; n подчиненность личных интересов общим; n и т.д.

8. Цели и задачи управления организацией.

Невозможно представить управление без целевой деятельности управляющих