Сущность менеджмента

это:

В настоящее время, как считают специалисты, утвердилась американская и английская система качеств и черт характера менеджера.

№АнглияСША1Способность делегировать властьРазвитость ума2КоммуникабельностьЧестность3ДоступностьЛогичность4Умение слушатьТехниковооруженность5Авторитетность Широта познаний6Компетентность Перспективность7ТехниковооруженностьКоммуникабельность8ЧестностьЦельность характера9ТвердостьЛидерство10Заинтересованность в людяхСпособность делегировать власть11ПозитивностьОраторские способности12РешительностьУмение принимать решение13ЮмористичностьТвердость14Широта способностейУмение сосредотачиваться15ПродуктивностьУмение воспитывать 16ДружелюбиеЧувство юмора17ПрилежаниеУмение слушать18ОбщительностьЖелание слушать19Знание специальностиОбъективность20Отсутствие болтливостиОрганизаторские способности

Качества, которыми я обладаю: 1 Коммуникабельность; 1 Честность; 1 Умение принимать решение; 1 Умение и желание слушать; 1 Дружелюбие; 1 Умение сосредотачиваться; 1 Умение воспитывать; 1 Заинтересованность в людях.

В принципе о себе можно говорить очень долго, поэтому я закончу этот список.

Качества, которыми я не обладаю: 1 Авторитетность; 1 Знание специальности; 1 Широта познаний; 1 Лидерство; 1 Способность делегировать власть; 1 Решительность; 1 Твердость.

Я думаю, что менеджер должен быть лидером, достойным подражания. Его главная задача делать дело при помощи других людей, добиваться коллективной работы. Это значит сотрудничество, а не запугивание. Хорошего менеджера всегда заботят и интересы всей фирмы. Каждый человек-менеджер находит свой стиль работы, общения с персоналом. Один динамичен, обаятелен, способен воодушевлять других. Другой спокоен, сдержан в речи и поведении. Однако оба они могут действовать с равной эффективностью внушать к себе доверие и добиваться того, чтобы работа выполнялась быстро и качественно. Но некоторые характерные черты, все же присущи менеджерам различных стилей. Каждый должен быть предан своей фирме, он не принижает свою фирму в глазах сотрудников и не унижает своих сотрудников в глазах руководства фирмы. Оптимистичность. Оптимист всегда охотно выслушивает других и их идеи, потому что он всегда ждет хороших новостей. Пессимист слушает как можно меньше, так как ожидает плохих новостей. Любовь к людям. Его интересует, что делают другие. Он человечен, человечен, отдает себе отчет в собственных слабостях, что делает его терпимее к слабостям других. Смелость. Он всегда попытается найти новый способ выполнить задачу только потому, что этот способ лучше. Но он никогда не делает это необоснованным. Если он разрешит кому-то провести эксперимент и тот окончится неудачей, то он не возложит вину на него и не потеряет в него веру. Тактичность и внимательность. Основной принцип: критиковать работу, а не человека, ее выполняющего. Один мудрец сказал, что каждое критическое замечание нужно упаковывать как бутерброд меж двух ломтей хвалы. Справедливость тоже важная черта менеджера. Например, если сотрудник получает надбавку, а он ничего не сделал, чтобы ее заслужить, вероятно, появится десяток недовольных. Когда подчиненный совершает ошибку, ему нужно указать на нее, он должен ее признать, а потом надо забыть об этом. Честолюбие. Он радуется не только за себя, но и за достижения сотрудников и разделяет их успех. Он вдохновляет таким образом других своим энтузиазмом и энергией, и все преуспевают по службе. Скромность. Он не нуждается в лести окружающих, к тому же ему не надо скрывать свои ошибки. Уверенность. Уверенность в себе без заносчивости, вера в свои силы без высокомерия вот отличительные черты сильного менеджера. глава II

функции управленческого цикла: планирование, организация, мотивация, контроль. Для каждого менеджера самая важная способность это способность эффективно управлять. Это: 0 способность управлять собой; 0 четкие личные цели; 0 упор на постоянный личный рост; 0 навык решать проблемы; 0 изобретательность и способность к инновациям; 0 высокая способность влиять на окружающих; 0 знание современных управленческих подходов; 0 способность руководить; 0 умение обучать и развивать подчиненных; 0 способность формировать и развивать эффективные рабочие группы.

Управление это непрерывный процесс, состоящий из перманентно повторяющихся и взаимосвязанных действий. Эти действия определяются в качестве функций управления. Анри Фойоль различал 6 таких функций: 1. Предсказывание. 2. Планирование. 3. Организовывание. 4. Распоряжение. 5. Координирование. 6. Контролирование.

Другие авторы разрабатывали иные функции. Например, по обзору литературы можно определить следующие: 1. Маркетинг. 2. Прогнозирование. 3. Планирование. 4. Организация. 5. Распорядительство (командование). 6. Мотивация. 7. Руководство. 8. Координация. 9. Контроль. 10. Коммуникация. 11. Исследование. 12. Оценка. 13. Принятие решений. 14. Подбор персонала. 15. Представительство. 16. Ведение переговоров и заключение сделок.

Функций можно сформулировать много, но базовыми, которые включают все остальные, являются: 8 Планирование. 8 Организация. 8 Мотивация. 8 Контроль.

Планирование

Эта функция представляет собой процесс подготовки решений. Его назначение состоит в стремлении заблаговременно учесть по возможности все внутренние и внешние факторы, обеспечивающие благоприятные условия для нормального функционирования и развития предприятий, входящих в фирму.

Есть несколько форм планирования (в зависимости от длительности планового периода): 1. Перспективное планирование (прогнозирование). 2. Среднесрочное планирование. 3. Текущее (бюджетное, оперативное) планирование.

Планирование включает этапы: · Постановка целей. «Цели должны быть сконцентрированы на самом важном». Таковым в условиях рынка является продукция, потребность которой ощущает потребитель. Работать на потребности рынка наиважнейшая цель экономики. · Определение исходных предпосылок. Они жизненно важны для любой цели. Например, выбирая цель перехода к рыночной экономике, необходимо обдумать не только детали этого процесса технические, экономические, финансовые, но и учесть психологическую атмосферу в обществе. · Выявление альтернатив. Они выявляются разными методами: н Простым набором на основании опросов или высказываний. н Путем обсуждения выдвинутых проблем в малых группах. · Выбор наилучшей альтернативы. Для этого применяется метод Дельфы, когда каждый участник обсуждения выносит свое мнение по поводу той или иной альтернативы, и все это сопоставляется. Экспертам, которые не знают друг друга, даются вопросы, связанные с решением проблемы, мнение меньшинства экспертов доводится до мнения большинства. Большинство должно либо согласиться с этим решением, либо его опровергнуть. Если большинство несогласно, то их аргументы передаются меньшинству и там анализируются. Этот процесс повторяется до тех пор, пока все эксперты не придут к одному мнению,