Проблема анализа содержания труда и структуры затрат рабочего времени менеджера компании

отчетов420420Консультации по работе720720Участие в совещаниях180300Встречи с коллегами из других подразделений600840Разговоры по телефону600720Повышение квалификации600180Служебные командировки300360Выполнение общественных работ60180Регламентированные перерывы600600Взаимодействие с подчиненными, клиентами и заказчиками54060Нерегламентированные перерывы60120Для анализа рациональности использования рабочего времени менеджера компании ООО«Сириус» за каждую неделю наблюдений, представленного в таблицах6и7, необходимо использовать результаты сравнения рекомендуемой и фактической структуры затрат рабочего времени, представленные в таблице5.

Таблица 6. Анализ затрат рабочего времени специалиста за первую неделю наблюдений. Наименование работы (перечень элементов затрат)Индекс (шифр затрат)Продолжительность работ, всегоВ том числесократить нельзяможно сократить или исключитьмин% к итогумин% к продолж. данной работымин% к продолж. данной работыИзучение рабочих документов01600203005030050Подготовка документов, справок021505150100Подготовка материалов, отчетов032107210100Консультации по работе0436012360100Участие в совещаниях05150560409060Встречи с коллегами из других подразделений06420141202930071Разговоры по телефону0736012601730083Повышение квалификации081204120100Служебные командировки091505251712583Выполнение общественных работ1090360673033Регламентированные перерывы1130010300100Взаимодействие с подчиненными, клиентами и заказчиками1230130100Нерегламентированные перерывы1360230503050Итого3000 100182561117539 Таблица 7. Анализ затрат рабочего времени специалиста за вторую неделю наблюдений. Наименование работы (перечень элементов затрат)Индекс (шифр затрат)Продолжительность работ, всегоВ том числесократить нельзяможно сократить или исключитьмин% к итогумин% к продолж. данной работымин% к продолж. данной работыИзучение рабочих документов01600203005030050Подготовка документов, справок021505150100Подготовка материалов, отчетов032107210100Консультации по работе0436012360100Участие в совещаниях05150560409060Встречи с коллегами из других подразделений06420141202930071Разговоры по телефону0736012601730083Повышение квалификации0860260100Служебные командировки092107351717583Выполнение общественных работ1090360673033Регламентированные перерывы1130010300100Взаимодействие с подчиненными, клиентами и заказчиками1230130100Нерегламентированные перерывы1360230503050Итого3000 1001775591225414.2. Анализ затрат рабочего времени Для обеспечения возможности анализа затрат времени все виды затрат необходимо сгруппировать в отдельные, относительно самостоятельные группы. Для этого необходимо определить затраты времени по каждому виду затрат, используя шифры классификатора, приведенного в таблице3:

гдеЗатраты времени в j-й день наблюдения по i-му виду работ, мин.Затем, необходимо определить удельный вес каждого вида затрат в суммарных затратах:

гдеОбщее время наблюдений, мин. Находится по формуле: гдеКоличество часов, в течение которых в j-й день наблюдения не проводились, часВ данном случае значение для всех . Тогда:

Полученные таким образом данные заносятся в таблицу8. При этом расхождение фактических и плановых затрат времени будет положительным, если фактические затраты времени меньше плановых, и отрицательным, если фактические затраты больше плановых. Таблица 8. Анализ соответствия затрат времени поставленной цели. Формулировка цели III уровняПлановые затраты времени (эксперт.), %Фактические затраты времени, %1234Изучить документацию1020-10Подготовить документы , справки1257Подготовить отчет770Проконсультироваться по работе, проконсультировать коллег12120Принять участие в совещаниях35-2Встретиться с коллегами1014-4Провести телефонные переговоры1012-2Повысить квалификацию1037Осуществить служебные командировки56-1Выполнить общественную работу13-2Использовать регламентированные перерывы10100Взаимодействие с подчиненными, клиентами и заказчиками918Выполнить нерегламентированные перерывы12-1На основании мнения экспертов, представленного в таблице8, можно оценить структуру затрат рабочего времени менеджера компании ООО«Сириус». Таким образом, данному менеджеру необходимо сократить затраты времени на: Изучение документации на 10% от общего фонда времени; Встречи с коллегами на 4% от общего фонда времени; Участие в совещаниях на 2% от общего фонда времени; Выполнение общественной работы на 2% от общего фонда времени; Телефонные переговоры на 2% от общего фонда времени; Служебные командировки на 1% от общего фонда времени; Нерегламентированные перерывы на 1% от общего фонда времени. Анализ затрат рабочего времени за две недели наблюдений представлен в таблице9, где наглядно показано необходимое сокращение затрат рабочего времени по каждому элементу затрат в процентном отношении к фактическим затратам рабочего времени на данную работу: Таблица 9. Анализ затрат рабочего времени специалиста за весь период наблюдений. Наименование работы (перечень элементов затрат)Индекс (шифр затрат)Продолжительность работ, всегоВ том числесократить нельзяможно сократить или исключитьМин% к итогумин% к продолж. данной работымин% к продолж. данной работыИзучение рабочих документов011200206005060050Подготовка документов, справок023005300100Подготовка материалов, отчетов034207420100Консультации по работе0472012720100Участие в совещаниях0530051204018060Встречи с коллегами из других подразделений06840142402960071Разговоры по телефону07720121201760083Повышение квалификации081803180100Служебные командировки093606601730083Выполнение общественных работ101803120676033Регламентированные перерывы1160010600100Взаимодействие с подчиненными, клиентами и заказчиками1260160100Нерегламентированные перерывы13120260506050Итого6000 100360060240040Таким образом, основываясь на мнении экспертов, менеджеру компании ООО «Сириус» необходимо перераспределить 40% рабочего времени и более полно уделять внимание вопросам: Взаимодействия с подчиненными, клиентами и заказчиками на 8% от общего фонда времени; Повышения квалификации на 7% от общего фонда времени; Подготовки исходящих документов и справок на 7% от общего фонда времени. Для оценки результативности использования рабочего времени можно применить коэффициент экстенсивности, отражающий использование фонда рабочего времени:

гдеРегламентированные и нерегламентированные перерывы в работе, мин.Фактический фонд рабочего времени, мин.Таким образом, в данном случае, из таблицы4 видно, что регламентированные перерывы за весь период наблюдений составляют 600мин., нерегламентированные перерывы составляют 120мин., а весь фонд рабочего времени составляет 6000мин. Тогда:

Полученное значение коэффициента экстенсивности для менеджера компании ООО«Сириус» достаточно низкое и говорит об отсутствии нарушений режима труда и отдыха, однако указывает на имеющиеся резервы лучшего использования фонда рабочего времени. Далее определим показатели, характеризующие величину потерь рабочего времени по различным причинам: Коэффициент потерь