Пособие для поступаюших в вузы и абитуриентов по полному курсу Менеджмента лучших университетов страны

МЕТОДИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ ПО МЕНЕДЖМЕНТУ.

Понятие МЕНЕДЖМЕНТ применяется к управлению социально экономическими процессами на уровне фирмы, действующей в рыночных условиях. МЕНЕДЖМЕНТ тип управления, отвечающий потребностям рыночной экономики, управление в условиях рынка. Содержание менеджмента состоит в достижении фирмой определенных результатов в ход предпринимательской деятельности. ФИРМА любая организационно-хозяйственная единица, осуществляющая предпринимательскую деятельность и преследующая коммерческие цели.

МЕНЕДЖМЕНТ относится к тем категориям фирм, которые осуществляют свою деятельность в целях получения прибыли, независимо от характера деятельности. Менеджмент охватывает не только деятельность промышленных фирм, но и банков, страховых обществ, туристических агентств, гостиничных и транспортных компаний, и других хозяйственных единиц, выступающих на рынке как самостоятельные экономические субъекты. Экономический механизм менеджмента состоит из трех блоков: Внутрифирменное управление Управление производством Управление персоналом.

УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ТРУД.

Управление специфический вид человеческой деятельности, появившийся в ходе разделения и кооперации общественного труда. Сущность управления, его специфика определяются задачами, которое оно решает, а также предметом, средством, продуктом управленческого труда.

Основная цель управления создание необходимых условий (организационных, технических, социально-психологических) для выполнения задач, поставленных перед коллективом фирмы, координация и согласование совместной деятельности работников для достижения запланированных результатов. Предмет управленческого труда информация, т.е. управленческий труд, имеет информационную природу. ПРОДУКТ управленческого труда УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ (воздействие).

УПРАВЛЕНИЕ МНОГОГРАННЫЙ ПРОЦЕСС, требующий от человека творческого подхода. Решения, принимаемые управленцами, зависят не только от их знаний науки управления и квалификации, но и от личностных качеств, практического опыта, интуиции. Использование этого уже ИСКУССТВО управления.

КЛАССИФИКАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РАБОТНИКОВ.

силу многообразия и сложности управленческого труда возникает необходимость разделения его между различными группами управленческих работников.

В зависимости от их роли в процессе управления выделяют три группы работников:

1. РУКОВОДИТЕЛЬ - возглавляющий определенный коллектив работник, наделенный правом принятия решений и несущий всю полноту ответственности за результаты работы данного коллектива, (синоним слово «менеджер») 2. СПЕЦИАЛИСТ работник, выполняющий определенную функцию управления. Они анализируют собранную информацию, готовят варианты решений для руководителя. К ним относятся: экономисты, бухгалтеры, юристы, маркетологи, инженеры, технологи и др. Главная особенность их деятельности: они жестко ограничены в своей деятельности приказами, инструкциями, квалификационными требованиями. В их работе преобладают логические операции, но не исключено и творчество. 3. СЛУЖАЩИЕ технические исполнители работники, обслуживающие труд руководителей и специалистов, выполняют информационно-технические операции. К ним относятся: секретари, референты, работники архива, канцелярии. Особенность их труда: используются стандартные процедуры, преобладают технические операции.

Итак, главную роль в управлении играет руководитель (менеджер). В зависимости от отношения к собственности фирмы выделяют: 1. «Классических менеджеров» - руководителей, управляющих государственными или частными организациями на условиях найма. 2. «Менеджеры совладельцы» - руководители акционерных обществ, работающие по найму и одновременно имеющие акции своей фирмы. 3. «Менеджеры предприниматели» - частные собственники, преимущественно мелких фирм, лично управляющие ими. ТРЕБОВАНИЯ К МЕНЕДЖЕРАМ:

Специфика управленческого труда и многообразие выполняемых функций обуславливают особые требования, предъявляемые к менеджерам. К ним относятся: Профессиональная компетентность, Общая подготовка по менеджменту, Знания техники и технологии производства, Знание экономики, права, психологии, педагогики, Владение навыками администрирования, Умение самостоятельно принимать решения, Чувство нового, умение предвидеть, Умение обработки и оценки информации, использование ее в управлении, Умение работать в стрессовых ситуациях. И ГЛАВНОЕ КАЧЕСТВО УМЕНИЕ РАБОТАТЬ С ЛЮДЬМИ.

ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ

Всем организациям фирмам, компаниям, корпорациям необходим менеджмент. Можно говорить о том, что объектом управления для менеджеров являются не просто люди, а организации. Существуют спортивные, военные, творческие, производственные и другие организации. Но все они имеют общие черты: 1. Объединение людей. 2. Общая цель. 3. Совместная деятельность. 4. Определенные границы. 5. Разделение труда. 6. Зависимость от внешней среды

КЛАССИФИКАЦИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ.

1. По виду деятельности:

ХОЗЯЙСТВЕННЫЕ ОБЩЕСТВЕННЫЕ

производственные, политические партии, союзы, посреднические ассоциации, блоки, фонды, обслуживающие: церковь, организации науки, банки, туристические, культуры, спортивные, транспортные, экологические организации. Аудиторские и др.

2. По источникам финансирования:

БЮДЖЕТНЫЕ НЕБЮДЖЕТНЫЕ

(предпринимательские)

3.По признаку собственности:

ГОСУДАРСТВЕННЫЕ (почта, телеграф, добывающая промышленность) МУНИЦИПАЛЬНЫЕ (транспорт, здравоохранение, культура и др.) ЧАСТНЫЕ СМЕШАННЫЕ (АО).

4. По правовому положению:

АКЦИОНЕРНЫЕ ОБЩЕСТВА ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ЧАСТНЫЕ ПРЕДПРИЯТИЯ КООПЕРАТИВЫ УНИТАРНЫЕ ПРЕДПРИЯТИЯ 5. По размерам: МАЛЫЕ СРЕДНИЕ КРУПНЫЕ

ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ

Любая организация сложная открытая система, состоящая из множества взаимосвязанных, взаимозависимых, взаимовлияемых элементов.

Внутренняя среда - это совокупность ситуационных факторов (организационных, технических, экономических, социальных) внутри организации.

Можно выделить основные факторы внутренней среды организации, которые оказывают наибольшее воздействие на ее деятельность и требуют особого внимания менеджеров. Это ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ, ТЕХНОЛОГИЯ, ПЕРСОНАЛ. Так как организация это группа людей, объединенная общей целью, цель это главное, что связывает людей в организацию.

ЦЕЛЬ конкретный желаемый результат, то к чему стремится организация.

ЦЕЛЕПОСТАНОВКА первый этап любой управленческой деятельности. Цели бывают стратегические и тактические, глобальные и локальные, Общественные и личные. Существует и главная цель для любой организации МИССИЯ смысл ее существования.

Для каждого подразделения организации существуют собственные цели. Цели подразделений должны входить в цели организации как часть целого, а не вступать в противоречие