Менеджмент в посреднических операциях

не требует от клиента обеспечения и привлекает достаточно длительными сроками льготного периода. В современных экономических условиях необходимо закладывать 10-15 дней задержки платежей и 40-50% годовых (цена отказа от скидки при банковской ставке 30%) в свою систему скидок.

Определение торговой надбавки Очевидно, что основу дохода любой коммерческой организации составляет величина торговой надбавки. Надбавка должна быть достаточной для всего того, что ей полагается покрыть. Она должна быть достаточной для того, чтобы обеспечить удовлетворительную отдачу на используемые активы в длительной перспективе. Именно поэтому опытные менеджеры, выбирая надбавку для назначаемой цены, предпочитают ориентировать ее на рентабельность всех активов. Существует два способа расчета торговой надбавки. 1. Процент наценки на себестоимость:

Сумма наценки, руб___ х 100% Себестоимость, руб

2. Процент наценки на основе цены реализации:

Сумма наценки, руб___ х 100% Цена реализации, руб

При известной себестоимости (закупочной цене) можно вычислить цену реализации, установив процент наценки на основе цены реализации: Себестоимость единицы товара, руб_________________ 100% - Процент наценки на основе цены реализации, %

Процент наценки Процент наценки на себестоимость, % На основе цены = Реализации, % 100% + Процент наценки на себестоимость, %

Процент наценки Процент наценки на сумму реализации, % На себестоимость, % 100% - Процент наценки на сумму реализации, %

Можно также произвести расчет среднего процента скидки в цене реализации по следующей формуле:

Сумма скидок, руб_______________ х 100 Общая выручка от реализации, руб

Средний процент Сумма Скидок, руб. В цене реализации, %

При рассмотрении этапов деятельности ООО «Сибтеплоэлектрокомплект» можно выделить моменты, на которые необходимо обратить внимание: 1. Так как основную часть затрат составляет работа, связанная с мониторингом заказов (50-70% от общего цикла заказа), необходимо: - Соответствующая подготовка персонала (умение пользоваться современными средствами обмена информации; организовывать различные семинары, курсы повышения квалификации; использование специальной литературы; командировки с целью обмена опытом); - Использовать при работе с заказами специализированные справочники и базы данных, которые в настоящее время очень широко представлены в электронном виде; - Умение руководства и менеджеров предприятия провести финансовый анализ деятельности, в результате которого обозначить слабые и сильные стороны и определить пути для оптимального их решения. - Для финансового состояния предприятия

Благоприятно: Получение отсрочек платежа от поставщиков (коммерческий кредит), от работников предприятия (если имеет место задолженность по зарплате), от государства (если в краткосрочном периоде есть задолженность по уплате налогов) и т. д. Отсрочки платежа дают источник финансирования, порождаемый самим эксплуатационным циклом. Неблагоприятно: - замораживание определенной части средств в запасах (резервных и текущих запасах сырья, запасах готовой продукции). Это порождает первостепенную потребность предприятия в финансировании. - Предоставление отсрочек платежа клиентам. Такие отсрочки соответствуют, однако, коммерческим обычаям. Предприятие воздерживается при этом от немедленного возмещения затрат отсюда вторая важнейшая потребность в финансировании. Для успешной деятельности любого предприятия необходимо ряд условий: 1 Действующая законодательная система; 2. Взаимодействие предприятия с внешним окружением; 3. Внутренний климат организации. В данной дипломной работе рассмотрим вопросы, связанные с «внутренним климатом» организации. Многим хорошо известно фраза И. В. Сталина: «Кадры решают все». Это емкое и совершенно верное утверждение. Сегодня можно успешно достигать производственных целей в длительной перспективе только в том случае, если достигать их, используя персонал не просто как инструмент достижения цели, а формулируя и решая цели совместно с ними [19]. Персонал это люди, личности, группы. Чтобы эффективно и осознанно решать задачи управления персоналом менеджеру необходимо иметь представление о поведении индивидуумов и групп, проблемах мотивации и коммуникации. Это позволит ему понимать и организовывать эффективное взаимодействие работников организации, совершенствовать организационные структуры в соответствии с постоянно меняющимися условиями внешней среды и, в конечном счете, успешно достигать целей организации.

Мотивация Руководители понимают, что необходимо побуждать людей работать на организацию, и считают себя ответственными за мотивацию сотрудников. Под мотивацией в теории обычно понимают вопрос: «Почему индивид себя ведет таким образом?». При этом часто забывают, что мотивы, объясняющие поведение, не обязательно являются одновременно и мотивами, эффективно управляющими поведением. Интерес менеджера состоит не в том, чтобы знать, почему сотрудник себя ведет определенным образом, а в том, как повлиять на его поведение, и под мотивацией он понимает создание, поддержание и повышение готовности подчиненного к поведению, желательному для менеджера. Р. Шпренгер в такой редакции называет это мотивацией. Иначе говоря, «мотивация» обозначает самоуправление индивидуума, а «мотивирование» это умышленное действие руководителя или системы стимулирования, т.е. управление индивидуумом. Эйзенхауэр говорил: « Мотивация это способность заставить человека делать то, что ты хочешь, когда хочешь и где хочешь, потому что он сам этого хочет». Коммуникация Если люди не смогут обмениваться информацией, ясно, что они не сумеют работать вместе, формулировать цели и достигать их. Фактически люди общаются между собой менее эффективно, чем это кажется. Во многих случаях передаваемое сообщение оказывается неправильно понятым, и, следовательно, обмен информацией неэффективным. Чаще всего причина низкой эффективности состоит в забвении того факта, что коммуникация это обмен, где обе стороны играют активную роль. Для успеха индивидов и организации необходимы эффективные коммуникации. Исследования показывают, что неэффективные коммуникации одна из главных сфер возникновения проблем. Эффективно работающие руководители это те, которые эффективны в коммуникации. Делегирование, ответственность и полномочия Делегирование означает передачу задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение. Оно представляет собой средство, при помощи которого руководство распределяет среди сотрудников бесчисленные задачи, которые должны быть выполнены для достижения целей всей организации. Ответственность представляет собой обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение. Индивид заключает контракт с организацией на выполнение задач определенной должности в обмен на получение соответствующего вознаграждения. Важно осознать, что делегирование реализуется