Менеджмент в посреднических операциях

том, что предпочтение должно отдаваться товарам данного оптовика, а о включении в ассортимент товаров, закупаемых также и у фирм-конкурентов; рекомендации по сокращению издержек и запасов; разработка совместных информационных систем товародвижения; руководство в отношении поиска новых форм организации торговли.

Перевозки мелкими партиями с высокой частотой В ответ на тенденцию диверсификации и детализации товарного ассортимента в розничной торговле появилась схема перевозок мелкими партиями с высокой частотой. Это было применением разработанной компанией «Тойота» схемы «канбан» («поставка точно в срок») в сфере обращения. Эта схема заключается в доставке нужных (хорошо подаваемых) товаров в нужное время (т. е. часто) и нужном (небольшом) количестве, чтобы на ограниченных по размеру торговых площадях и прилавках можно было бы выставлять как можно больше товаров. В условиях диверсификации запросов потребителей и ужесточения конкуренции между производителями в настоящее время товарная номенклатура постоянно расширяется, достигая гигантских размеров, и то, насколько оптовая торговля сможет ответить на этот вызов времени, - необходимость осуществления перевозок мелкими партиями с высокой частотой, - является одним из важнейших вопросов ее стратегии.

«Система оптовика-главного снабженца» В условиях существовавшей до настоящего времени системы дистрибьюторов и агентов у разных производителей были свои, отличительные от других, оптовые фирмы, и розничные магазины при закупке даже однотипных товаров были вынуждены вести операции с большим числом оптовых фирм, различавшихся в зависимости от того, к сети какого производителя они относились. Чтобы разрешить это неудобство, компания «Сэвэн Илэвэн Джапан» в целях рационализации бизнеса разработала систему оптовика-главного снабженца, с тем, чтобы одно оптовое предприятие занималось сбытом товаров нескольких производителей. Эта система направлена на интенсификацию работы оптовой торговли при ведущей роли розничной сети и заключается в следующем: каждой оптовой фирме дается в ведение участок, на котором она осуществляет транспортировку товаров, и на каждом таком участке создается система поставок продукции от различных производителей. Очевидно, что если в будущем оптовики не смогут приспособиться к таким новым схемам, обладающие большим закупочным потенциалом крупные розничные компании неизбежно прекратят иметь с ними дело.

Кооперация в сфере товародвижения Указанные выше требования, которые розничная сеть предъявляет в отношении оптовой торговли перевозки мелкими партиями с высокой частотой и «система оптовика- главного снабженца» ведут для последней к значительному увеличению затрат на товародвижение. Для оптовой торговли сокращается время реализации заказа, т. е. время от получения заказа до поставки товара, снижается производительность грузовых перевозок (коэффициент загрузки грузовых автомобилей) в результате уменьшения размера партий заказываемых товаров, а также возникают непредвиденные издержки на товародвижение, связанные с растущими требованиями о проведении обработки продукции на этапе оптовой торговли. В качестве меры для решения этих проблем в настоящее время активно используется кооперация в сфере товародвижения, например, кооперация между оптовиками различных видов деятельности внутри оптового района, совместная работа в сфере товародвижения между оптовыми предприятиями одного вида деятельности в данном районе, совместная доставка скоропортящихся товаров предприятиями холодильными складами по консигнационным контрактам с так называемыми» добровольными сетями (объединениями)".

Другие проблемы Оптовые предприятия реализуют разнообразные стратегии помимо уже указанных выше. Среди наиболее заметных тенденций активное участие оптовых фирм в построении так называемых 2сетей с добавленной стоимостью» в сфере обращения, соединяющих с помощью компьютеров различные по характеру предприятия, работающие в сфере обращения, т.е. производителей, розничные магазины, участников каналов товародвижения и т.д., проводимое в ответ на требование о перевозке мелкими партиями с высокой частотой создание распределительных центров (оптовых баз) в наиболее удобных местах с точки выполнения оптовыми фирмами функций хранения, сбора, сортировки и транспортировки продукции. Кроме того, наблюдается также прямое проникновение в сферу товародвижения, а за этим и в розничную торговлю, осуществляемое как элемент диверсификации бизнеса. Еще одна тенденция последнего времени проникновение за границу с использованием управленческого ноу-хау в области оптовой торговли и даже интернационализация оптовой торговли со смелыми попытками переноса сферы деятельности за рубеж. Выводы. Изменение бизнес среды в сфере обращения, связанное с крахом экономики "«мыльного пузыря» «и сокращением расходов на потребление, требует от оптовой торговли, занимающей промежуточное положение в сфере обращения, принятия особенно жестких мер. «Теория ненужности оптовых торговцев», появившаяся некоторое время тому назад, сейчас вновь собирает сторонников. Однако нельзя игнорировать социальный характер оптовой торговли. Оптовая торговля должна сама посредством принятия фактических мер опровергнуть доводы о ее бесполезности и доказать осуществление ею важной социальной роли в каналах распределения. Несмотря на то, что оптовая торговля, несомненно, утрачивает свое положение в сфере обращения, это еще не говорит о сокращении ее роли. Оптовая торговля по-прежнему работает с широкой номенклатурой товаров и заключает сделки с большим числом производителей, что подтверждает выполнение ею своей социальной роли. В настоящее время в результате изменений на рынке, а именно диверсификации и сокращения цикла внедрение, развивается информатизация системы обращения и проникновение, а оптовую торговлю компаний товародвижения. По этим причинам место оптовой торговли традиционного типа в сфере обращения относительно уменьшается, и вновь раздаются голоса в поддержку «теории ненужности оптовых торговцев». Ряд оптовых компаний осуществляют реформаторскую стратегию выживания, наиболее примечательными формами, которой являются деятельность по поддержки розничных магазинов, перевозки большими партиями с высокой частотой, «система оптовика-главного снабженца», кооперация в сфере товародвижения.

1.5. Каналы распределения. Розничная торговля. 1.5.1. Характеристики розничной торговли К розничной торговле относятся все виды деятельности, связанные с продажей товаров и услуг непосредственно потребителям для личного, некоммерческого использования. Розничный торговец (магазин) это любая коммерческая организация, основная часть прибыли которой образуется за счет розничной торговли. Любая организация, осуществляющая подобную деятельность, будь то производитель, оптовик или лоточник, ведет розничную торговлю. При этом не имеет значения, как продаются товары или услуги (лично, по почте, по телефону, через автомат) и где это происходит (в магазине,