Система маркетингового планування на підприємстві

чи інші питання із сфери своєї компетенції з рекламним агенством. Великі ж підприємства дозволяють собі засновувати відділи реклами. Керівником відділу призначається, як правило, підлеглий директорові з питань маркетингу. Відділ реклами займається розробкою програми бюджету на рекламу, встановленням контактів з рекламними агенствами, координацією дій з іншими функціоальними та лінійними структурами фірм, оцінкою ефективності поточних рекламних заходів. До рекламних агенств звертаються більшість фірм, оскільки тут працюють найкращі творчі і технічні спеціалісти, які мають багатий досвід виконання найрізноманітніших замовлень. Є агентства з повним, а також з обмеженим циклом обслуговування. Останні спеціалізуються або на закупівлі засобів реклами, або на написанні рекламних текстів чи виробництві рекламних матеріалів. У структурі рекламого агенства є творчий відділ (розробка і підготовка оголошень), відділ засобів реклами (вибір засобів реклами та розміщення оголошень), дослідницький відділ (вивчення ринку), комерційний відділ (підписання контрактів, визначення вартості робіт). За виконання конкретного замовлення відповідає один з провідних спеціалистів. Розрахунок за виконання замовлень здійснюється у вигляді комісійної винагороди чи прямих гонорарів, або на основі поєднання того чи іншого.

2.2. Критерії оцінки реклами при плануванні. Не так вже й рідко більшість фірм вдається до послуг різних рекламних агенств. З часом це коло вужчає. При цьому вживаються такі критерії оцінки: · стабільність зростання агенства і його обороту щодо рахунків; · досвід; · середня тривалість співпраці з клієнтом, плинність клієнтів; · досвід, чисельність і плинність кадрів; · концепція маркетингової діяльності; · організація планування; · творчі можливості; · засоби реклами; · стимулювання каналів збуту; · якість аналізу рекламних текстів, мотиваційних досліджень, досліджень в галузі планування товару, пакування та інше; · стимулювання у сфері торговлі; · пропаганда товару · виробництво; · відділенний персонал; · технологія виконання робіт; · підтримування контактів. Диверсифіковані підприємства виходять на різні рекламні агенства зважаючи на те, що асортимент їхнього товару надзвичайно різноманітний і жодному агенству не під силу впоратися з таким асортиментом. Рішення про вихід на зовнішні рекламні агенства фірма приймає, виходячи із нагромадженого досвіду, значення реклами, наявних ресурсів. Реалізація процесу маркетингової діяльності потребуе витрат. У звязку з цим особливої актуальності набувае визначення необхідного бюджету.

2.3. Методи формування бюджету. Бюджет формується здебільшого на кожний окремий товар чи асортиментну групу. За умови, якщо фірма має їх достатню кількість. Головна мета - підняти попит. До того ж при складанні бюджету обовязково враховуються не лише види, а й засоби реклами. (газети, радіо, телебачення.) Розробляеться кілька варіантів вибору програмних заходів з орієнтацїею на такі обставини:

· Витрати на різні види реклами; · Кількість повторів реклами · Реакція підприємства на необхідність витрат, повязаних з відповідним ЖЦТ; · Вибір рекламного агентства.

Рекламний бюджет формуеться такими методами:

1. Фіксованого відсотка; 2. Відповідності конкуренту; 3. Максимальних витрат; 4. “Ціль завдання”; 5. Максимального прибутку (залежність між обсягом продажу і рекламою); 6. Обліку програм маркетингу.

Приклад: За даними підприємства “Блек-Расел-Моріс”, наприкінці 60-х років у США зарубіжні автомобільні компанії витратили на рекламу одного проданого автомобіля 140 долларів при рівні збуту не менше 20 тисяч автомобілів за рік, близько 90 долларів при збуті 100 тисяч машин і 60 долларів при збуті 200 тисяч автомобілів за рік.Загальні витрати відповідно становили 2.8; 9.0; 12.0 млн. доларів за рік. Відомо, що експортери витрачають у країнах імпортерах 2-5% сумми свого експорту. При оцінці рівня необхідних витрат на маркетинг можна скористатися методом аналогії. Відомо, наприклад, що у США витрати на розробку і введення в ринок нового товару розподіляються так : · на фундаментальні (базисні) дослідження виділяеться 3 6% кошторисних витрат, · на прикладні розробки 7 18% · на підготовку технологічного устаткування і, якщо потрібно, спорудження нових підприемств 40 60%. · На налагодження серійного виробництва 5 16 % · На організацію збуту (реклама, стимулювання, продаж, організація товароруху й збутової мережі) 10 27%.

Досить сильно різняться витрати на рекламу залежно від проданого товару - від 0.6% обсягу продажу мясних продуктів до 10% продажу медикаментів і 15% - косметичних виробів. Предмети тривалого користування (книги, меблі, електропобутові прилади, мотоцикли, автомобілі, верхній одяг, взуття) вимагають рекламних витрат обсягом 1-5% суми продажу, товари виробничого призначення 1 2%.Якщо ж співвіднести рекламні витрати і суми прибутку, то вони, звичайно, піднімуться вище пятнадцяти відсотків, а у багатьох фірмах коливатимуться у межах 30 42 %.

Природне бачення будь-якого господарника скоротити витрати на маркетинг слід скоригувати виходячи з тих міркувань, що у сучасному світі маркетингова діяльність дорожчає. Так, у 80х роках вартість дослідження ринку методом інтервю при кількості опитуваних від 400 до 1200 чоловік складала (у доларах на кожного опитуваного): · В Голандії 30; · Японії 29; · Швеції 28; · Франції - 25; · Бельгії 21; · Великобританії 16; · ФРН 15; · Бразилії 15; · Венесуелі 12; · Індії 6; Загальні витрати на одне дослідження становили від 3000 до 17000 доларів. 2.4. Стратегія реклами. Після визначення мети, завдань реклами, відповідальних виконавців організації її, після встановлення бюджету належить виробити загальний творчий підхід до реклами, визначити її стратегію. Варто передусім зосередитися на таких етапах:

· Формування ідеї звернення з сметою її позитивного сприйняття споживачем; · Складання перспективного плану; · Підготовка тактичних рішень; · Втілення звернень у життя;

Приклад: Щоб бути впевненим, що рекламні аргументи діють, необхідно систематично переоцінювати властивості та якості товарів у світлі плинного попиту, моди, смаків, покупців. Одна з провідних фірм, яка випускає лаки для волосся в аерозольній упаковці, щорічно проводить дослідження ринку. Її працівники опитують споживачів, намагаючись зясувати, чим конкретно вони незадоволені, що їм саме подобається в лаках підприємства. Якщо, скажімо, цього разу багато споживачів вказують на те, що лак погано триммає зачіску, то найвагомішим рекламним аргументом буде запенення покупців у стійкості лаків підприємства. Під час таких опитувань паралельно нагромаджуеться цінна інформація про напрями, яких слід дотримуватись, щоб і надалі удосконалювати товар.

Після того як ідея реклами сформульована, починаеться робота оформлювачів. Їхнє досить складне завдання полягає в тому, щоб реалізувати лейтмотив задуму за допомогою оформлення, яке має переконливо впливати