Контроль над документооборотом в администрации Вологодской области

на отдельных этапах работы с обращениями граждан относятся : · аннотация письменного обращения часто не содержит информации обо всех поставленных в нем вопросах. Выбираются и контролируются одно-два положения, нередко не самые существенные для заявителя, что влечет за собой повторное обращение ; · ответ исполнителя зачастую не соответствует содержанию письма или отвечает ему частично ; ·

Глава III. Повышение эффективности контроля исполнения документов 3.1. Пути повышения эффективности контроля исполнения документов в администрации области

Сегодня никого не надо убеждать в том, что ключевым вопросом продолжает оставаться вопрос повышения действенности и результативности контроля. Эффективность - вот главный критерий контроля. Одним из важнейших направлений повышения эффективности контроля исполнения документов является использование ПЭВМ. В настоящее время в администрации области используется автоматизированная информационная система контроля исполнения документов, в результате внедрения которой удалось повысить достоверность результатов и оперативность контроля исполнения документов. Создание на базе существующих ПЭВМ локальных и интегрированных вычислительных сетей позволит исключить бумажные документы, т. е. перейти к безбумажной информатике, вводя и выводя информацию в ПЭВМ непосредственно, исключая бумажные носители информации (регистрационные карточки и учетные карточки). Другим важным направлением повышения эффективности контроля исполнения документов является контроль и оценка результатов труда работников аппарата администрации. Такая оценка результатов труда государственных служащих, включая труд по контролю исполнения документов, в количественном выражении (коэффициентах или баллах) позволяет стимулировать работников в выполнении ими должностных обязанностей, в том числе и по контролю исполнения документов. По результатам работы за прошедший месяц и с учетом выполнения своих должностных обязанностей работник аппарата администрации премируется или наоборот за несвоевременное и некачественное выполнение заданий предусматривается снижение премиальных выплат. ...............Подготовка специалистов является весьма актуальной задачей. Неоценимую помощь в специальной подготовке сотрудников могут также оказать специальные семинары по изучению практики организации контроля исполнения в системе документооборота.

Заключение

Список использованной литературы

1.Закон Вологодской области «Об обращениях граждан» от 7 декабря 1998 г. № 311-03.2.Указ Президента Российской Федерации «О мерах по совершенствованию организации контроля и проверки исполнения поручений Президента РФ» от 06 ноября 1996 г. // Собрание актов Президента РФ. 1996. № 46. Ст.5241.3.Постановление губернатора Вологодской области «О создании комиссии» от 14 апреля 1998 г. № 456-р.4.Постановление губернатора Вологодской области «Об усилении контрольной работы по исполнению постановлений и распоряжений губернатора области» от 22 июня 1998 г. № 496.5.Инструкция по документационному обеспечению (делопроизводству) в администрации области. Вологда, 1998. 6.Регламент администрации Вологодской области. Вологда, 1997. 7.Государственная система документационного обеспечения управления : основные положения. М., 1996. 8.Веснин Р. В. Основы менеджмента. М., 1997. 9.Государственная служба : теория и организация. Ростов н/Д, 1995. 10.Кудряев В. А. Организация работы с документами. М., 1998. 11. Кузнецов Ю. В., Подлесных В. И. Основы менеджмента. СПб., 1998.12.Мескон М., Альберт М. и Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1993. 13.Миронов М. Письма во власть // Российская газета, 1995, 23 мая.14.Общая теория управления. М., 1994. 15.Общий менеджмент. / Под ред. А. А. Казанцева. М., 1999.16.Основы делопроизводства в государственном аппарате . / Под ред. Р. Х. Богатеева. Казань,1989.17.Ожегов С. И. и Шведова Н. Ю. Толковый словарь русского языка. М., 1994. 18.Покровский Е. А. Становление контрольной системы. // Президентский контроль. 1997. № 5. С. 46 - 50.19.Радченко А. И. Основы государственного и муниципального управления. Ростов н/Д., 1997. 20.Словарь - справочник менеджера. М., 1996.21.Стенюков М.В. Документы. Делопроизводство. М., 1998. 22.Управление персоналом : Энциклопедический словарь / Под ред. А. Я. Кибанова. М., 1998.23.Фалмер, Роберт М. Энциклопедия современного управления : В 5 кн. М., 1992. Кн. 4.24.Хрипун В. Г. Предметно и конкретно. // Президентский контроль. 1998. № 7. С. 13 - 20.

П Р И Л О Ж Е Н И Я