Особенности банковского менеджмента, содержание процесса управления, кредитный менеджмент

различных категорий физических и юридических лиц. Организация научно-технической деятельности включает в себя организацию специальных подразделений банка, обеспечение персоналом, информацией и технической базой для проведения исследовательских работ. Таблица 2. Функциональное звено управления банковской деятельностью Проведение НИРОбеспечение развития банковской деятельностиОбеспечение реализации банковских продуктовОрганизационная структура управления банком Разработка научно-технической политики банка Разработка и внедрение новых банковских продуктов и услуг Организация научно-технической деятельности Разработка и обеспечение политики по важнейшим направлениям банковской деятельности Развитие банковских технологий Обеспечение материально-техническими ресурсами Повышение качества и конкурентоспособности. Повышение производительности трудаРазработка политики реализации банковских продуктов и услуг Выбор путей и методов реализации банковских продуктов Организация реализацииФункциональная Линейно-функциональная Проблемно-целевая Программно-целевая Обеспечение развития банковской деятельности Разработка и обеспечение политики по важнейшим направлениям банковской деятельности включает в себя разработки таких важнейших направлений, как расширение пассивных и активных операций и их отдельных элементов, процентная политика, маркетинг, обеспечение ликвидности, инвестиции, информационное обеспечение. Развитие банковских технологий это разработка конкретных операций и документооборота в рамках пассивных и активных операций. Обеспечение материально-техническими ресурсами включает в себя обеспечение зданиями, помещениями, техническими средствами, включая ЭВМ, ксероксы, фототехнику, пишущие машинки, автомобильный парк. Повышение качества и конкурентоспособности предусматривает улучшение качества банковских продуктов и услуг и расширение рынка. Повышение производительности труда - это уменьшение затрат на единицу банковского продукта, на одного работника, внедрение новых технических средств. Обеспечение реализации банковских продуктов Разработка политики реализации банковских продуктов и услуг предусматривает конкретные меры по продвижению банковских продуктов на рынок (решение вопросов какие продукты, какие рынки, кто реализует и т.д.). Выбор путей и методов реализации банковских продуктов означает, как, каким образом банк будет осуществлять реализацию банковских продуктов через свою сеть отделений, путем рекламы, путем расширения информации. Организация реализации это система и механизм реализации банковских продуктов. Организационная структура управления банком Функциональная структура управления означает, что банк работает в обычном функциональном режиме сложившейся банковской практики. Линейно-функциональная работает в обычном режиме, но с определенным направлением в одну из сфер своей деятельности, например, стремится повысить свою конкурентоспособность. Проблемно-целевое управление означает, что перед банком стоит определенная проблема, и он разрабатывает цель для её разрешения. Программно-целевое управление предусматривает, что банк разрабатывает одну или несколько целей своей деятельности и создает программы для достижения этих целей. Таблица 3 Функциональное звено управления персоналом Разработка и проведение кадровой политики Оплата и стимулирование труда Групповое управление взаимоотношениями в коллективе и с профсоюзамиСоциально-психологические аспекты управления Принципы подбора и расстановки персонала Условия найма и увольнения Обучение и повышение квалификации Оценка персонала и его деятельности Формы оплаты труда Пути повышения производительности труда Поощрительная система оплаты труда Использование персонала в управлении на низовом уровне Разграничение персонала отделов и функций Взаимоотношения в коллективе Взаимоотношения с профсоюзамиМотивация труда персонала и творческая инициатива Организационная культура банка Влияние управления персоналом на деятельность банка и его организацию Разработка и проведение кадровой политики Принцип подбора и расстановки персонала предусматривает разработку конкретных требований к персоналу банка исходя из масштабов его деятельности, конкурентоспособности его на рынке, традиций, а также схему рационального размещения персонала между подразделениями, отделами и филиалами банка. Условия найма и увольнения определяются конкретными правилами, по которым банк набирает и увольняет персонал. Эти правила содержат определенные требования к персоналу при найме: профессиональная подготовка (включая уровень образования), возраст, рекомендации с прошлых мест работы, размер предлагаемой заработной платы. При этом условия найма соответственно дифференцированы для молодых кадров, уровень которых определяется в основном по степени полученного образования, и кадров старших возрастов, где в основном учитываются профессиональная подготовка и опыт работы в банковской сфере. В условиях увольнения в основном учитываются такие факторы, как нарушение банковской этики и дисциплины, безынициативность, отсутствие стремления повышать квалификацию, выдача банковских тайн и др. Обучение и повышение квалификации предусматривают постоянное обучение персонала банка на всех уровнях либо в рамках самого банка, либо в специальных учебных центрах при высших учебных заведениях (университетах, институтах, колледжах). Необходимость обучения в целях повышения квалификации обусловлена в основном требованиями и конъюнктурой банковского рынка, растущей конкуренцией и высоким уровнем научно-технического прогресса в банковских технологиях. Оценка персонала и его деятельности предусматривает анализ работы банковского персонала в течение определенного периода (1-2 года) на всех уровнях с целью повышения эффективности деятельности персонала. После анализа и оценки работы персонала руководством банка принимаются определенные решения в области кадровой политики, которая может заключаться в перемещениях част работников, увольнении, направлении на учебу, и поощрении или санкциях Оплата и стимулирование труда Формы оплаты труда предусматривают разработку руководством банка определенных тарифов в соответствии с квалификацией и ответственностью персонала. Оплата труда может проводится по скользящим тарифным ставкам по усмотрению руководства банка. Пути повышения производительности труда представляют собой важный элемент в управлении персоналом, так как повышение производительности в банковском деле означает снижение издержек и повышение прибыли. Руководство банка придает большое значение этой стороне деятельности и предусматривает внедрение новой техники, рациональной организации труда для борьбы с потерей рабочего времени путем создания благоприятных условий труда для персонала (обеспечение питанием внутри банка, организация отдыха персонала, создание в стенах банка приятного дизайна и другие меры) Поощрительная система оплаты труда означает постоянное или разовое повышение оплаты труда, выплату ежемесячных, квартальных и годовых премий.