Организация рекламной деятельности на предприятиях гостиничного комплекса

«руководства» посетителем, то есть систематического ориентирования на цели, необходимые для осуществления продажи; - высокий эстетический или декоративный источник света, то есть дизайна осветительных приборов. Напротив, рекомендуется избегать: - холодного освещения, ослабляющего впечатление от освещаемых объектов (товаров); - перегрева, вызываемого определенными осветительными приборами; - создание слишком затемненных участков освещаемой поверхности; - нежелательных эффектов отражательного света. В любом случае необходимо руководствоваться принципом, который заключается в том, что в расчет принимается угол зрения покупателя, а не продавца. Освещение должно быть таким, чтобы покупателю с первого же взгляда была видна полезность товара, и становились явными их преимущества по сравнению с конкурентными товарами.

Психология цвета в рекламе Психологами установлено, что уравновешенная в цветовом отношении среда привлекает, создает творческую атмосферу, успокаивает и улучшает общение людей между собой. Цвет существенно влияет на психоинтеллектуальное состояние человека. Цвета обращаются к чувствам, а не к логике человека, а именно: - вызывают психологическую реакцию: подчеркивают качество, настроение, чувство; создают теплую или холодную среду; отражают времена года и т.д.; - имеют физиологические последствия, как положительные или отрицательные оптические раздражители; - «прикасаются» к ощущениям: удовлетворение, приятный внешний вид и т.п.; - «вызывают» к чувствам: придают объемность среде и предметам. Как показывают специальные исследования,80% цвета и света «поглощаются» нервной системой и только 20% - зрением. Между цветовым решением рекламы и естественным восприятием человека существует определенная зависимость. Достоверно установлено, что каждый цвет вызывает подсознательные ассоциации. Когда видишь хорошие рекламные фильмы, листаешь буклеты, разглядываешь плакаты, непременно обращаешь внимание на выразительность цветовых и пространственных решений. Все продумано до мелочей. Все очень красиво, все работает на цель привлечь внимание, заинтересовать рекламируемым товаром. Цвет и форма эмоционально воздействует на человека. Цвет может привлечь и отталкивать, вселять чувство спокойствия и комфорта или возбуждать и тревожить. Таблица 3 . Влияние цвета на восприятие рекламы Цвет Символ зрительно чувственного восприятияРасстояниеРазмерТемпература НастроениеГигиенич.воздействие Зеленый далекий уменьшает нейтральный Очень свежий холодный спокойный Красный близкийувеличивает теплый раздражающий тревожныйОранжевый оченьувеличивает очень увлекательный близкий теплый возбуждающий Желтый близкий очень теплыйКоричневый очень нейтральный грязный близкийФиолетовый очень холодный агрессивно близкий тревожный Невозможно дать приемлемого во всех случаях рецепта применения цветовой окраски. Это связано с тем, что вызываемое цветовыми сочетаниями психологическое воздействие дифференцированно для различных людей, в поведении которых существенную роль играют культура и традиции. Человек, обладая совершеннейшей системой цветовосприятия, разработал различные способы использования цветов для личных и профессиональных нужд, а так же в целях развлечения. Реклама становиться более успешной при правильном использовании цветовой гаммы, которая со временем становится фирменной цветовой гаммой.

Рассмотрим на примере фирменных знаков гостиниц: Савой цвет фирменного знака желтый (золотой), если мы рассмотрим этот цвет в таблице 3., то придем к выводу, что этот цвет очень теплый и близкий. Соответственно он притягивает внимание. Националь цвет фирменного знака красно-черный, соответственно он вызывает возбуждение и тревогу. Метрополь цвет фирменного знака коричневый с золотом, этот цвет нейтральный. Холидей Ин Цвет фирменного знака зеленый, цвет очень теплый, нейтральный.

III. Рекомендации по совершенствованию организации рекламной концепции гостиницы «Холидей Ин» Вопрос рекламирования услуг гостиницы требует специальной проработки. Кроме того, в связи с кризисом, наблюдается повышение интереса к отечественным продуктам питания, например, и вообще к отечественному производителю. Поэтому, может быть имеет смысл возобновить привлечение регионов к проведению выставок и презентаций в ХОЛИДЕЙ ИН. В связи с вышеизложенным нужно сформировать у регионов устойчивый интерес к гостинице и укреплять у них имидж ХОЛИДЕЙ ИН. С этой целью необходимо использовать региональную прессу, Интернет. В рекламе следует придерживаться единого стиля, начиная со слогана, на котором, как на фундаменте, выстраиваются конкретные аргументы в пользу бренда ХОЛИДЕЙ ИН. Рекламные материалы, выдержанные в едином фирменном стиле, должны присутствовать во всех подразделениях, оказывающих услуги клиентам.

3.1 Основной подход к организации рекламной деятельности «Holiday Inn Moscow Vinogradovo» При рекламировании услуг «Holiday Inn Moscow Vinogradovo» необходимо руководствоваться принципом, что реклама сама по себе не способна компенсировать низкое качество услуг. И, конечно, надо иметь в виду, что хорошо обслуженный клиент - потенциальный рекламный агент. Основные идеи рекламной концепции: -Реклама гостиницы должна строиться на подчеркивании его безусловных достоинств (отличий): -«Holiday Inn Moscow Vinogradovo» - первый в России и, следовательно, накопивший наибольший опыт, поставщик разного рода деловых услуг. Удачное месторасположение (близость к аэропорту Шереметьево1,2) Успех рекламной политики ОАО «Holiday Inn Moscow Vinogradovo» может быть обеспечен только в случае эффективного сочетания: 1. Рекламы отдельных услуг: баров, конференц-залов, шикарной территории, ресторанов и т.д. 2. Оперативной рекламы: презентации, праздники и памятные даты и т.д. 3. Информации о новых видах услуг 4. Обеспечения информативности рекламы (в настоящее время в мире все большее значение придается информативности рекламы по сравнению с ее декоративностью) - Реклама комплекса услуг, предлагаемых ОАО «Holiday Inn Moscow Vinogradovo», должна быть ориентирована на удержание и закрепление уже имеющихся клиентов и на привлечение новых, в частности, на активную работу с российскими бизнесменами и на тех сегментах рынка, где есть потенциальные клиенты Холидей Ин. - Лейтмотивом как рекламной политики в целом, так и конкретных рекламных кампаний, должна стать мысль, что качество услуг «Holiday Inn Moscow Vinogradovo» выдержало проверку временем, и что «Holiday Inn Moscow Vinogradovo» с его богатым опытом и комплексностью услуг и сегодня остается одним из лидеров российского рынка гостиниц - Реклама должна быть направлена на поддержание престижа ХОЛИДЕЙ ИН, т.к. бороться с конкурентами крупные фирмы могут только за счет своего престижа. - Любая рекламная кампания должна предваряться серьезными маркетинговыми исследованиями. Расходы на их проведение должны быть включены в бюджет. - Планирование рекламного бюджета должно исходить из оценки эффективности рекламной деятельности ОАО «Holiday