Разработка системы продвижения турпродукта региона на рынки страны и зарубеж

развитию и утверждению на региональном рынке. Именно в таких условиях полезно повышать эффективность работы сотрудников, включая в повседневную практику формализованные методики планирования. Именно для таких целей может быть использована методика сетевого планирования, давно и успешно использованная в отечественной практике планирования. Под сетевым планированием понимают: большое число объектов, вязаных между собой разнообразными отношениями, и требуется оптимизировать цель при некоторых ограничениях. Сети железных, автомобильных дорог, авиа линий компаний, системы предприятий поставщиков вот примеры сетей, для которых ставят следующие задачи: - какой путь из А в Б по заданной дорожной сети является самым быстрым и дешевым; - какое распределение товаров, удовлетворяющее данным поставкам и запросам, минимизирует полные расходы или максимизирует прибыль; - как нужно составить график выполнения различных работ чтобы определенная задача бала выполнена максимально быстро. На данный момент последнее подходит как нельзя лучше для построения сетевой модели продвижения туристского продукта на рынок. Для того чтобы составить календарный план работ для такого рода проекта как, создание нового турпродукта и продвижение его на рынок, и эффективно контролировать ход его выполнения, необходимо этот проект описать с помощью математической модели. Одной такой моделью является сетевая модель. Эта модель представляет собой план выполнения всего комплекса работ в наглядной, графической форме в форме сетевого графика. Для начала представим общий план работ - он составляет всю совокупность работ от самой идей создания нового туристского продукта, до оценки эффективности проведенной работы. Первое что нужно сделать это составить перечень (1,2,………17) работ, которые необходимо совершить от начала (т.е. от генерации идеи) до конца анализа эффективности, затем разбиваем весь процесс на конкретные этапы и вносим их в таблицу (Табл.3.2)., в которой помимо этого указывается исполнитель данной работы, срок выполнения работы и последовательность ее выполнения работ, т.е. по окончанию какой работы должен начинаться процесс выполнения новой. Таблица 3.2 Перечень работ по разработке и продвижению турпродукта

№Наименование работыИсполнительПродолжительность (дней)Предыдущая работаЭтапы разработки турпродукта1Поиск идейКоллектив--2Разработка замысла продукта и его проверкаОтдел по туризму513Разработка стратегий маркетингаОтдел маркетинга324Разработка туристского продуктаМенеджер направления10315Внедрение продукта на туристский рынокМенеджер направления207, 12, 10Этапы разработки сбыта6Постановка целей сбытовой стратегииГлавный менеджер247Выбор каналов сбытаГлавный менеджер56Этапы разработки коммуникаций8Определение адресатаОтдел маркетинга275Установка целей коммуникацийГлавный менеджер2310Разработка бюджетаБухгалтер311, 14Этапы разработки стимулирования сбыта11Разработка программы стимулированияМенеджер направления и отдел маркетинга5412Тестирование программыОтдел по туризму1011Этапы разработки рекламной деятельности14Определение целей рекламыОтдел маркетинга24, 99Планирование средств распространения рекламыОтдел маркетинга5816Рекламная компанияБухгалтер11517Оценка эффективностиБухгалтер85 Далее начинается построение процесс построение (сшивание) сетевого графика и его обработка. Главными элементами для рассматриваемого нами графика являются работа и событие. Под работой понимают: 1) действительную работу - протяженный во времени процесс, требующий затрат времени, материальных ресурсов, энергии; 2) ожидание - протяженный во времени процесс, не требующий затрат труда (определенные данные которые проявляются с течением времени); 3) работу - зависимость, или фиктивную работу, она не имеет длительности, а ее появление связаны только одной стрелкой и, в связи с этим, для соблюдения на графике правильной последовательности операций. Событие изображается на сетевом графике кружком. Событие - это определенное состояние в реализации проекта, момент завершения одной или нескольких работ. Событие (кружок) на сетевом графике указывает, что все предшествующие этому событию работы завершены, можно начинать последующие работы. Событие не имеет длительности, это определенное состояние реализации проекта. Теперь можно приступить к построению (сшиванию) сетевого графика. Ниже изображен сетевой график процесса продвижения турпродукта на рынок (Рис.3.1). В нем события (вершины графика) уже пронумерованы согласно действиям в табл.3.2 при этом чтобы стрелки выходили из события с меньшим номером и входили в событие с большим номером. Потом над каждой стрелкой проставляем длительность реализации тои или иной задачи при этом учитываем что пунктирная стрелка не означает длительность, а лишь показывает что без окончания этой задачи не возможно начало выполнение следующей. После построения сетевого графика определяется так называемый критический путь. Критический путь это путь от 1 до окончательного этапа, обладающий наибольшей длительностью. Продолжительность этого пути определяет время выполнение этого проекта. И следовательно все работы лежащие на критическом пути называются критическими работами. Рисунок 3.1 Сетевой график процесса продвижения турпродукта на рынок

5 2 5 1

2 20 0 5 10 0 8

5 3 10 2 0 3

2

Из выше представленного графика видно что критически путь проходит через следующие пункты «1,2,3,4,6,7,15,16,17» и продолжительность этого пути составляет 53 дня что приблизительно равно 1 месяцу и трем неделям. Следовательно можно предположить что весь процесс реализации и продвижения нового туристского продукта, при условии выполнения назначенных сроков, займет 53 дня. И уже исходя из этого срока можно рассчитать приблизительные затраты потребующиеся на реализацию данного проекта. Основными статьями расходов будут: - заработная плата работникам турфирмы; - расходы на рекламу - коммуникативные расходы (Интернет, телефонные переговоры, почта). Исходя из вышеперечисленных расходов можно определить состав и структуру затрат.

3.3. Определение состава и структуры затрат

Осуществление рекламной деятельности тесно связано с проблемой финансирования, разработкой и исполнением рекламного бюджета. Его формирование способствует более четкому определению целей рекламы и выбору мероприятий по их достижению. Разработка рекламного бюджета, как и вся рекламная деятельность, в значительной степени имеет субъективный, творческий подход и в значительной степени зависит от интуиции, опыта, индивидуальных особенностей ответственных за этот процесс специалистов. Комплекс решений, связанных с разработкой рекламного бюджета, можно условно разделить на два блока (Рис. 3.2).

Рисунок 3.2 Решения, принимаемые при разработке рекламного бюджета

Определение общего объема средств на рекламу предполагает учет ряда факторов, основными из которых являются: - объем и размер предполагаемого рынка (сегмент, регион, страна); - роль рекламы