Разработка системы продвижения турпродукта региона на рынки страны и зарубеж

Разрешите поприветствовать уважаемых членов государственной аттестационной комиссии и слушателей. К защите представляется дипломная работа на тему: ………………… Актуальность данной работы объясняется следующими причинами: 1. туристская отрасль одна из быстро развивающихся отраслей экономики страны и от ее развития зависит благополучие нашего региона 2. для эффективного развития туризма необходимы разработка и вывод на рынок новых турпродуктов. 3. организация продвижения турпродукта полезна всем участникам рынка. В этом случае, потребитель получает новый и качественный туристский продукт, а продавец выгоду в быстрой организации туристских путешествий и в полной их окупаемости. В связи с этим целью данной работы является исследование туристского рынка Региона и разработка новой системы организации и продвижения турпродукта на рынок. В связи с целями данной работы были выполнены следующие задачи: - изучение туристского рынка и исследование маркетинговой среды туристского предприятия; - анализ проблем стимулирования сбыта; - разработка и выбор стратегии турфирмы по продвижению турпродукта КМВ на рынок России; - разработка формализованной процедуры продвижения турпродукта; - построение сетевой модели как основы планирования продвижения турпродукта. Для того, чтобы грамотно построить систему продвижения, необходимо провести исследование конкурентов, турпродукта, определить маркетинговую среду. Поэтому в первой главе свой работы проводятся исследование туристского рынка. Выявлено, что из всей численности населения только 10% являются потенциальными клиентами туррынка. А из всего потенциального рынка только 10% является освоенным, это хорошо видно на рисунке 1. Также исследования показали соотношение прибыли к жизненному циклу продукта рисунок 2. Следовательно, если фирма хочет занимать достойное место в конкурентной борьбе ей необходимо постоянно предлагать своим клиентам новые турпродукты. Во второй главе проводится анализ используемых на данный момент в туризме маркетинговых стратегий. этапы деятельности турфирмы по разработке турпродукта, формированию цены, организации сбыта и системы стимулирования. Один из важнейших этапов разработки турпродукта, на основе которого ведутся дальнейшие исследования представлен на рисунке 3. Определены также основные адресаты маркетинговых коммуникаций туристского предприятия для эффективного стимулирования турпродукта эти адресаты показаны на рисунке 4 В третьей главе была поставлена цель разработка кардинально новой системы продвижения, которая бы четко определяла функции каждого из ее участников и затраты, которые предстоят турфирме в процессе разработки и продвижению турпродукта. В основу такой системы был положен метод сетевого планирования, которые уже давно используются в экономике различных отраслей. Сетевой график дает возможность оптимально распределять трудозатраты и эффективно использовать средства турфирмы. Для составления сетевого графика необходимо: - разработать перечень работ по разработке и продвижению турпродукта. Эти данные были внесены в таблицу которая представлена на экране ( таблица1). В таблице указаны продолжительность выполнения каждой работы и очередность их выполнения - построить сетевой график. рисунок 5 Структура графика определяется последовательностью выполняемых работ, при этом некоторые работы могут выполняться параллельно, некоторые только последовательно - после постарения графика определяется так называемый критический путь, который равен самой большей продолжительности в днях. - определив максимальный срок реализации данного проекта, который составил 53 дня рассчитываем затраты турфирмы. Сроки окупаемости проекта и выходную стоимость получаемого тур продукта - для проверки адекватности используемого метода,был проведен расчет стоимости вновь разработанного турпродукта фирмы «Лайт» и сравнение его со стоимостью того же турпродукта но разработанным по нашей системе. Стоимость нашего турпродукта оказалась на 16% ниже. Подробные расчеты приведены в параграфе 3.3.. И в заключении мне хотелось бы сказать, что зародившись в производственной сфере, сетевое планирование не находило соответствующего применения в сфере туризма. Однако возрастание конкуренции, коммерциализация туристской деятельности ведут к необходимости скорейшего внедрения основных элементов сетевого планирования в практику работы туристских предприятий. ВВЕДЕНИЕ

В начале своего развития многие туристские фирмы КМВ не видели выгоды в организации системы продвижения турпродукта на рынки России и за рубеж. Некоторые турфирмы считали, что систематизация организации и продвижения, это всего лишь пустая трата времени и средств. Однако практика и опыт вскоре показали, что, вопреки предсказаниям скептиков, организация продвижения турпродукта полезна всем участникам рынка. В этом случае, потребитель получает новый и качественный туристский продукт, а продавец выгоду в быстрой организации туристских путешествий и в полной их окупаемости. Пять лет назад развивающиеся туристская индустрия КМВ не могла предложить конкретной системы разработки и продвижения турпродукта на рынок. Организация туристской деятельности основывалась на недостоверных данных и непрочных связях между партнерами, недостаточным опытом руководителей фирм в этой сфере. В настоящее время ни у кого не вызывает сомнения, что организация системы продвижения турпродукта на ранок в значительной степени улучшила экономическое положение небольших туристических фирм, и, в значительной степени, повысила качество обслуживания туристов. Сегодня используется множество различных методик продвижения турпродукта, разработкой которых занимаются маркетологи турфирм. Предприятия туристской индустрии, использующие эффективные методики продвижения турпродукта, обеспечивают конкурентоспособность своей продукции и услуг, исходя как из собственных интересов так и интересов потребителей. Для них система продвижения турпродукта является гарантом высокого качества обслуживания и безопасности оказываемых услуг. Регион Кавказских Минеральных Вод потенциальный туристский центр. Здесь собрано множество предприятий санаторно-курортного комплекса и туризма. Вопросы реализации туристского потенциала региона, стоят очень остро. Сегодня туристский комплекс региона востребован, в основном, российскими туристами и почти незнаком иностранному потребителю, и обуславливается это, прежде всего плохой осведомленностью потенциальных клиентов. Поэтому необходимость в четкой стратегии продвижения турпродукта региона вопрос злободневный. Этим и определяется актуальность данного исследования. В связи с этим целью данной работы являются анализ состояния туристского рынка КМВ, а также разработка формализованной процедуры стратегического планирования продвижения турпродукта на основе сетевой модели. Для достижения данной цели в работе решались следующие задачи: - изучение туристского рынка и исследование маркетинговой среды туристского предприятия; - анализ проблем стимулирования сбыта; - разработка и выбор