Промышленный маркетинг

1. Анализ и выбор наиболее перспективных запросов. 2. Определение схемы взаимодействия продавцов (производителей) 3. Формирование концепций технического решения 4. Определение ценовой политики 5. Определение схем финансирования (где взять деньги и на каких условиях) 6. Предварительное планирование3. Фаза переговоров1. По техническим и экономическим условиям поставки, по графикам реализации проектов 2. Составление декларации о намерениях 3. Официальная передача заказов 4. Юридическое оформление результатов переговоров1. Взаимодействие по проекту 2. Переговоры по техническим и экономическим условиям взаимодействия (между соисполнителями) 4. Реализация проекта1. Производство, поставка, монтаж 2. Пусконаладочные работы 3. Финансовые расчеты 1. Координация сроков, объемов, качества работ, использование ресурсов 2. Выяснение внутренних взаимных претензий и требований5. Гарантийное обслуживание1. Использование объекта1. Выполнение гарантийных обязательств1. Координация работ по гарантийному обслуживаниюФазы могут длиться по-разному в зависимости от проекта (от нескольких недель до нескольких лет).

3.3.3. Решения на различных этапах сделки 3.3.3.1. Дозакупочная фаза Пассивный сбыт обоснован в тех случаях, когда рынок предложений прозрачен (мало организаций, способных предложить решение проблемы, т.е. исполнить проект). Целесообразен при выполнении условий: речь идет именно о крупных и сложных объектах если срок, когда потенциальный исполнитель узнает о проекте, не является решающее воздействие на его способность участвовать в проекте мероприятия по формированию и стимулированию спроса по большей части неэффективны При активном сбыте цель производителей- добиться осознания потенциальным потребителем наличия определенной проблемы, решение которой готов предоставить производитель. Средства коммуникации: опосредованные (пресса, Интернет, ТВ- направлено на имидж). анализ вторичных источников- нужно предусмотреть потребность организационные схемы взаимодействия, которые связаны с финансированием (если нет денег у покупателя и/или у поставщика): 1. Строительство, сопровождение, передача 2. Строительство, сопровождение, сохранение в собственности (если, например, у заказчика нет денег, но есть технология) 3. Строительство, лизинг, сопровождение, передача 4. Строительство, лизинг, сопровождение, сохранение в собственности П.3, 4 касаются объектов инфраструктуры, транспортных, коммуникационных, энергосетей. Преимущества для заказчика: · устранение потребности в стартовом капитале · трансферт (передача) технологии, заказчик получает более качественную технологию Преимущества для исполнителя: · появляется возможность выполнить заказ, который раньше бы он не выполнил · исполнитель может осуществить диверсификацию для себя- т.е. получит возможность выйти в новую отрасль

3.3.3.2 Формирование предложения (решения на этапе) 1. Отбор запросов Затраты на формирование предложения складываются из: · общих затрат (жалование, командировки) · затрат на проектирование (уточнение характеристик, маркетинговые исследования, калькулирование затрат) · затрат на организацию (поиск возможных соисполнителей, решение финансовых вопросов, вопросов взаимодействия) Затраты на формирование предложения могут достигать 5% стоимости проекта.

Модели оценки предложения: Качественные: контрольные списки (условия, которые должны выполняться) профили (параметры и шкалы, оценка проектов) (в итоге по критериям оценки строится кривая - профиль) Скоринговые (балльные) оценки- взвешенные суммы с набором критериев и нижней критической границей для сравнения. Количественные- расчет ряда величин: вероятность получения заказа, стоимость работ по проекту, цена выполнения проекта, уровень риска проекта)

2. Организация взаимодействия продавцов · как оформить взаимодействие (юридическая форма) -Договора подряда и субподряда -Скрытый консорциум- объединение предприятий для выполнения работ; заказчик может и не знать о нем, т.к. будет общаться только с генподрядчиком -Классический консорциум- объединение для совместного выполнения сложного проекта · кого выбрать в соисполнители · организационная форма управления проектом (матричная, линейная и т.д.) 3. Ценовая политика Ее определяют три фактора: · действия конкурентов · желание заказчика · действия соисполнителей

Методы назначения цен на работы: 1. Не использующие эскизное проектирование: - Фиксированная цена единицы продукции (простые регрессионные модели) Используются характеристические величины: · количество кубометров перемещаемой земли · протяженность создаваемых объектов (мост, шоссе, линия электропередач) · площадь обрабатываемой поверхности (ландшафт, мелиоративные работы) · общий вес установки · количество человеко-часов работы специалиста (консультации, разработка программного обеспечения) Строят кривую опыта:

затраты Х Х

Х

проект Х (параметр)

Подход применим при условии: · можно определить характеристическую величину · имеется историческая информация должным образом собраны и систематизированы Дает грубые оценки § учет характерных факторов (множественная регрессионная модель)

Используют несколько ведущих факторов 1. выявление независимых переменных (опрос технических специалистов) 2. определение параметров (коэффициентов) регрессионной зависимости и погрешности 3. расчет затрат подставлением в модель параметров текущего проекта После проведения проекта информацию о нем нужно добавить в базу данных для уточнения математической модели Проблемы: - не учитывается, что системность объектов системы меняется по разному во времени. Не все типы проектов может использовать модель. Разное соотношение затрат на производство и накладные затраты. - метод поправки на условия (метод аналогий) собирается информация по проектам, выбирается наиболее похожий, делается условная поправка на условия реализации - ретроспективный поиск оценки (кластерные модели) выделение кластеров (разделение на похожие группы)

Этапы определения затрат на проект: 1. выделение характерных признаков 2. определение для всех предыдущих проектов значений всех признаков и затрат на проект 3. определение значения характерных признаков выполненного проекта 4. находим проект, который наиболее близок выполнимому, затраты на него становятся оценкой затрат на выполнимый проект Идея найти подобный объект

Проблемы: 1.- НТП - изменение системы денег - старение информации 2. Поддержание и ведение базы данных довольно трудоемкая работа. 3. Точность методов входящих в него достаточно грубая.

Аргументы против неэскизного проектирования на ранних стадиях реализации проекта 1. большие затраты 2. в зависимости от отрасли и типа проекта принимается от 5 до 75% предложений проекта 3. требует временных затрат 4. необходима точная техническая информация

II. Черновое (эскизное) проектирование 1. Черновое проектирование

2. Ретроспективные иерархические оценки применяются