Звіт маркетингової роботи фірми "Каштан"

Відкриття магазину з товарами для особистої охорони.

1. Атлетичний зал, де будуть тренуватись наші працівники, не буде повністю завантажений. Доцільним буде його використання, коли він не завантажений. Ми вирішили відкрити професійно-атлетичний центр. Орієнтуватись в основному ми будемо на молодь, але й інші люди, котрі захочуть займатися в клубі, теж зможуть ним користуватись. Звідси ми зможемо черпати добре підготовлених майбутніх працівників фірми. Оскільки контакти з претендентами будуть тривалими, ми зможемо вибрати найкращих. Також слід зазначити, що це приноситиме певні доходи, оскільки членство в клубі буде платним, але не дорогим.

2. Як показує досвід столиці, саме охоронні служби є спонсорами та засновниками пейнтбольної федерації. Пейнтбол це нова гра, котра щороку набирає все потужніші оберти в нашій країні. Гра нагадує собою про війну і перестрілки між різними сторонами, відмінність тільки в тому, що зброя заряджена штучними кульками з фарбою, а гравці команд мають захисне вбрання. Одним з найбільших плюсів цієї гри є те, що вона задовольняє один з інстинктів людини, а саме інстинкт мисливця. Кожна людина повинен давати волю своїм інстинктам, її тільки треба направити в правильне русло. Проведення змагань між командами і популяризація цієї гри дозволить зменшити охочих постріляти справжньою зброєю. Працівники фірми зможуть демонструвати своє вміння володіти зброєю і орієнтуватись в складних ситуаціях. Клієнти зможуть наочно пересвідчитись в професіоналізмі охоронців. Дасть змогу працівникам тренуватись і проробляти всі варіанти охорони.

3. Клуб “44” - це клуб любителів автомобілів-всюдиходів, а точніше джипів. Це люди, які люблять долати на своїх “залізних конях” усякі неприступні перешкоди. У нашому місті дуже багато власників джипів, і ми думаємо, що зможемо зацікавити і обєднати їх у своєрідному клубі. Будуть організовуватись виїзди в різні рекреаційні зони України з проведеннями різноманітних конкурсів на колесах. Можливим також буде проведення навчань у практиці їзди, покращення водійських навичок членів клубу. Цілком реальним бачимо проведення тренувань за кермом для охоронців нашої фірми. Буде можливість навчати виходити з екстремальних ситуацій на дорозі.

4. У місті немає справжнього професійного європейського тиру. А тир є необхідний і для населення, яке зможе задовольняти свої потреби, так і для працівників, котрі перевірятимуть свої вміння.

10.Марка фiрми

Маркою фірми є зображення каштану. Цей символ підходить нашій фірмі тому, що плід каштану завжди збережений. Всі знають, що каштан завжди охоронятиме свій плід. Саме це є кредо нашої фірми, оскільки ми завжди намагатимемось забезпечити безпеку наших клієнтів. Марка фірми не є складною, легко запамятовується, що сприятиме кращому виходу нашої фірми на ринок. Також будемо використовувати її в рекламних акціях. Потенційним клієнтам марка фірми завжди нагадуватиме про сферу діяльності нашої фірми.

11.Ціноутворення

Для виходу на ринок, захоплення його сегменту, на перших етапах своєї діяльності фірма може встановлювати низькі ціни. Це дозволить виділитись нам серед конкурентів. Оскільки фірма надаватиме послуги, витрати на виробничі потужності будуть малими, собівартість відповідно також низька, отже й ціни можна встановити невисокі.

12.Стимулювання продажу

Наша фірма буде застосовувати стимулювання збуту для залучення більшої кількості клієнтів. Будуть запроваджуватись: дисконтна картка постійного клієнта, сезонні і прості знижки на послуги і товари, безкоштовні тури найкращим клієнтам, подарунки, призи під час змагань серед учасників клубу. Дисконтна картка поділятиметься на три види: “Золотий Каштан” - надаватиметься найдавнішим клієнтам, або тим, хто заплатив вступний внесок до клубу “Каштан”. Їм надаватимуться знижки на усі види послуг, на всіх змаганнях, презентаціях будуть пропонуватись найкращі оглядові місця, можливі також безкоштовні дрібні послуги. “Срібний Каштан” - послуги будуть надаватись з меншими знижками, але однаково для всіх власників карток якість буде найвищою. “Зелений каштан” - це картка, яка буде надавати постійні знижки в якомусь одному нашому закладі. Поступово фірма “Каштан” буде запроваджувати нові види послуг і відбудеться розширення компанії до розмірів концерну. Це дозволить потужніше проводити стимулювання збуту. Саме тоді використовуватимуться знижки. Клієнтам будуть надаватись квитки на концерти, різні заходи котрі ми охоронятимемо. Також постійно надаватимемо подарункові набори. Серед клієнтів будуть проводитись лотереї. Буде існувати акція “100, 500, 1000 клієнт”. Їм будуть надаватись цінні подарунки або великі знижки. Вітатимемо клієнтів із святами, видатними подіями. Стимулювання збуту дозволяє забезпечувати більш тісний контакт з клієнтами, покращувати відносини з ними , виключати можливість переходу клієнта на обслуговування до іншої фірми.

13.Реклама

Основною позитивною рекламою нашої фірми, безперечно, будуть відгуки наших клієнтів. Але перш ніж вони будуть взагалі, фірма повинна провести ряд рекламних заходив. Так як організація тільки появилась на ринку, доречно запроваджувати відразу три напрями реклами: інформативний, ознайомчий і нагадувальний. У інформативному напрямі ми повинні розповісти ринку про новостворену фірму, доступно описати населенню послуги, які будемо надавати, пояснити порядок роботи. Повинен бути сформований позитивний образ фірми. Ознайомчий розділ корисний тим, що в ньому ми формуємо переваги наших послуг, заохочення до співпраці з нашою фірмою, переконання споживачів у необхідності і важливості наших послуг. Нагадувальна реклама дозволить втримувати в памяті споживача інформацію про фірму, нагадати куди можна звернутись за послугами, про появу нових можливостей для співпраці. З самого початку діяльності фірма повинна мати образ сильної, злагодженої, перспективної команди. Охоронній фірмі потрібні найкращі рекомендації, чіткі дії і відмінний персонал. На сьогоднішній час охоронні фірми не займаються масовою рекламою. Тому беручи участь в деяких проектах ми можемо виграти у часі. Прикладом може бути участь фірми, як охорони у великих культурно-масових заходах міста Львова, що послужить public relations нашої фірми. Можливим буде також проведення показових виступів кращих працівників. Одночасно у всіх створених нами закладах буде пропагуватися здоровий і цікавий спосіб життя з фірмою “Каштан”. Навіть якщо охорона і непотрібна споживачу, він завжди зможе цікаво і з користю провести свій вільний час. Постійно будуть шукатися нові ідеї, що не дасть уодноманітнитись. В перспективі для рекламних цілей влаштовуватимуться змагання для широких мас населення, що сприятиме покращанню контактів з потенційними споживачами, більш повної інформативності про діяльність фірми “Каштан”. Лице фірми молодий, здоровий чоловік. Охоронець. Він веде активний спосіб життя і закликає всіх ставати на цей шлях.