Маркетинг потребительских товаров

V2.4.=0.03 V2.5.=0.14 V2.6.=0.06 V2.7.=0.19V2.8.=0.18 V3.1.=0.20 V3.2.=0.45 V3.3.=0.35 V4.1.=0.20 V4.2.=0.45 V4.3.=0.35 V5.1.=0.63 V5.2.=0.37 V6.1.=0.36 V6.2.=0.32 V6.3.=0.21 V6.4.=0.11

***** Значения критериев *****

Количество альтернатив : 3 (1 - MECHEL; 2 - HYUNDAI; 3 - LG) Nпц\Nк ¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ --------+------+------+------+ 1.1 ¦ 39.0¦ 39.0¦ 39.0¦ --------+------+------+------+ 1.2 ¦ 1.0¦ 0.7¦ 1.0¦ --------+------+------+------+ 1.3 ¦ 2.0¦ 1.0¦ 2.0¦ --------+------+------+------+ 1.4 ¦ 0.0¦ 4.0¦ 1.0¦ --------+------+------+------+ 1.5 ¦ 0.7¦ 0.7¦ 1.0¦ --------+------+------+------+ 1.6 ¦ 10.0¦ 10.0¦ 16.0¦ --------+------+------+------+ 1.7 ¦ 2.0¦ 6.0¦ 7.0¦ --------+------+------+------+

Nпц\Nк ¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ --------+------+------+------+ 2.1 ¦ 0.0¦ 0.0¦ 1.0¦ --------+------+------+------+ 2.2 ¦ 1.0¦ 1.0¦ 1.0¦ --------+------+------+------+ 2.3 ¦ 0.0¦ 0.0¦ 1.0¦ --------+------+------+------+ 2.4 ¦ 0.0¦ 1.0¦ 1.0¦ --------+------+------+------+ 2.5 ¦ 1.0¦ 1.0¦ 1.0¦ --------+------+------+------+ 2.6 ¦ 0.0¦ 0.0¦ 1.0¦ --------+------+------+------+ 2.7 ¦ 0.0¦ 0.0¦ 1.0¦ --------+------+------+------+ 2.8 ¦ 0.0¦ 0.0¦ 1.0¦ --------+------+------+------+

Nпц\Nк ¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ --------+------+------+------+ 3.1 ¦ 40.0¦ 40.0¦ 40.0¦ --------+------+------+------+ 3.2 ¦ 0.5¦ 0.6¦ 0.0¦ --------+------+------+------+ 3.3 ¦ 0.8¦ 0.8¦ 0.0¦ --------+------+------+------+

Nпц\Nк ¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ --------+------+------+------+ 4.1 ¦ 1.0¦ 1.0¦ 1.0¦ --------+------+------+------+ 4.2 ¦ 1.0¦ 1.0¦ 1.0¦ --------+------+------+------+ 4.3 ¦ 1.0¦ 0.5¦ 0.7¦ --------+------+------+------+

Nпц\Nк ¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ --------+------+------+------+ 5.1 ¦ 6.0¦ 6.0¦ 6.0¦ --------+------+------+------+ 5.2 ¦ 1.0¦ 1.0¦ 1.0¦ --------+------+------+------+

Nпц\Nк ¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ --------+------+------+------+ 6.1 ¦ 1.0¦ 1.0¦ 1.0¦ --------+------+------+------+ 6.2 ¦ 1.7¦ 1.0¦ 2.0¦ --------+------+------+------+ 6.3 ¦ 1.0¦ 0.7¦ 0.7¦ --------+------+------+------+ 6.4 ¦ 1.0¦ 1.0¦ 1.0¦ --------+------+------+------+

Таблица значений критериев пересчитанных в числа <=1

Nпц\Nк ¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ --------+------+------+------+ 1.1 ¦1.0000¦1.0000¦1.0000¦ --------+------+------+------+ 1.2 ¦1.0000¦0.6600¦1.0000¦ --------+------+------+------+ 1.3 ¦1.0000¦0.5000¦1.0000¦ --------+------+------+------+ 1.4 ¦0.0000¦1.0000¦0.2500¦ --------+------+------+------+ 1.5 ¦0.6600¦0.6600¦1.0000¦ --------+------+------+------+ 1.6 ¦0.6250¦0.6250¦1.0000¦ --------+------+------+------+ 1.7 ¦0.2857¦0.8571¦1.0000¦ --------+------+------+------+

Nпц\Nк ¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ --------+------+------+------+ 2.1 ¦0.0000¦0.0000¦1.0000¦ --------+------+------+------+ 2.2 ¦1.0000¦1.0000¦1.0000¦ --------+------+------+------+ 2.3 ¦0.0000¦0.0000¦1.0000¦ --------+------+------+------+ 2.4 ¦0.0000¦1.0000¦1.0000¦ --------+------+------+------+ 2.5 ¦1.0000¦1.0000¦1.0000¦ --------+------+------+------+ 2.6 ¦0.0000¦0.0000¦1.0000¦ --------+------+------+------+ 2.7 ¦0.0000¦0.0000¦1.0000¦ --------+------+------+------+ 2.8 ¦0.0000¦0.0000¦1.0000¦ --------+------+------+------+

Nпц\Nк ¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ --------+------+------+------+ 3.1 ¦1.0000¦1.0000¦1.0000¦ --------+------+------+------+ 3.2 ¦0.8333¦1.0000¦0.0000¦ --------+------+------+------+ 3.3 ¦1.0000¦0.9750¦0.0000¦ --------+------+------+------+

Nпц\Nк ¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ --------+------+------+------+ 4.1 ¦1.0000¦1.0000¦1.0000¦ --------+------+------+------+ 4.2 ¦1.0000¦1.0000¦1.0000¦ --------+------+------+------+ 4.3 ¦1.0000¦0.5000¦0.7000¦ --------+------+------+------+

Nпц\Nк ¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ --------+------+------+------+ 5.1 ¦1.0000¦1.0000¦1.0000¦ --------+------+------+------+ 5.2 ¦1.0000¦1.0000¦1.0000¦ --------+------+------+------+

Nпц\Nк ¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ --------+------+------+------+ 6.1 ¦1.0000¦1.0000¦1.0000¦ --------+------+------+------+ 6.2 ¦0.8300¦0.5000¦1.0000¦ --------+------+------+------+ 6.3 ¦1.0000¦0.6600¦0.6600¦ --------+------+------+------+ 6.4 ¦1.0000¦1.0000¦1.0000¦ --------+------+------+------+

***** Агрегирование критериев *****

F1.1.=0.7474 F2.1.=0.3000 F3.1.=0.7249 F4.1.=1.0000F5.1.=1.0000 F6.1.=0.9456 F1.2.=0.7036 F2.2.=0.3300 F3.2.=0.9912 F4.2.=0.8250F5.2.=1.0000 F6.2.=0.7686 F1.3.=0.9825 F2.3.=1.0000 F3.3.=0.2000 F4.3.=0.8950F5.3.=1.0000 F6.3.=0.9286

***** Таблица ранжирования целей *****

Nц\Nэ ¦ 1¦ 2¦ 3¦ 4¦ 5¦ 6¦ 7¦ 8¦ 9¦10¦ --------+--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+ 1 ¦ 1¦ 2¦ 2¦ 1¦ 1¦ 1¦ 1¦ 2¦ 1¦ 1¦ --------+--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+ 2 ¦ 2¦ 1¦ 3¦ 2¦ 2¦ 2¦ 2¦ 1¦ 2¦ 2¦ --------+--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+ 3 ¦ 4¦ 3¦ 1¦ 3¦ 3¦ 4¦ 3¦ 3¦ 4¦ 3¦ --------+--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+ 4 ¦ 3¦ 5¦ 6¦ 5¦ 4¦ 5¦ 5¦ 6¦ 5¦ 5¦ --------+--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+ 5 ¦ 5¦ 4¦ 4¦ 4¦ 5¦ 3¦ 4¦ 4¦ 3¦ 4¦ --------+--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+ 6 ¦ 6¦ 6¦ 5¦ 6¦ 6¦ 6¦ 6¦ 5¦ 6¦ 6¦ --------+--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+

***** Коэффициент конкордации *****

W = 0.86

***** Веса целей *****

V1= 0.27 V2= 0.24 V3= 0.19 V4= 0.10 V5= 0.14 V6= 0.06

***** Агрегирование критериев *****

F1 (MECHEL)= 0.7411 F2 (HYUNDAI)= 0.7028 F3 (LG)= 0.9140 Анализируя приведенные данные можно сделать следующие выводы: Из всех потребительских свойств телевизора наиболее важными для респондентов оказались его технические характеристики (1-е место по значимости), удобство в эксплуатации (2) и стоимостной аспект (3), который, как ни странно, не оказался на 1-ом месте. Из технических характеристик важнее всего для потребителей четкость и яркость изображения и количество функций, выполняемых с пульта ДУ. Далее по степени предпочтительности идут габаритные размеры телевизора и мощность динамиков. Анализируя характеристики, обеспечивающие удобство в эксплуатации по степени важности их для потребителей можно выделить следующие: прежде всего - это наличие экранного меню на русском языке, затем - наличие у телевизора функции Dolby Surround Sound (пространственное звучание); также телевизору необходимо наличие дополнительных сервисных функций («картинка в картинке», игровые функции, прием телетекста и т. п.). Среди стоимостных характеристик наибольшее значение имеет цена покупки и немного меньшее - затраты на ремонт. Из числа предоставляемых гарантийных обязательств на первом месте находится гарантийный срок, а наличие поблизости мастерски для ремонта - на втором. Вот наиболее существенные характеристики с точки зрения опрошенных респондентов, перечисленные в порядке убывания значимости. Опираясь на эту информацию, можно выявить конкретные направления совершенствования товара. Позиционирование нового товара - это определение места новой продукции в ряду товаров уже обращающихся