Маркетинговые стратегии малого бизнеса в период перехода к рыночной экономике

вопросы может выявить новые направления, благодаря чему могут быть составлены новые вопросы. После корректировки ошибок, внесения исправлений и дополнений составляется окончательный вариант анкеты, с которым интервьюер и посещает предполагаемых респондентов. Учитывая все выше перечисленные требования, была разработана анкета. После ее составления было проведено предварительное исследование на двух малых предприятиях. Результатом предварительного исследования можно считать выявление некорректных вопросов к респондентам, ответы на которые требовали бы разглашения коммерческой тайны предприятия. После корректировки допущенных ошибок был составлен окончательный вариант анкеты.

АНКЕТА Уважаемый коллега! Вы участвуете в маркетинговом исследовании, проводимом на территории Харьковской области экономическим факультетом Харьковского государственного политехнического университета. Данное исследование не носит коммерческого характера и преследует следующие цели: - изучить степень внедрения концепции маркетинга в практику деятельности украинских малых предприятий и барьеры, препятствующие этому процессу; - определить маркетинговые стратегии, которые используют украинские предприятия для приспособления к современной экономической ситуации; - установить взаимосвязи между степенью внедрения концепции маркетинга на предприятиях и результатами их рыночной деятельности. Исследование проводится анонимно. Мы просим Вас ответить на каждый поставленный вопрос или утверждение, выразив свое мнение с помощью предложенных вариантов ответов.

Часть первая В этой части нам хотелось бы узнать, какую роль играет маркетинг в деятельности Вашего предприятия. Ниже перечислены различные функции маркетинга (таблица 2.1). Оцените наличие каждой из них в деятельности Вашего предприятия, обведя соответствующую цифру ответа. Таблица 2.1 Эта функция маркетинга присутствует в деятельности Вашего предприятияполностью согла- сенсогла- сенни “да” ни “нет” не сог- ласенполностью не согла-сен123456Анализ нужд потребителей12345Планирование сбыта.12345Планирование ассортимента товаров12345Продвижение товара12345Реклама.12345Ценовая политика12345Обеспечение социальной ответственности.12345Анализ окружающей среды.12345Анализ рынка.12345Налаживание контактов с потребителями.12345Сбор информации о конкурентах.12345Разработка стратегических планов.12345Маркетинг отсутствует в деятельности нашего предприятия. 1 2 3 4 5 Часть вторая В этой части мы просим Вас оценить качество своего товара, а также ценовые стратегии, используемые Вашей фирмой при установлении цены на товар. Пожалуйста, выберите для каждого вопроса один, наиболее оптимальный вариант ответа. I Как Вы оцениваете качество Вашей продукции (печати, бумаги, дизайна и т.д.): а) высокого качества; б) среднего качества - стараемся усовершенствовать; в) среднего качества - нет необходимости его улучшать, на товар есть большой спрос; г) низкого качества - стараемся усовершенствовать; д) низкого качества - ничего не делаем для изменения ситуации, покупается и такой товар. II Как Вы оцениваете качество информации, получаемой потребителем посредством Вашей продукции: а) высокого качества; б) среднего качества - стараемся улучшить; в) среднего качества - нет необходимости его улучшать, на товар есть большой спрос; г) низкого качества - стараемся улучшить; д) низкого качества - ничего не делаем для изменения ситуации, покупается и такой товар. III Как Вы оцениваете цену на Вашу продукцию: а) выше, чем у конкурентов; б) на одном уровне с ценами на товары конкурентов; в) ниже, чем у конкурентов. IV На чем основывается цена на Вашу продукцию: а) на издержках (себестоимость + планируемая прибыль); б) на мнении покупателей (на основании ощущаемой потребителем ценности товара); в) на ценах конкурентов; г) другое (укажите) _____________________________________________ V Какие цели преследует Ваша фирма, устанавливая конкретную цену на свой товар/продукцию: а) обеспечение выживаемости; б) максимизация текущей прибыли; в) завоевание лидерства по показателям доли рынка; г) завоевание лидерства по показателям качества товара. VI Как Вы оцениваете реакцию Вашей фирмы на изменение цены конкурентами: а) цена остается на прежнем уровне; б) цена изменяется в том же направлении, но на меньшую сумму, чем цена конкурентов; в) цена изменяется пропорционально изменению цены конкурентов; г) цена изменяется в противоположную сторону, чем цена конкурентов.

VII Какие каналы распространения своей продукции использует Ваша фирма (пожалуйста, напишите номера вариантов ответа по убыванию от наиболее важного канала распространения к наименее важному, неиспользуемые каналы просьба не указывать): ____________________________________________________(строка для ответа) а) через собственную сеть агентов; б) посредством реализаторов (лоточная торговля); в) через отделения Союзпечати; г) осуществление подписки; д) личные продажи (распространение); е) другое (укажите) ___________________________

Часть третья Следующая группа вопросов посвящена оценке использования средств продвижения Вашего товара на рынке. I Как Вы оцениваете необходимость проведения рекламной кампании для Вашего товара: а) рекламные кампании не проводятся, нет в этом необходимости; б) рекламные кампании не проводятся из-за отсутствия денежных средств; в) рекламные кампании проводятся нерегулярно; г) рекламные кампании проводятся регулярно. II Если Ваша фирма использует рекламу, то делает это (отметьте, пожалуйста, все причины использования рекламы): а) для более быстрой продажи произведенного товара; б) для предоставления информации о деятельности Вашей фирмы; в) для поддержания постоянной заинтересованности в Вашей деятельности у клиентов; г) для вытеснения конкурентов из занятого Вами сегмента рынка. III Какие средства Вы используете для рекламы (отметьте все используемые средства): а) газеты, журналы; б) программы местного телевидения; в) программы общегосударственного телевидения; г) радио; д) специальные буклеты, брошюры, каталоги; е) собственный продукт; ж) комплексные рекламные проекты у специализирующихся фирм; з) другое (укажите)______________________________________________ IV Методы определения рекламного бюджета: а) % от прибыли; б) в зависимости от плана увеличения рыночной доли или объема продаж; в) в зависимости от имеющихся средств; г) другое _______________________________________________________ V Периодичность Ваших рекламных мероприятий зависит от: а) имеющихся денежных средств; б) сложившегося графика рекламы на рынке; в) текущих целей нашей фирмы; г) наступления конкурентов на Ваш сегмент рынка.

Часть четвертая В этой части вопросника представлен перечень возможных преимуществ, которыми может обладать Ваше предприятие по сравнению со своими основными конкурентами (таблица 2.2). Пожалуйста, обведите номер ответа, который в наибольшей мере отражает степень присутствия того или иного преимущества в деятельности Вашего предприятия.

Таблица 2.2 Ваше