Особливості маркетингу послуг

став особливо актуальним, оскільки якість послуг набуває все більшої залежності від людських якостей конкретного продавця послуги. Список використаних джерел. 1. Маркетинг: терминологический словарь, Москва, 1991. 2. Ф.Котлер Основы маркетинга, Москва, «Прогресс», 1992. 3. Stanton, William Y. Fandamentals of Marketing, fourth Canadian edition, Ryer son Limited, 1985, pp. 540-552. 4. Eric N. Berkowitz, R.Kerin, W.Rudelius Marketing, Homewood, 1989, pp. 607-622. 5. Michael J.Baker - Marketing. An introductory text. 5th edition, The Macmillian Press LTD, 1991, pp.553-571.