Прикладной маркетинг

1. Эластичность спроса изменчивость спроса под влиянием изменения различных социально-экономических факторов. Коэффициент эластичности это %-е изменение результата признака, вызванного изменением факторного на 1%. Ээмп=(у1-у0/х1-х0)/(у/х) ,где числитель результат знаменатель признак Интенсивность изменения сравнивается с 1. Э<1 малоэластич. Э>1 сильноэласт. Э=1 унитарный спрос. Э>0 прямая зависимость (спроса от дохода) (+) Э<0 обратная зависимость (спроса от цены) (-)

2. Особенности проявления эластичности спроса и предложения. Спрос на потребительском рынке мгновенно реагирует на изменение цены и дохода. Перекрёстной эластичностью называется эластичность структуры спроса, вытеснением 1 товара другим под влиянием цены.

3. Товар - предмет или действие, обладающее полезными свойствами и предназначен для продажи. Одноименные товары различаются: n Степенью полезности n Набором свойств n Степенью соответствия требованиям покупателя и продавца Конкурентность товара способность товара быть проданным на рынке в присутствии конкурентных товаров. Тестирование метод оценки качества и конкурентности товара : 1 Лабораторное (для проверки технологического качества). 2 Экспертное (для проверки потребительских свойств). 3 Опросное (соответствие качества запросам потребителей). Различают скрытое и явное, разовое и периодическое тестирования. Результат тестирования сертификация. Сертификат качества документ, удостоверяющий соответствие продукта гос. стандартам. Логотип оригинальное начертание наименования фирмы, товара. Торговый образ персонифицированная марка товара, включая имя владельца фирмы или создателя товара. Различают: n Индивидуальная товарная марка. n Единая для группы. n Единая марка для всех товаров фирмы. n Название фирмы сочетается с индивидуальной маркой. n Марка производителя. n Товарная (ярлыковая, частная, общая).

4. Марочные стратегии. А) Расширение марочных границ. Б) Многомарочный подход. В) При переходе в новый сегмент марка может меняться или не меняться. Марка регистрируется в государственных или патентованных органах и в виде марочного знака получает правовую защиту. Марка пользуется международной юр. защитой, может быть предметом купли продажи. Цена марки = (доход от реализации условный доход) * (сила марки) , где условный доход это доход, который можно получить от реализации этого товара без марки. В маркировке используется штриховая система (8 или 13 штрих линий). Могут так же наносить дополнительный штрих код, для внутреннего осмотра.

4. Номенклатура и Ассортимент. Товарная номенклатура совокупность товаров, предложенных фирмой, состоящих из товарных групп, объединённые товарные единицы по признакам потребителей или технологической общности, по характеру сырья, отраслевому происхождению и т.д. Товарная единица min величина, на которую можно разделить товарную массу без потери её свойств. Артикул отличающая характеристика товарная единица. Ассортимент совокупность товарных позиций. Ассортиментная группа совокупность товарных видов, объединённых принципом функционирования, общностью продажи 1 потребителем через 1 торговую сеть в 1 диапазон цен. Широта ассортимента общая численность ассортиментных групп. Глубина ассортимента варианты каждого товара в рамках ассортиментной группы. Гармоничность степень близости внутри ассортимента. Насыщенность ассортимента общее фактическое число разных товаров. Ложная широта выпуск одинаковых товаров под различными названиями, в разных упаковках. Основной ассортимент товары приносящие большую часть прибыли. Дополнительный ассортимент сопутствующие товары.

5. Классификация товаров. · По потребительскому назначению: А) Производственные. Б) Потребительские. · По иерархии потребностей: А) Товары 1й необходимости. Б) Товары тщательного выбора. В) Престижные товары. · По времени потребления: А) Товары длительного потребления (мебель). Б) Товары краткосрочного использования (хлеб).В) Товары немедленного потребления (обед в ресторане). · По характеру спроса: А) Товары особого спроса Б) Товары постоянного спроса В) Товары пассивного спроса · По товарному поведению: А) Товары лидеры (новинки) Б) Локомотивы (тянет за собой спутники, привлекая к фирме) В) Тактические Г) Зазывные (очень дешёвые или очень дорогие товары) · По товарной специализации: А) Продовольственные: - Белковые (мясо). - Сахар. - Углеводные (хлеб). - Крахмалистые (картофель). - Витаминозные (овощи, фрукты). - Прочие (соль, специи). Б) Непродовольственные: - Гардероб. - Парфюмерия. - Ювелирные изделия В) Алкоголь Г) Услуги: - Бытовые. - Транспортные. - Туристические.

6. Товарная политика фирмы. Комплекс баз решений: А) По выводу на рынок нового товара Б) По сохранению старого товара В) По изменению ассортимента Принципы устаревания и обновления товаров: 1. НТП 2. Изменения культуры потребления 3. Изменения соц. установок 4. Изменения культурного уровня 5. Совершенствование государственных стандартов 6. Конкуренция 7. Усталость потребителя от товаров Вариация продукта изменение прежних свойств товара Дифференцирование изменение свойств при условии сохранения старых товаров на рынке Диверсификация выпуск нового товара не связанного с основным производством

8. Виды товаров по степени новизны: А) Принципиально новый Б) Кардинально усовершенствованный В) Модифицированный Г) Рыночной новизны Д) Новые сферы применения

9. Дистрибьюция Товародвижение перемещение товаров в экономическом и географическом пространстве. Экономическое перемещение переход товара от одного владельца к другому. Физическое перемещение транспортировка товара от места создания до места его конечного использования.

10. Роль системы сбыта в товародвижении. I. Окончательно определяют результат всех усилий предприятия по изучению рынка, производству товара, сегментации рынка II. Сбытовая сеть приспособлена к запросам покупателя, может быть решающим инструментом в конкурентной борьбе III. Сбытовая сеть берёт на себя подготовку товара, доработку его иподготовку к продаже (сортировка, сбор, распределение, подбор, фасовка) IV. Значительную роль в маркетинговых иследованиях V. Участвует в позицировании товара, даёт рекомендации по ассортименту для пр-ва VI. Участие в системе продвижения

11. Структура сбыта I. Поиск покупателя, установка контакта, работа со старыми клиентами II. Формирование портфеля заказов III. Организация обработки и выполнения заказов IV. Заключение сделки, договора V. Аккумуляция накопление партии товара, годной по размеру и составу к транспортировке VI. Отгрузка товара VII. Транспортировка товара VIII. Оплата заказа и смена собственника IX. Операции по погрузке и разгрузке товара X. Организация складирования XI. Хранение и регулирование товарных запасов XII. Упаковка, фасовка

12. Стратегические задачи маркетинга А) Выбор способов привлечения клиентов Б) Пути и типы товародвижения В) Выбор складской сети Г) Выбор типов организации торговли Д) Типы продвижения товара