Лекции по маркетингу

цикла (на каком этапе нах-ся); Dp - доля рынка и возможность ее увеличения; - барьеры при входе на этот рынок. tжцТ - жизненый цикл товара; Пtжц - какую прибыль мы получим на всех оставшихся этапах жизненного цикла. 3) У конкурента: S - затраты, издержки; Sпр.- затраты на продажи; Sсер - затраты на сервис; эф - показатели эффективности конкурента; нир - затраты на НИР. Рк - реакция конкурентов при появлении нас на рынке; барьеры: финансовые, технологич-е, производств-е. 4) Коб - оборудование; Кзд - здания; Книр - расходы на исследования; Змарк - затраты на маркетинг; Nзап - количество запасов; Фриска - фонд риска. 5) Рвал.д - вероятность получения валового дохода; Рп - вероятность получения прибыли.

Маркетинговый процесс - совокупность действий, начи-ная от стратегических функций, нацеленных на создание и сбыт продукции, тактические функции, конкретные решения для каждого случая в связи с изменением ситуации на рынке, и, наконец, оценка результатов маркетинговой деятельности.

К стратегичческим функциям относят: 1. установление долгосрочных маркетинговых целей; 2. исследование рынков и оценка шансов на этих рынках; 3. выбор и развитие маркетинговой концепции рынка; 4. установление стратегических границ, в которых вы будете действовать; 5. установление краткосрочных маркетинговых целей. Тактические функции преследуют цель успешной реализации продукта и привлечение потребителя: 1. система продукта; 2. система коммуникаций; 3. система распределения продукции. 2. Рынок - потенциальная сфера обмена. 1. Рынок товаров потребительского назначения. 2. Рынок товаров производственного назначения. 3. Рынок товаров услуг. 4. Рынок ценных бумаг. 5. Рынок имущества. 6. Рынок продуктов интеллектуального труда. К параметрам рынка относятся: 1. Величина спроса. 2. Величина предложения. 3. Объем запасов (в производстве и торговле). 4. Объем запасов у потребителя. 5. Структура потребителей. 6. Структура производителей. 7. Каналы товародвижения. 8. Емкость рынка. Под емкостью рынка понимается то максимальное коли-чество продукции, которое может быть реализовано на данном рынке. Емкость рынка может потенциальной (возможные поку-патели) или реальной (реальные пок-ли). Доля рынка: Dp = Qi/Ep, где Qi - объем продаж, который может реализовать фирма; Ep - емкость рынка. D`p = Qi/Qmax, где Qmax - фирма, имеющая максимальный объем продаж. Емкость рынка: Ep = Qпр + Qзап + Qзап потр - Qэксп пр - Qэксп кос + Qимп пр + Qимп кос, где Qпр - объем производства; Qзап - объем запасов у производителя; Qзап потр - объем запасов у потребителя; Qэксп пр - объем эспорта прямого; Qэксп кос - объем экспорта косвенного; Qимп пр - объем импорта прямого; Qимп кос - объем импорта косвенного. (косвенный учет - продажа двигателя внутри автомобиля)

Особенности маркетинга для различных видов рынков. 3 вида рынков: - потребительские товары; - товары произв. назначения; - маркетинг услуг. Маркетинг потребительских товаровПромышленный маркетингМаркетинг услуг1. оригинальность потребности, сложность ее удовлетворения; 2. большое количество потребителей; 3. индивидуальность в принятии решений о покупке; 4. многоступенчатый косвенный сбыт; 5. анонимность рыночного контакта; 6. очень тщательный выбор каналов сбыта в т.ч торговли.1. удовлетворяется производная потребность от конечного продукта; 2. коллективность принятия решений, коллегиальность и формализованность 3. незначительное чило покупателей и высокая конкур-ция; 4. прямые переговоры и контакты и совершение сделок; 5. кредитные условия оплаты широко распространены; 6. высокая степень интернационализации рынков.1. абстрактность нематериального товара; 2. неспособность к складированию и хранению; 3. нетранспортируемый товар (кроме информации); 4. одноразовое индивидуальное пользование; 5. характерно представление комплекса услуг; 6. трудностандартизируемый товар; 7. наиболее тесный контакт производителя и потребителя.3. Комплексное исследование рынка включает совокупность работ следующего содержания: 1. Изучение собственно рынка. 2. Анализ товара. 3. Анализ конкурентов, конкуренции. 4. Изучение покупателей. 5. Изучение системы сбыта и продвижения товара.

Лекция 4.

Исследование рынка - это процесс, содержащий в основе ана-литические процедуры, систематизации информации и включают сле-дующие шаги: 1. Выявление и характеристика проблемы объема рынка. 2. Разработка плана исследования. 3. Систематический сбор, обработка и анализ данных. 4. Интерпретация данных по всем проблемам, связанным с маркетингом. 5. Подготовка рекоментаций и передача их заказчикам.

1) Анализ рынка: 1. определение емкости рынка и возможной доли продаж; 2. структурный анализ рынка (определеяем доли в общем объеме по фирмам, по продуктам и т.д.); 3. уровень монополизации рынка (острота конкуренции); 4. конъюнктура данного рынка (ситуация между предложением, спросом и ценой); 5. определение экономических, политических, торговых и географичеких особенностей данного рынка; 6. тенденции развития рынка (связанные с жизненным циклом); 2) Анализ товара: 1. новизна и конкурентоспособность товара; 2. способность удовлетворить потенциальных покупателей; 3. выявление неудовлетворительных потребностей; 4. изучение развития товара по влиянием НТП. 3) Анализ конкурентов: 1. перечень основных конкурентов, владеющих и присутствующих на рынках; 2. каковы товары у конкурентови каковы особенности, делающие их товары предпочтительнее наших; 3. ценовая политика; 4. каковы особенности их сбытовой и распределительной политики (формы, методы); 5. развитие НИОКР у конкурента; 6. коммерческие данные о конкуренте. 4) Изучение покупателей: 1. определить характер требований и потребностей потенциальных и реальных покупателей; 2. выделить группы возможных потребителей с одинаковыми требованиями; 3. анализ побудительных мотивов при выборе товаров и факторов, формирующих потребительские предпочтения; 4. каковы способы совершения покупки и как формируются решения о покупке; 5. влияние на покупателя НТП. 5) Изучение сбытовой деятельности: 1. анализ причин роста или снижения сбытовых операций; 2. коммерческий анализ мероприятий, которые намечались для формирования спроса и стимулирования сбыта; 3. оценка деловой активности по сбыту товаров.

Подтема: Методы, используемые при исследованиях рынка.

1. Разновидности методов и их особенности. 2. Полевые исследования. Методы получения первичной информации. Особенности организации полевых исследований. Составление анкет для опроса. 3. Особенности кабинентных исследований. Вторичные источники информации.

1. Кабинетные исследования основываются на изучении имею-щейся информации (вторичные источники), статистических данных, журнальных публикаций. Полевые исследования - устанавливается непосредственный контакт с потребителем (первичная информация). Очень дорогосто-ящий метод. Используют комбинированные методы. 2. Источники и методы получения первичной