Коммуникации в маркетинге

ситуации жесткой конкуренции, при рекламном обращении со сложным сюжетом, "несговорчивости" потребителя или высоком уровне сезонности продаж. Охват: Показатели "количество читателей на номер" для журнала, "количество слушателей в день" для радио являются наиболее распространенными масштабами для определения числа потенциальных контактов с целевой аудиторией. Показатель "количество читателей на номер" отражает общее число лиц, прочитывающих или пролистывающих среднее издание журнала. Он базируется на установлении последнего контакта и не дает информации о количестве контактов за период с момента выхода журнала. Другая разновидность показателя охвата выражает среднюю аудиторию журнала на базе определения частоты чтения так называемого расширенного круга читателей; аудитория зависит от интервала появления журнала и охватывает всех людей, прочитавших хотя бы один из последних двенадцати номеров. Следовательно, эти показатели могут привести к различным результатам (рассчитываются на разной методологической основе). Поэтому был разработан показатель "количество читателей на один выпуск", который характеризует среднюю аудиторию одного номера. Недостаток этого показателя состоит в сложном методе расчета вероятности прочтения. Показатель "количество читателей на один экземпляр" является чисто расчетной величиной (количество читателей на один выпуск делится на распространенный тираж - милайн). Контакты с потенциальными должны быть систематическими, разнообразными и не разделены во времени большими промежутками. Оптимальным считается еженедельный контакт. Позже будет подробнее рассмотрено частота.

Как уже было сказано, что существенным критерием выбора каналов является его стоимость. Методы ценообразования разных средств информации существенно различаются. Для печатных изданий масштабом является использованная площадь, радио и телевидение ориентируются на время передачи. Для журналов базу расчета образует одностраничное черно-белое объявление. Реклама в газетах оценивается на базе цены за 1 см2 с учетом формата объявления. Для того чтобы обеспечить сравнимость носителей рекламы, прибегают к расчету относительных показателей. Показатель "цена на тысячу читателей" выражает, сколько нужно израсходовать на одно объявление из расчета на тысячу читателей. Показатель "цена за тысячу контактов" связан с количеством возможных контактов между представителями целевой группы и объявлением и основывается на характере использования журнала или газеты читательской аудиторией. "Цена за тысячу" учитывает лишь стоимость объявления и размеры тиража. Базис расчета для радиорекламы образуют секундные или пятисекундные интервалы. Рекламное телевидение тоже использует секунды в качестве базиса, различие же заключается в том, что длительность ролика регулируется специальными правилами: задается его минимальная продолжительность, цены дифференцируются по времени года. Стоимость плакатной рекламы определяется исходя из величины плаката, характера его размещения (отдельно или среди других) и области распространения (национальная, региональная, местная). Данные о распространении средств информации. К примеру в ФРГ этим занимается информационное сообщество по определению распространения носителей рекламы, издательства сообщают незадолго до конца квартала количество проданных за последние три месяца экземпляров. Количество радиослушателей и телезрителей определяется с помощью специальных инструментов (панель телезрителей в ФРГ, к примеру).

Выбор каналов распространения рекламы требует тщательного обоснования и расчетов, создания информационной базы, постоянно обновляемой в связи с изменениями на рынке товаров. На основе некоторых критериев эффективности создаются сложные математические модели оптимального использования средств информации. Решая задачи о типе информации, рекламодатели распределяют их по времени, по географическому признаку.

Распределение средств информации по времени Строят макро- и микрографики Макрографики. Учитывают при размещении рекламы сезонные колебания и тенденции цикла деловой активности. Предположим, что известен период наибольших продаж такого продукта, тогда перед рекламодателями встает вопрос о выборе между "сезонной" рекламной кампанией, "вне сезона" или независимо от сезона. Обычно производители используют сезонную рекламу. Выбор оптимального времени размещения рекламы совпадает с системой ожидаемых сезонных продаж. Но в случае отсроченной рекламы и/или привычных покупок её следует размещать так, чтобы оставалось время на реализацию заказа. Рекламные расходы должны достигнуть максимума перед пиком продаж. Чем больше времени необходимо на реализацию заказа, тем дольше отсрочка. Кроме того, чем более устойчив уровень рекламных расходов, тем выше объем привычных покупок. Микропланирование. Основная задача микро планирования состоит в необходимости распределения средств на рекламу в течение короткого периода с целью достижения ее максимального воздействия. Следует учитывать три фактора: показатель появления на рынке новых потребителей, чем выше этот показатель, тем чаще должна появляться реклама. Частота покупок - сколько раз в течение определенного периода среднестатистический потребитель покупает изделие; чем выше показатель частоты покупок, тем интенсивнее должна быть реклама. Забываемость товара - это то, насколько быстро покупатель забывает торговую марку; чем выше уровень забываемоемости, тем чаще должна выходить реклама. В этом смысле реклама подразделяется на непрерывную, концентрированную, периодическую и пульсирующую рекламу. Непрерывность достигается равномерным размещением рекламных обращений в течение определенного периода. Против такого вида рекламы выступают следующие аргументы: высокий уровень затрат на нее и сезонные изменения продаж. Непрерывная реклама используется при расширения рынка, для товаров повседневного спроса и для привлечения определенных категорий потребителей. Концентрация: использование рекламного бюджета в течение некоего малого периода. Такая схема целесообразна для рекламы изделий, срок реализации которых ограничен одним сезоном или какой-либо датой (обычно праздничной). Периодическая реклама: периодическое размещение рекламных объявлений, чередуемых с паузами. Эта схема используется при ограниченном рекламном бюджете, относительно редком цикле покупок и в рекламе сезонных изделий. Пульсирующая реклама: соединение особенности непрерывной и периодической рекламы. Достоинство - в экономии бюджета. Выбор средств рекламы по географическому признаку. Распространяя свой бюджет в пространстве, компания может совершить "национальную покупку" (объявления на национальных каналах телевидения, в распространяемых по всей стране журналах), либо отдает предпочтение "местным покупкам" (региональных телевизионных каналах, место в печатных изданиях или наружную рекламу). Таким образом устанавливаются зоны доминирующего влияния

2.4. ????????????? ?????? ??????? Определение эффективности рекламы