Управление маркетингом в ОАО "Ключанский спиртзавод"

Министерство сельского хозяйства Российской Федерации

Рязанская государственная сельскохозяйственная академия имени профессора П.А. Костычева

Институт повышения квалификации

Кафедра повышения квалификации Зав. кафедрой Хорунжая Ю.А. «_______»_____________________ 2001 г.

Дипломная работа

на тему

Управление маркетингом в ОАО "Ключанский спиртзавод"

Дипломник: Ахматов Роман Александрович Руководитель: Сергеевичев А.П. Рецензент: Смышляев Э.В.

Рязань 2001 год СОДЕРЖАНИЕ СОДЕРЖАНИЕ 2 ВВЕДЕНИЕ 4 1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ 7 1.1 Общая характеристика предприятия 7 1.2 Номенклатура выпускаемой продукции. Программа качества 8 1.3 Разработка нового вида продукта 10 Этапы разработки нового продукта. 11 2 АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 12 2.1 Определение проблем предприятия ………………………………………………………….12

2.2 Теория управленческого решения ………………………………………………………..….15

2.3 Определение целей дипломной работы ……………………………………………….……..21

3 ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ 27 3.1 Природа каналов распределения (сбыта) 27 3.2 Структура и уровни каналов распределения 28 3.2.1 Прямые каналы распределения 28 3.2.2 Косвенные каналы распределения 29 3.2.3 Виды посреднических организаций 30 3.2.4 Смешанные каналы товародвижения 31 3.3 Товародвижение 31 3.3.1 Планирование товародвижения 31 3.3.2 Управление каналами товародвижения 33 3.3.3 Организация и эффективность системы товародвижения 33 3.4 Оптовая и розничная торговля 34 3.4.1 Социально-экономическая сущность оптовой торговли 35 3.4.2 Организационные формы оптовой торговли 36 3.4.3 Прямая форма оптовой реализации товаров 37 3.4.4 Коммерческая форма косвенной оптовой реализации товаров 39 3.4.5 Розничная торговля в рыночной экономике 39 3.4.6 Состав и структура розничного товарооборота 41 3.4.7 Прямой маркетинг 43 3.5 Продвижение товара: цели и виды 44 3.5.1 Что такое продвижение товара и каковы его цели 44 3.5.2 Пути продвижения товара 45 3.5.3 Сегментация, целевая аудитория и направленность продвижения 46 3.6 Анализ макроокружения 47 4 ПРОЕКТНЫЙ РАЗДЕЛ 49 4.1 Анализ макроокружения 49 4.2 SWOTанализ 51 4.3 Анализ конкурентоспособности предприятия 53 4.4 Анализ платежеспособного спроса в области 55 4.5 Анализ рынков сбыта 57 4.6 Анализ каналов распределения продукции ОАО "Ключанский спиртзавод" 60 4.6.1 Оптовая торговля 60 4.6.2 Розничная фирменная торговля 62 4.6.3 Эффективность расширения фирменной торговли 65 4.7 Стратегия предприятия по продвижению товара на рынок 66 4.8 Баннерная реклама. Баннеры 68 4.8.1 Баннер как носитель имиджевой рекламы 69 4.8.2 Эффективность баннерной рекламы 71 4.9 Выводы 73 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 75 СПИСОКИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 77

ВВЕДЕНИЕ

Приоритетное право использования ликероводочной промышленности остается за государством. Это обусловлено спецификой данной отрасли народного хозяйства. В своей основе ликероводочная промышленность способна производить продукцию, приносящую в результате реализации достаточно высокую прибыль (сверхприбыль) т.к. даже при относительно низкой себестоимости ликероводочной продукции в результате продаж можно получить около 350-400 % чистой прибыли. Усиливает данную особенность отрасли чрезмерный спрос на этот вид продукции. Такие факторы, как географическое положение (в рамках Российской Федерации) и сезонность практически не влияют на интенсивность производства и сбыт алкогольных напитков. Так же ликероводочная промышленность имеет стратегическое значение, являясь одним из основных источников пополнения Федерального и региональных бюджетов, то есть другими словами данная отрасль является бюджетообразующей. Исходя из специфических данных этой отрасли введенная государственная монополия и строгий контроль, в своей основе, обязаны минимизировать выпуск нелегальной продукции на фоне присутствия мощной законодательной базы. Эта мера имеет под собой весьма существенные причины. Так, например, с 1991 года "старые" предприятия подобного профиля с богатыми традициями потеряли существенные доли рынков в результате провозглашения антимонопольной политики в области производства и реализации ликероводочной продукции. Моментальный рост численности предприятий-конкурентов в результате открытия правовых барьеров на данный рынок, стал причиной насыщения и перенасыщения рынков аналогичными товарами, чаще всего низкого качества и сомнительного происхождения (погоня за сверхприбылью за счет снижения затрат на сырье, значительного упрощения технологического процесс и ухода от налоговых платежей), а так же появлением большого количества подпольных цехов. В 1997 году Правительством Российской Федерации было принято решение вернуть отрасль путем обратной ее монополизации, но в связи с повышенной криминализацией общества этот процесс длится и по сегодняшний день. В связи с монополизацией этой отрасли со стороны государства ожидаются решительные шаги, в целях реанимации этой отрасли. Правительство должно оказывать посильную помощью, заключающейся, прежде всего, в максимальной ликвидации нелегальных “подпольных” производств, уменьшение нижнего предела единой российской цены на ликероводочную продукцию за счет снижения части акцизов в целях привлечения большего количества покупателей, содействии в сбыте путем целевого распределения определенного количества продукции в региональных рамках. Эти и другие меры могут сегодня оказать существенную поддержку в процессе выхода данной отрасли из сложившегося глубокого кризиса. Создание большого числа предприятий различных форм собственности в период становления рыночного хозяйства в нашей стране привело к тому, что руководителям пришлось учиться управлять самостоятельно, а не по указке «сверху». Одним из элементов самостоятельного управления деятельностью предприятия является принятие управленческих решений. Процесс принятия управленческих решений актуален в силу того, что все больше расширяются масштабы, количество элементов и взаимосвязей подсистем в организационных системах. Усложнение связей между элементами системы вызывает неопределенность в знании реальной структуры системы, что может быть связано с так называемым человеческим фактором, умышленным или специальным искажением информации и т.д. Иногда определение управленческого решения ограничивают лишь выбором возможного варианта действий. Такой подход обедняет содержание этой категории теории менеджмента и не соответствует его сущности. Управленческие решения могут приниматься применительно к любой сфере деятельности организации: управлению персоналом, управлению финансами, управлению производственными процессами, в том числе и управлению маркетинговой службой. Целью написания данной работы является ликвидация неудовлетворительной работы предприятия посредством разработки и принятия управленческого решения в сфере маркетинговой составляющей деятельности фирмы. Объектом исследования является фирма ОАО«Ключанский спиртзавод». Актуальность работы объясняется тем, что существование любой организации