Исследование рынка установки систем вентиляции и кондиционирования в Санкт Петербурге на вторую половину 1999 года

национальной промышленной и/или внешнеторговой статистики (в физических единицах или по стоимости). Входными данными для расчета емкости рынка для какой-либо производимой модели или услуги являются: общее число изделий (или услуг), проданных на определенном географическом сегменте, доля этого сегмента этого продукта на данном географическом сегменте рынка. Представим это в виде формулы:

, где i 1,2,…m индекс сегмента рынка по продукту, модели изделия, выделенный по какому-то признаку; j 1,2,…n индекс географического сегмента рынка; d общее число изделий на j-м сегменте; bji доля i-го сегмента на j-м географическом сегменте рынка; ЕР емкость i-го сегмента по продукту. Умножив общее количество изделий, проданных в каждом географическом сегменте, на долю каждого ценового сегмента и просуммировав полученные значения по всем географическим сегментам рынка, можно определить сколько изделий и какой модели должно произвести предприятие, чтобы продать в каждом из географических сегментов. Затем надо сопоставить емкость рынка по каждой модели со своими производственными возможностями. В случае с рынком СВиК автору пришлось столкнуться с определенными трудностями при расчете емкости рынка: к статистическим сведениям по продажам СВиК не было доступа, а Российская Межрегиональная Ассоциация инженеров по отоплению, вентиляции, кондиционированию воздуха, теплоснабжению и строительной теплофизике (АВОК) отказалась на безвозмездной основе снабдить необходимыми данными. Поэтому пришлось использовать так называемую “вторичную информацию”, расчет емкости рынка СВиК был заменен на расчет количества потенциальных покупателей СВиК. Для расчета потенциального объема продаж были использованы данные исследования ООО "Крона Корсинто" (см. прил. N4) и материалы исследовательской фирмы “Гортис” (см. прил. N1). Исходными данными стало количество семейств, планирующих ремонт во второй половине 1999 года и определенный половозрастной контингент. Таблица 1 Исходные данныеКоличественный показательКоличество человек, проживающих в 13 городских районах в возрасте старше 15 лет (на 1 января 1996 г.)3540 тыс. человекПроцент населения от 30 до 50 лет в С-Петербурге27 %Процент населения со среднедушевым доходом занимающий наивысшую строку по доходности2%Количество семейств, проживающих в С-Петербурге1500 тыс.Количество семейств, планирующих ремонт350 тыс.Количество семейств, планирующих комплексный ремонт19,3 тыс. *Используя приведенные в таблице данные, получаем, что: 1. Потенциальный объем продаж, выраженный в количестве человек, составил ок.19,1 тыс. человек 2. Потенциальный объем продаж, выраженный в количестве семейств, планирующих сделать комплексный ремонт, составил 19,3 тыс. семейств * Примечание: Расчет производился с учетом, что понятие “комплексный ремонт” включает установку в квартире СВи/илиК.

По результатам исследования рынка СВиК исследовательской фирмой Гэллап лтд

1. Фабрика+Климат 2. Мир холода 3. Ксения 4. Сирокко 5. Климат Стандарт 6. Кондиционер сервис 7. Арго 8. Петроспек 9. Бюро техники и кондиционирования 10. Климат проф 11. Другое 12. Нет ответа Таким образом, мы можем предположить, что Бюро техники и кондиционирования может рассчитывать на 8 % от определенного выше количества потенциальных потребителей, на 1,5 тыс. частных заказчиков.

Исследование рынка Анализ ситуации является в маркетинге основой для принятия решений. Задача исследований заключается в подготовке данных как об условиях, влияющих на деятельность предприятия, так и о возможных последствиях различных мероприятий маркетинга. Предметом анализа являются рынок, ситуация в стране и мир, а также возможности предприятия. Для получения информации о внутренних и внешних условиях работы предприятия применяются методы анализа. Предметом исследования могут выступать как предприятие, так и окружающая его среда (конкуренты, потребители, политико-экономическая ситуация в стране). Получить достаточно полную информацию по интересующей проблеме можно лишь имея хорошо продуманную концепцию сбора данных. Фазы процесса исследования ситуации : 1. Определение проблемы · Описание работы · Структурирование проблемы · Определение цели сбора информации · Формулирование гипотез 2. Выработка концепции сбора информации · Построение проекта исследования(источники информации, кто проводит) · План исследований (затраты времени, стоимость) · Определение метода сбора данных. Выбор и развитие инструментов сбора · Определение объекта исследования и объема выборки · Разработка детального плана сбора данных 3. Полевые исследования · Организация проведение и контроль сбора данных · Документирование 4. Анализ данных · Предварительная проверка собранной информации · Обработка материала · Интерпретация результатов 5. Презентация · Подготовка исследовательского отчета · Презентация полученных результатов. Передача лицам, принимающим решения

Практическая часть Для Бюро вентиляции и охлаждения исследования проводилось фирмой ГЭЛЛАП ltd. В данном исследовании были использованы методы личного полу структурированного интервью, фокусных групп и телефонного интервью с использованием системы автоматизированных телефонных интервью CATI. В соответствии с поставленными задачами были даны следующие рекомендации: Для рынка установки систем кондиционирования и вентиляции при реконструкции частного жилья Частные заказчики плохо ориентируются на рынке систем вентиляции и кондиционирования. В большинстве случаев они не могут вспомнить ни одной фирмы, устанавливающей подобные системы (либо вспоминают лишь ту, которая вела работы на их объекте). При выборе определенных систем частные заказчики ориентируются в большей степени на странупроизводителя системы, нежели на марку. Работы по установке систем вентиляции и кондиционирования изначально не связываются с общим ходом реконструкции. Человек начинает задумываться о них обычно в конце либо по окончании реконструкции. При этом люди не осознают те сложности, которые могут возникать при подобном подходе и считают, что несложно установить подобные системы уже на готовом объекте. общие экологические факторы (загрязнения окружающей среды, содержание тех или иных элементов в атмосфере) практически не влияют на решение об установке систем вентиляции и/или кондиционирования. Гораздо более значимыми являются факторы частной экологии (проходящая рядом магистраль, тополиный пух и т.д.). Кондиционеры в частном жилье в общем не рассматриваются как элемент престижности (даже при дорогой реконструкции часто отказываются от кондиционеров). В основном кондиционеры рассматриваются в качестве необходимой техники, для обеспечения удовлетворительных условий проживания. Большая доля людей принимает решение об установке систем вентиляции и кондиционирования, ищет и выбирает подрядчиков под воздействием рекомендаций строителей и архитекторов, проводящих основной объем работ по реконструкции частного жилья. В таких случаях для частного клиента цена не является существенным