Формирование портфеля заказов фирмы на основе маркетинговой стратегии в АО "УАЗ"

широкое распространение в форме рыночной концепции управления. При этом центр тяжести управленческих решений сместился от отдельно развиваемых производств и сбыта к их объединению в единый технологический процесс. Данная концепция подтверждается многолетней практикой , согласно которой главное содержание маркетинговой деятельности образует ориентация всех видов предпринимательской активности на удовлетворение потребностей покупателя. Золотое правило, которому следуют большинство толковых бизнесменов говорит, что производить и продавать надо не то, что удобно и выгодно самому предпринимателю, а то, в чем нуждаются покупатели наиболее сильно. Но если вдруг такая потребность отсутствует, то предприниматель, совместно с маркетологами попытаются ее сформировать и внедрить в сознание и даже подсознание покупателей. Вне зависимости от степени развитости рыночных отношений, которые делают жизненно необходимым использование маркетинга в производственно- коммерческой деятельности предприятий и фирм, он всегда остается реально существующей системой увязки производства и потребления, способом их согласованного взаимодействия, которое играет очень важную роль в производственных процессах. Имеет смысл, думается, обратить внимание на следующие два положения известных западных маркетологов Ф.Котлера, П.Дрюкера, Д.Эванса и Б.Бергмана: маркетинг не является особой функцией бизнеса, а представляет собой определенный взгляд на эту сферу (речь идет об интерпретации маркетинга как философии бизнеса). Второе: существует лишь одно достоверное определение цели предпринимательства - создание потребителя. В единстве этих тезисов содержится, как представляется, принципиальный подход к решению проблемы соотношения предпринимательской деятельности и маркетинга (13 с.54). Какого-либо одного официального вида определения маркетинга до сих пор не существует, да и потребности в этом нет. В зависимости от точки зрения экономистов и практиков даются различные толкования. Это и «инструмент познания конкретной рыночной ситуации конкретной отдельной фирмы» и «орудие управления коммерческой деятельности» и «система управления сбытовой деятельности» и «методология выработки хозяйственных решений в условиях рынка» и «научная дисциплина, изучающая закономерности рыночного спроса и покупательских предпочтений» и т.д. В сумме все эти трактовки содержат основные принципы, объясняющие главные направления развития стратегии эффективного предпринимательства: овладение определенной частью рынка и обеспечение эффективной реализацией товаров и услуг; ориентация на долговременный результат маркетинговой работы; единство стратегии и тактики активного приспособления к потенциальному и реальному спросу покупателей; организация процесса создания новой продукции и услуг; совершенствование системы и методов сбыта и распределения товаров и услуг; регулярный контроль всех маркетинговых операций по критерию «затраты - результаты»; исправление ошибок и недостаточно обоснованных решений и т.д. Общие принципы определяют уточненные функции маркетинга: 1) изучение рынка той или иной продукции и услуг по основным группам потребителей 2) планирование производств исходя из потребности потенциальных и реальных покупателей; 3) обеспечение сбыта посредством целенаправленного воздействия на процесс принятия решения со стороны потенциальных и реальных покупателей, которые руководствуются рациональными и эмоциональными мотивами (рекламы) при выборе товаров и услуг; 4) поиск путей и реализация товарных потоков , позволяющих корректировать движения запасов и сводить к минимуму временной интервал между производством и потреблением продукции; 5) изучение деятельности конкурентов, их товаров, рыночной стратегии и тактики; 6) организация научно-исследовательской и производственной деятельности с целью создания новой продукции и ее коммерческой реализации; 7) определение перспективных целей маркетинговой деятельности по мере достижения ранее поставленных. Все это требует от фирмы разработки и проведения маркетинговых программ, понимания реального соотношения маркетинга и предпринимательства. Маркетинговая деятельность позволяет определить, для кого, что, как и сколько производить, то есть отвечать на главные вопросы рыночного хозяйствования . Ниже рассмотрим взаимосвязь причин возникновения основных направлений маркетинговой деятельности и видов спроса на товар: спрос на товар отрицательный, вид маркетинга при этом - конверсионный. Эта ситуация возникает, когда производитель предлагает физически и морально устаревшую продукцию или когда уровень потребителя не достиг уровня предлагаемого товара или услуги. Для выравнивания ситуации используются методы комплексного анализа динамики поставок, продаж, запасов товарно-материальных ценностей , разного рода социальных выборочных опросов торговых контрагентов, дилеров, респондентов и покупателей. Следующий момент - нулевой спрос. Вид маркетинга - стимулирующий . Такому спросу подвержены новые товары (потребитель их не знает, не представляет выгоды и пользы от их потребления). Необходимо создать условия для повышения спроса на товар с помощью модификации самого товара или нахождения новых рынков (сегментов окон, ниш). При уменьшающемся спросе применяется ремаркетинг такой спрос появляется при переходе жизненного цикла товара от стадии стабилизации к стадии уменьшающегося количества продаж с помощью ремаркетинга предприятия или фирма стараются оживить . повысить спрос на свой товар. Для этого изыскиваются новые возможности повышения спроса: придание товару рыночной новизны и переориентации фирмы на новые рынки; параллельно следует вести разработки новых товаров. При непостоянном спросе применяется синхромаркетинг эта ситуация характерна для предприятий связанных с сельскохозяйственным производством, индустрии отдыха и развлечения, транспортной отрасли. Товаропроизводитель старается сгладить различные тенденции в сезонных колебаниях производства и продаж. Анализ проводится с помощью методов моделирования, метода механического и аналитического согласования. Скрытый латентный спрос влечет за собой развивающий маркетинг. Это спрос, который существует на товары и услуги не первой необходимости. Существует потенциальный спрос на товар. Маркетинговая деятельность здесь заключается в превращении скрытого спроса в активный, делая акцент на качество товара с помощью рекламы; сервисного и гарантийного спроса. Применяется знаменитый метод «Public relation». При полном спросе в бой вступает поддерживающий маркетинг. Такой спрос существует в условия более - менее полного баланса между спросом и предложением. Цена может быть занижена. Но необходимо параллельно разрабатывать развивающую стратегию маркетинговой деятельности. Причина полного спрос может быть и в новых товарах которые также необходимо вывести на новые рыночные сегменты, окна, ниши. Сверх спрос вызывает к жизни демаркетинг существует чрезмерный спрос на товар по отношению к производственным возможностям фирмы. В таком случае может быть увеличена